ひかり電話に対応した通話録音システムを低価格「レンタル」で導入できます！ 当社では、電話にまつわるお悩みを解決する通話録音システム 『Open Logger』のレンタルを行っております。 全ての通話を自動で録音、記録として残すため、通話録音検索ですぐに 目的の録音を参照でき、「言った、言わない」のトラブルを防止可能。 また、通話録音を残しておくことで、電話での商談が成立した際に、 商談内容を確実に把握するなどメモ代わりとしてもご活用いただけます。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【こんなお悩みを解決】 ■電話機の台数分アダプタが必要。一元管理が難しい ■必要な音声データを探すのに手間と時間がかかる ■手動操作で通話録音を開始するため、通話が記録されていない ■通話録音システムがひかり電話に対応していない ■価格が高すぎて導入に踏み切れない ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

診療方針や医療特性、地域特性などを加味してお客様に合う組織を形成します！ 当社では、病院・医院・施設内にある診療受付や精算などを行う 部署の運営を代行で行う『運営代行サービス』を提供しております。 多方面で培った高い接客・接遇スキルを習得したスタッフで組織を形成。 医療・介護の質やサービス向上に貢献致します。 【メリット】 ■当社内でもスタッフ教育を実施。教育の時間短縮を実現 ■高い接客・接遇マナーを持つ組織を導入可能 ■「病院や施設の一員として」という高い意識を持つスタッフの確保 ■医療に詳しいプロ集団の設立が可能 ■これからの病院や施設に本当に必要な組織を確立することが可能 ■新しいスタッフ・組織を導入することで実現できる風土の活性化 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

医療機関様・法人様からの期待に応えるITパートナーとして 当社では、医療機関様・法人様にとって適したIT製品のご提案、構築、 運用保守など様々なサービスをご提供しております。 医療機関様・法人様のIT機器関連の業務が軽減することで 本業に専念する事が可能です。 ITに関するお悩みはお気軽にご相談ください。 【主な業務内容】 ■法人様向けパソコン、周辺機器、ソフトウェアの販売およびサポート 　(医療機関、福祉施設、中小企業など) ■オフィスのデジタル化(DX)やIT全般に関するコンサルティング ■医療機関向けレセプトコンピュータ(ORCA)販売およびサポート ■オフィス向け感染症対策製品の提案及び販売 ■イベント、セミナー等の音響及び映像関連サポート ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

サポート業務代行の枠を超え、貴社の戦略的パートナーとして企業・商品価値向上に貢献します 自社製品の問合せや作業員の訪問日程の調整などを 自社ですべて対応するのは非常に負担となります。 そこで、弊社コールセンターにて一般のお客様や会社様に対する 応対業務を貴社スタッフ様に代わり対応・ご案内いたします。 当社はパソコンや家庭用蓄電池などのヘルプデスクを中心に、 年間20万件以上のサポートを10年以上継続して提供し続けております。 弊社のヘルプデスク窓口では、案件専用の業務管理システムを構築し、 業務改善・効率化や対応実績の分析による各種改善提案を実施、 単なる業務代行の概念を超えた貴社の戦略的パートナーとして事業に貢献いたします

Ajax技術をベースに高い操作性を実現するWebシステム 　現在の開発の主流となっておりますWebアプリケーション開発について紹介いたします。Webアプリケーションは、左の絵にあるように、Webサーバ、アプリケーションサーバ、データベースサーバの3層構造を持っておりますが、Webサーバとアプリケーションサーバが一つになった構成をとる時もあります。

問合せ担当者の負担軽減！“使われないFAQ”を“24時間働くサポート窓口”に 『IT-Manager SD』は、社内システムの問題を可視化し、 IT部門の生産性を向上するプラットフォームです。 当製品を利用することで、多忙な情報システム部門の生産性向上・ 業務効率化に貢献するとともに、事業成長・ビジネス成長を担う 目指すべき情報システム部門への変革を実現します。 【特長】 ■AI自動学習による回答精度の向上 ■プロセス応答による申請業務自動化 ■データ一元化分析による問題点の可視化 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

コミュニケーションとカスタマーサポートの課題解決が可能なカスタマーサポートツール 『tunakan』は、自社で独自にコミュニケーションとカスタマーサポートの 課題解決ができるカスタマーサポートツールです。 LINE公式アカウントでの問い合わせ対応・カスタマーサポート・ コミュニケーションを2倍以上に効率化しながら、成約数アップや 売上アップを実現いたします。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■共有・管理により業務に偏りがなくなり生産性アップ ■スピード対応で成約率アップ ■フォロー最適化で成約率アップ ■ナレッジ共有でチーム全体の成約率アップ ■顧客情報を過去の経過から確認可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

今まで培ったRPA開発のノウハウや、ITSOで作成した共通機能などをご提供します！ 株式会社ITSOには、多くのRPAプロジェクトを成功に導いた実績があります。 電話・メールサポートや、リモートサポートについても第一線の現場で 活躍するフルスタックエンジニアが対応。RPAツールに付随するマクロや スクリプト開発も対応可能です。 RPAの開発においては多くの大規模プロジェクトにも参画し、開発実績が ございます。安心してRPAの開発運用をお任せください。 【ITSOの強み】 ■開発実績 ■技術力 ■ノウハウの提供 ■実装方針の相談 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

1日100円から使える電話自動応答サービス！ 『IVRy（アイブリー）』は、PCやスマホからすぐに登録・設定でき、 最短5分で利用が開始できる電話自動応答サービスです。 自動応答の分岐を自由に設定可能。 電話履歴の確認や録音した音声確認、電話帳管理など様々な機能を備えています。 【できること】 ■新規電話番号の取得 ■自由な再生テキスト ■SMSの自動応答 ■メールへの受電通知 ■着信フローの作成　など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

デジタルのチームドクターが様々な産業における”よりよいソリューション”をご提供！ 当社では、音声合成・AIとカスタマーサポートを組み合わせた「リモート コールセンター」や、情報収集・分析とセキュリティを組み合わせた 「WEB自動監視」など様々なビジネスソリューションサービスを提供しています。 エンターテイメントの最高峰を目指し続けるゲーム開発の世界で培った 新しいアイデア、技術、ツールを生み出す力をビジネスソリューションに 活用する幅広い才能が当社には結集しています。 【サービス】 ■リモートコールセンター 　・AIバトンタッチ：コールセンターAI導入で省力省ストレス化 　・セキュリティ：画像認識で情報漏洩の徹底的防止 　・販売促進補助機能：会話分析からの推奨 ■WEB自動監視 　・情報流出・問題情報の検索・検知：自動検知・集計・分析・対処 　・社内情報検索管理の自動化：社内情報の整理・統合・監視 　・データ収集・蓄積・分析：デジタルマーケティング活用　など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

貴社にかかってくるお電話を当社へ転送していただき、オペレーターが応対します 当社では、24時間365日ご契約者様へのお電話を当社オペレーターが応対し、 ご契約者様へのご報告を行う『電話代行サービス』を提供しております。 事務所に社員の方が終日不在になる事の多い会社様や、会議・打合せで お忙しい時間帯はもちろん、研修旅行中などの短期間、会社をお休みする際にも おすすめのサービスとなっています。 また、オプションの”専用電話番号貸し”にて貴社専用電話番号をご用意し、 転送でなく当社で直接お受けすることも可能です。 【ご活用シーン】 ■営業時間終了後の電話も取りこぼしたくない時 ■営業専門会社様など、業務上電話が取りきれない時 ■個人で活動していて、電話対応を誰かに任せたい時 ■人件費・経費などの削減を行いたい時 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

コールセンター代行・カスタマーサポート代行などに対応します 当社では、電話を通じての各種受付業務ほか、カスタマーサポート等の 業務を上質な対応によって代行する『ゼテックス・コールセンター』を 運営しております。 専門の研修を行った受電のプロが多数在籍しており、上質・柔軟な 対応ができるオペレーターによって業務効率化をサポート。 クライアント様とユーザー様の架け橋を担います。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■月間70,000コール以上の対応力 ■全国27,000現場の出動・現地作業 ■ゼテックス・グループの稼働実績 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

安心して外出することができ、営業活動や業務拡張に専念していただけます 当社では、貴社にかかるお電話を、貴社の事務員としてプロのオペレーターが、 まごころを込めて親切・丁寧に電話応対する『秘書代行・電話秘書サービス』を 提供しております。 電話応答時の名乗り方をはじめ、<外出中・出張中・打ち合わせ中・席外し>などの 第一声、「こちらから連絡をとり、折り返しご連絡いたします。」 「16時頃の帰社予定となっております。」等の案内文言もオーダーメイドで ご指定いただけます。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■応対方法や案内説明内容をオーダーメイドできる ■〇〇様の営業電話は折り返す、または断るなど応対をカスタマイズできる ■貴社の営業時間やスケジュールに合わせた対応が可能 ■各種チャットツールを使用してのご報告が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

お取引先様やお客様にも安心いただける24時間365日対応の電話代行です！ 当社では、貴社の営業時間外や、深夜・早朝の時間帯も対応可能な 『夜間休日電話代行サービス』を提供しております。 顧客満足度の向上にもつながり、自社での当番制に比べ、経費節減や 従業員様の負担軽減が可能。 これまでに、コインパーキング・立体駐車場の運営・管理業者様や、 シャッターメーカー様、マンション・ビル管理会社様等、 多業種の夜間休日電話代行を行ってきた豊富な実績がございます。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■応答率は業界トップクラスの98％以上 ■業務に沿った細かい電話対応が可能 ■経験豊富な業種実績 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

Douyin（抖⾳/ドウイン）の運営代⾏は当社にお任せください！ 当社では、中国のByteDance社が開発運営しているモバイル向けショートビデオの プラットフォーム「Douyin（抖⾳/ドウイン）」の運営代⾏を行っております。 「Douyin」は、ショート動画という特性から、ユーザーは気軽にたくさんの 動画を視聴でき、興味がない動画は簡単にスキップできるため、興味のある動画を 探しているうちに⻑時間利⽤してしまう中毒性のあるアプリです。 当社は、商品在庫管理や、サイト運営など幅広くサポートいたします。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【プランラインアップ】 ■プレミアムプラン ■スタンダードプラン ■ライトプラン ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

ロボットがオペレーターとしてコールセンター業務を実施します！ 『ロボットコールセンター』は、コールセンター業務の中で オペレーターが離職しやすい「単調でミス発生可能性大（受架電業務）」 をロボット（無人）で稼働するコールセンターソリューションです。 ロボットコール＋オペレーターコールを組み合わせたソリューションで、 SaaSサービス又はオンプレミスにて提供可能です。 ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■業務の平準化を実現 ■通選率を大幅にUP ■詳細エビデンスの保存が可能 ■有人コールセンターへ転送可能 ■個別データの読み上げ可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

大手企業様のITヘルプデスク長年の実績あり 当社では、ヘルプデスクサービスとして、企業内のIT機器に関する 操作説明・トラブル対応や、パソコン操作、専用アプリケーション操作の 問合せ対応まで様々なサポートを行います。 ITヘルプデスクのみならず、コールセンターでの一次受対応などもお客様に合わせて対応可能。電話やメール、リモート（遠隔操作）を使った 社内テクニカルのサポートセンターの構築・運営も提供させていただきます。 シェアードヘルプデスクでコストメリットや短時間対応など小規模でのスタートのご相談にもお応えします。25年間の信頼と実績とノウハウがございます。 【サービス内容】 ■ITヘルプデスク事業 ■コンタクトセンター事業（BPO事業） ■コールセンター・一次受付業務事業 ■故障・修理受付窓口 ■アウトバウンドコールセンター ■リモートサポート ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。

補助金を活用してAIを導入するサポートを行います 当社では、話題のChatGPTをすぐに手軽に導入できるサービスを ご提供いたします。 「カスタマーサポートに手を焼いている」「人件費削減を検討している」 「資料作りに困っている」などのお客様におすすめです。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【当社サービスの特長】 ■補助金を活用してAIの導入をサポート ■業務効率化により生産性向上 ■貴社のニーズに合わせた独自のAI開発が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

管理業務にかかる時間と見えないコストを大幅に削減できます 『MCRS(Mobile Cost Reduction Services)』は、通信回線をWEBで 一括管理することにより、管理業務にかかるコストと時間を大幅に 削減できる、通信回線管理に特化した当社の独自システムです。 貴社の利用状況やご希望に好適な移動体通信管理プランをご提案すると共に、 煩雑な携帯電話に関する業務すべてをサポート。 業務処理、管理業務工数の軽減、理想的なキャリアプランのご提案で コストダウンを実現します。 【MCRSシステムの基本機能】 ■Web発注・申請・承認 ■Web請求照会 ■マスタ情報管理（使用者・組織） ■データダウンロ―ド機能 ※デモ版をご用意しております。詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

事故発生時の緊急電話通報装置 本システムは、コンピューター画面上で、緊急レベルに応じたボタンを押すことで、緊急レベルに応じ登録された電話番号（一般・携帯）に一斉に電話をかける仕組みです。

パソコンのことならお任せ下さい。 パソコンの修理・買い替え・周辺機器の接続・インターネットなどの設定などだけではなく、ワード・エクセルなどのソフトの使い方やブログ・ホームページ作成などスクールに通うことなく知りたいことがその場でわかり、トラブルも解決です。 お電話にてお気軽にお問い合わせ下さい。

WEB画面上に表示された電話番号へ、即時ダイヤルを行う『ExCall（エクスコール）』をリリースしました。 ■製品詳細 IEを使用して表示される企業情報ページや電話番号一覧ページを閲覧中に、かけたい先の電話番号欄にてマウスクリックをすることで即時ダイヤルを行うシステムです。 通常、画面を見ながらダイヤルを行うと、電話番号の確認や受話器、ボタン操作などで6秒から10秒程度時間がかかってしまう、また、かけ間違いなどで無駄な時間や費用が発生してしまっているなどの状況を解決します。 電話を集中的にかける業務に携わる方々は、上記のようなストレスを抱えながら業務にあたっていますが、本システムを導入することで簡単に、素早く、間違いなく、電話をかけることができるようになります。 現在ご利用のCRMアプリケーションや顧客管理アプリケーションをIEにて表示している場合は、本システムを導入することで、カスタマイズすることなくアウトバウンド業務を容易にすることができます。 現在はIEに使用を限定していますが、順次Office製品にも対応していく予定です。

ActiveX CTインタフェース対応で電話端末を簡単制御 　Avaya TSAPIライブラリに対応したCTIクライアントモジュールです。ActiveX CT協議会が標準化したActiveX CTインタフェースを使用して電話機を制御することができます。

各種サービス業務向けのソリューションパッケージをご提供します 『サービス業務ソリューションパッケージ』とは、京西グループでの 業務ノウハウ(トータルマルチベンダーサービス)と、弊社開発システムを 組み合わせて生まれた、各種サービス業務向けのソリューションパッケージです。 「設備保全管理システム＋管理者常駐」では、所有する資産品の台帳、 保全/メンテナンス履歴の管理ツール「設備保全管理システム」と、 このシステムを活用し、お客様のもとで資産品管理実務を担当させて いただく常駐者のアサインをパッケージとしてご提供します。 他にも、各システム単体や組み合わせ(カスタマイズ可)やサービス業務、 サービス業務＋システムなど、どの形態でもソリューションをご提供します。 【ソリューションパッケージ事例】 ■設備保全管理システム＋管理者常駐 ■修理進捗管理システム＋リペアショップ ■代品管理システム＋在庫管理システム＋パーツセンター ■コール受付履歴管理システム＋サポートセンター ■スケジュール管理システム＋フィールドサービス など ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

UNIVERGE PBXと連携しオフィス電話の取り巻く環境をもっと便利に、簡単に、パワフルにレベルアップ Extension Power(エクステンションパワー)はNEC UNIVERGE PBXと連携し、働き方改革やテレワーク、リモートワークを支援するオフィスCTIソリューションです。 会社着信をスマートフォンに着信通知し、居場所問わずスマートフォンで会社の着信を応答することも可能です。 固定電話数の削減にもメリットがございます。 その他、スマホを使用したV字発信等、機能が多数ございます。 また、オフィス宛の代表電話や部代表電話の発着信履歴をPCブラウザやスマホより閲覧し会社電話番号で折り返すことができます。 【特長】 ■会社宛着信をスマホで応答(ピックアップ) ■スマホを使って会社代表番号発信(V字発信) ■電話着信時に発信者情報をポップアップ ■スマホ/PCから発着信履歴の閲覧 ■あらゆるWebサイト上の電話番号から発信操作 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

獲得した名刺を1枚もムダにしない！展示会出展をまるごとサポートします！ 当社は、展示会に特化したトータルソリューションで 実績拡大を支援いたします。 "名刺の獲得枚数"だけが目標になっていませんか？ 出展前～会期当日～出展後までの、戦略ストーリーを構築し、 着実な成果拡大を支援いたします。 【以下のような課題を解決】 ■展示会出展を検討しているが、何から進めたら良いかわからない ■展示会で獲得した名刺をうまく活用できていない ■来場者へ後日連絡してもなかなか商談につながらない ■名刺情報を営業担当へ連携しても、忙しくてフォローする暇が無い ■展示会に出展してもなかなか実績につながらない ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

オフィス機器やITに関するお困りごとを解決！貴社のIT環境のヘルプデスクサポート 『IT SUPPORT ＋ONE』は、オフィス機器やITに関するお困りごとを 解決する貴社のIT環境のヘルプデスクサポートです。 PC操作や機器トラブルなどIT環境の様々な問題の問い合わせに対応。 また、オプションサービスとしてサーバシステムの運用保守・ 運用代行業務など幅広いサービスをご提供します。 【特長】 ■総合受付窓口の提供 ■経験豊富なエンジニア ■柔軟なサポート体制 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

必要な時に必要なだけ！専門エンジニアがIT運用をサポート 『情シスサポート君』は、企業におけるIT機器の資産管理、構築、運用を 行う専門エンジニアをアウトソーシングし、担当者を自社で雇用する コストをカットできる、企業向けのIT運用サポートサービスです。 定期的なメンテナンスをおこなうことによりトラブルを未然に防ぎ、 ビジネスのダウンタイムを軽減。 専門外の業務を当社エンジニアが対応することにより、 本来の業務に注力していただくことができます。 【特長】 ■経験豊富なエンジニアが対応し、トラブルを迅速に解決 ■迅速にトラブル原因を切り分け、分析し、復旧もしくは回復の支援を行う ■IT管理業務の属人化の防止につながる ■各メーカーやサポート窓口への問い合わせは専門スタッフが一元的に対応 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

日本語処理の最適化によって回答性能を向上した汎用AIチャットボット! 『CB3』は、社内・社外からの問い合わせ業務の自動化や、 業務システムと連携したチャットでの業務データ照会・入力に適した 汎用AIチャットボットです。 夜間・休日も質問に自動回答するので、お客様や従業員の方は いつでも回答を得ることができサービス時間の拡大を実現します。 【導入効果】 ■オペレータの効率化 ■サービス時間の拡大 ■サービス品質の均質化 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

まかせて安心！さまざまな業務負担を代行する宅配ボックスあんしんサポート 『宅配ボックスあんしんサポート』は、宅配ボックスの動作保全と運用管理など、 管理者の皆さまが抱えるさまざまな業務負担を代行します。 専門スタッフが豊富な経験と知識・スキルでお客さまの声に応えます。 さまざまな「なぜ」「なに」「どうしたら」を解決し、わずかなコストで大きな 安心をサポートします。 【特長】 ■宅配ボックスの動作保全と運用管理を代行 ■経験・知識・スキルが豊富な専門スタッフ ■さまざまな「なぜ」「なに」「どうしたら」を解決 ■わずかなコストで大きな安心をサポート ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

リモートツールを活用して、遠隔地からお客様をサポートいたします！ 『リモートサポートソリューション』は、インターネット経由で、 お客様のご利用中のパソコンへリモートアクセスし、各種ご支援をさせていただくサービスです。 システムリリース、トラブルシュートをお客様先へ伺うことなく迅速に対応。 操作画面を共有しながら、システムの使い方や設定方法など、 遠隔からご支援することが可能です。 【特長】 ■リモートで遠隔地からサポート ■移動経費の削減 ■迅速な対応が可能 ■お客様の環境を直接確認できる ■操作画面の共有が可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

一貫したロジスティクスサービス！受注業務、製品検査等まで一体化したロジスティクスを提供 富士物流では、サービス業として蓄積して来た経験と知識をベースに、 入出庫、配送、保管、包装等の基本的な作業はもちろん、 お預かり製品の 組立改造、製品製造など、製品のライフサイクルにおいて多彩なロジスティクス・ サービスを提供します。 また、物流サービスを支える当社のマネジメント情報システムは、お客様の システムと連携をとり、在庫状況や受注動向をリアルに捉えることを実現します。 【特長】 ■製品検査・流通加工 ・製品検査や半製品組立等の工程を通して、日本の基準に適合する 　製品流通をサポート ・値札付けや化粧包装の付帯作業を初め、生産ラインから製品を引継ぎ、 　製品の詰合せ、包装作業、配送までを一貫して実施 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

オフィス機器まるごとまかせて安心！大切なデータをがっちり守ります 当社の『オフィスがっちり安心サポート』をご紹介します。 お客様には、これまでと変わらない業務・運用のままで、 大切なデータを安全に保存し続ける仕組みをご提案。 システムの構築・各種設定作業はすべて当社サービススタッフが 対応し、わずらわしさを感じることなく、大切なデータを守ります。 【サービス内容】 ■ヘルプデスク ■リモートサポート ■訪問サポート ■巡回健診(年4回) ■オフィスメンテナンス ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

情報漏洩や外部ウィルスからの脅威をしっかりガード！導入後の保守・管理も電話と遠隔でサポートします 『おたすけガードマン』は、法人様のご利用中のパソコン・スマートフォン・ タブレットをウィルスの脅威からお守りし、トラブル解決のお手伝いを お客様のパソコン上で直接サポートするサービスです。 また、パソコンやマルチデバイスでのトラブルが発生した時に、 電話・メールで解決に向けてサポートします。 端末トラブルはいつでもご相談ください。 【特長】 ■基幹セキュリティーソフトであるPC matic MSPを主要な部分に配置 ■電話・リモートによるオンラインサポートを提供 ■情報漏洩や外部ウィルスからの脅威をしっかりガード ■導入後の保守・管理も電話と遠隔でサポート ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

お客さまの立場に立った経営サポート・ITサポートなら当社にお任せください！ 当社では、AIやRPAといった新たなIT技術も活用しながら業務改善を行い、 生産性を向上させることにより、コスト削減のためのサービスを提供して います。 また、地球環境温暖化対策のためのCO2削減やコスト削減に向けた、 電力マネジメントサービスもご用意しています。 みなさんが笑顔になれるお手伝いをし、明るい社会作りに貢献してまいります。 ご用命の際は、是非ともご相談ください。 【事業内容】 ■ITサポート ■経営サポート ■電力マネジメント ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

インターネット、パソコン、デジタル家電に強い！丁寧な対応と高い解決率を実現します 当社の提供する『コールセンターサービス』をご紹介します。 24時間対応のカスタマーサポート対応はもちろん、夜間や土日祝日のみの 対応など、時間帯、曜日別など様々なご要望のカスタマーサポート業務に 対応します。 しっかり教育を受けたコミュニケーターが丁寧に対応させていただきます。 また多くのテクニカルサポート実績により、高い解決率を実現します。 【特長】 ■24時間365日対応 ■アウトバウンド対応 ■フリーダイヤル対応 ■経費と業務負担の軽減 ■一次受付対応 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

CATV局様向け！CATV特化型コールセンターならではの高品質サポートをご紹介します 当資料は、サイバー・ネット・コミュニケーションズが提供する、 CATV局様向けのカスタマーサポートサービスのご紹介資料です。 当社の「会社概要」をはじめ、「当社コールセンターの歩み」や 「Cynetコールセンターのしくみ」などを掲載しています。 ぜひ、ダウンロードしてご覧ください。 【掲載内容】 ■会社概要 ■はじめに ■当社コールセンターの歩み ■Cynetコールセンターのしくみ ■Cynetコールセンターはここが違う！ ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ケーブルテレビ局様などの、さまざまな導入事例をご紹介します！ 当資料は、サイバー・ネット・コミュニケーションズが提供する 『コールセンターサービス』を導入された事例をまとめた事例集です。 24時間対応のカスタマーサポート対応はもちろん、夜間や土日祝日のみの対応など、 時間帯、曜日別など様々なご要望のカスタマーサポート業務に対応します。 福井ケーブルテレビ様をはじめ、各ケーブルテレビ局様などの導入事例を 掲載しています。ぜひ、ダウンロードしてご覧ください。 【掲載内容】 ■福井ケーブルテレビ様 ■株式会社イースト・コミュニケーションズ様 ■株式会社テレビ津山様 ■香川テレビ放送網株式会社様 ■株式会社ケーブルテレビ可児様 ■鳥取中央有線放送株式会社様 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ワンストップでトータルアウトソーシングをご提供！業務継続の安定化、業務の効率化、高品質化などが期待できます ジェイエスフィットの『BPOサービス』についてご紹介します。 委託可能な業務を外部に任せてしまうことで、限られたリソースをより コアな部分に集中させることが可能。 専門的な知識やスキルを持つスタッフが業務を担当するので、法改正への 対応や、新しいIT技術の導入などもスピーディに行うことができます。 また、業務の効率化やスケールメリットにより、コストダウンが期待でき、 固定費の変動費化も可能となります。 【特長】 ■経営資源の集中 ■業務の効率化 ■専門スキルの活用 ■コスト削減 ■業務継続性の確保 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

開発・BPO・インフラの3つのセグメントでのサービスを提供しております！ 当社は、開発・BPO・インフラの3つのセグメントでのサービスを 提供しております。 "開発"では、統合型通信販売管理システム「C.NEXT」シリーズを核とした システム開発やRPA開発、保守でBPOとの連携サービスを実施。 "BPO"では、コールセンタ、データエントリー及び事務代行サービス、また、 これら全てを組み合わせたITによる総合BPOサービスも展開しています。 そして"インフラ"では、サイバー攻撃や情報漏洩に対応できるネットワーク・ セキュリティインフラ構築やマネージドサービスを取り扱っております。 ご用命の際は、お気軽にお問い合わせください。 【事業内容】 ■システム・ソリューション ■システム・インフラ・ソリューション ■BPO／ビジネス・プロセス・アウトソーシング ■業務特化ソリューション ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

RPAの開発・運用における様々なお悩みに応えるサービスプランをご用意しております！ 株式会社ITSOのサービスプランをご紹介します。 実装、運用支援するための技術サポートやPAツールの使い方、実装方針の 相談が可能な「電話・メールサポート」をはじめ、「リモートサポート」 「オンサイトサポート」などをご用意。 クライアント様のニーズに合わせてプランをカスタマイズすることが 可能ですので、ご用命の際はお気軽にお問い合わせください。 【サービスプラン内容】 ■電話メールサポート ■リモートサポート ■オンサイトサポート ■POC ■トレーニング ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

私たちはITを通じて新たな価値を創造し、お客様の持続的成長と社会の発展に貢献します 当社では、お客様の期待に応えられるように開発・インフラ・ BPOの3つのセグメントでのサービスをご提供しております。 また、これら全てを組み合わせたITの総合サービスも展開。 NTTデータグループの一員として、コンプライアンスを遵守し、お客様 目線でのサービスを充実させるために、社員一同、より一層の努力を 続けてまいります。ご支援、ご愛顧を賜りますようお願いいたします。 【業務内容】 ■システム・ソリューション ■システム・インフラ・ソリューション ■BPO／ビジネス・プロセス・アウトソーシング ■業務特化ソリューション ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

事務代行やデータエントリーサービスなど！さまざまなサービスを行っております BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービスのご紹介です。 「事務代行サービス」では、お客様企業のコア業務を中心とした 周辺業務（バックオフィス）を対象に、お客様のニーズに応じて、 複数の作業工程を一括でお手伝いすることが可能。 「データエントリーサービス」では、膨大な量のドキュメント、 多種多様なドキュメントを、専用入力端末を使用しセキュリティが 万全な建屋内で、正確に電子データ化いたします。 このほかにも「コンタクトサービス」を行っております。 【業務内容】 ■事務代行サービス ■データエントリーサービス ■コンタクトサービス ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

コールセンターやデータエントリーサービスなど！さまざまなサービスを行っております 当資料では、ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO） サービスについてをご紹介しております。 BPO事業部（BPO業務要員＋ソフトウェアロボット活用）では、 スキャニング、データ入⼒での電子化やコールセンター業務や AI-OCRによる⽂字認識RPAで作業の自動化などを行っております。 ぜひ、ご一読ください。 【掲載内容】 ■ジェイエスフィットのBPOサービス ■コールセンターサービス ■データエントリーサービス ■BPOサービス業務実績（一部抜粋） ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

「急なトラブル…」「電話やメールではうまく説明できない…」「遠隔地だからすぐに対応してもらえない…」などでお困りではないですか？ 『リモートサポートソリューション』は、インターネット経由で、お客様のご利用中のパソコンへリモートアクセスし、各種ご支援をさせていただくサービスです。 操作画面を共有しながら、例えば、システムの使い方や設定方法、 あるいは資料作成や入力処理などの事務作業も遠隔対応可能です。 また、社内ヘルプデスクとしても活用頂けます。 【特長】 ■リモートで遠隔地からサポート ■移動経費の削減 ■迅速な対応が可能 ■お客様の環境を直接確認できる ■操作画面の共有が可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

使い方は自由自在！Salesforce／Pardotのスペシャリストがオンラインでサポート 当社では、Sales Cloud、Service Cloud、Pardotのお困りごとを、 オンラインでサポートします。 オンライン対応だから、テレワーク中のSalesforce運用にも好適。 Salesforce認定アドミニストレーターまたはPardotスペシャリスト 資格保有者が、Web会議システムでサポートします。 運用や機能に関する質問・ご相談から、具体的な設定のサポート、 作業の代行実施まで、幅広く便利にお使いいただけます。 【特長】 ■ポイント制でお手軽に、オンラインで幅広く ■資格保有者による1体1のサポート ■相談から設定代行まで、使い方は自由自在 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

人材不足でお困りの際はぜひお問い合わせください！ 当社では、オープン系、メインフレーム系の運用管理のお役に立つべく、 常用雇用の経験豊富な技術者がお客様の現場に常駐し、運用管理の 支援をいたします。 特に保険・共済・金融・食品流通・自治体関係の分野において、 長年の実績によりお客様から高い信頼をいただいております。 また、当社は労働者派遣許可を取得しておりますので、 要員派遣への柔軟な対応が可能です。 【当社のITアウトソーシングサービスの柱となる業種】 ■システム運用・保守 ■ヘルプデスク ■システム監視オペレーター ■システム開発 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

信頼と実績の高いスキル！お客様のご要望にきめ細やかに対応します 当社は、3分野の専門家（IT活用・セキュリティ対策・ビルメンテ相談）が お客様のビジネスをサポートします。 スタッフ・講師陣は、実務経験、指導経験豊富な有資格者を多数登録。 お客様のご要望にきめ細やかに対応し、実務改善、コスト削減を含めた ご提案をします。 【コンサルティング事業】 ■IT活用：ネットワーク構築、データベース開発、クラウド活用、ソフト選択 ■セキュリティ対策 ■ビルメンテ相談 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

80万点超のメーカー販売終息パーツ在庫を備蓄し、全国のEOSL延長保守サービスを支える「データライブ関東ストックセンター」 ＜IT基盤の第三者保守(EOSL延長保守)とは＞ IT基盤を構成する、サーバ、ストレージ、ネットワーク機器について、メーカー保守終了後（EOL・EOSL後）も保守を継続するサービスです。 （※）第三者保守とは、サーバやネットワーク機器などのITハードウェアの保守メンテナンスをメーカーに依存せず第三者の企業が行うことをいいます。（※）EOL・EOSLとは、End of Life、End of Service Lifeの意味で、メーカー保守期間の終了を意味します。 ＜全国2000社・10万台の長期稼働を支える保守サービス＞ EOL,EOSLにとらわれない第三者保守の活用でITハードウェアの保守期間を長期化する「EOSL延長保守サービス」は金融・通信・電力・公共など、様々な業界で全国1800社・累計90,000台の長期稼働を支えています。 ＜全国対応の保守パーツ供給体制＞ 80万点超のメーカー販売終息パーツ在庫を備蓄するデータライブ関東ストックセンター。建物面積1,400坪（4,600平米）。ここで整備した保守パーツは、全国の拠点に配備され、ご契約中の機器障害に備えております。

応募者情報のデータ化や分析・抽選・商品発送などの各種キャンペーンの事務局業務を代行！キャンペーンに係るプロモーションもお手伝い！ 応募者情報のデータ化や分析、抽選、商品発送などの 各種キャンペーンの事務局業務を代行から、 応募はがきなどの関連アイテムやキャンペーンPRツール、 WEBサイトの構築もワンストップで承ります。 またキャンペーンに不可欠なSNSの運用、ニュースリリースの代行、 WEB広告出稿などのプロモーションもお手伝いします。 ＜特長＞ ■企業実績多数あり ■情報のデータ化から分析、抽選、商品発送までの業務を代行 ■キャンペーンサイトや商品などのご提案、構築も可能 ■SNS広告、ニュースリリース代行、Web広告などの各種プロモーションも　承ります

一般的なサポートからクレーム・行政対応、マニュアル・テンプレート更新まで解決します！ 当社は、一般的なカスタマ サポート、カスタマーサービスだけではなく、 HR領域やフランチャイズ・出展者向けサポートなど幅広い領域に 対応している『カスタマーサービス』を提供しております。 迅速・柔軟な調整でお客様対応の最適化が可能。 お急ぎの事情がある場合は、最短2週間程度での立ち上げ実績もございます。 また、マニュアル更新や運用構築も承っており、基本的な応対ルールから 難易度の高いクレーム対応や行政対応まで、豊富な実績をもとに 適した運用を提供することも可能です。 【当社の特長】 ■ご希望内容に合わせたご提案 ■柔軟な運用調整で安心お任せ ■正社員中心、高い採用力と安定運用 ■マニュアル更新や運用構築もお任せ ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

スタートアップから上場大手まで数多く実績がある当社がご支援します！ 当社の『EC通販総合支援パッケージ』では、現在～将来の規模に合わせて 予算や運用体制をカスタマイズしてご提案しております。 迅速・柔軟な調整でお客様対応を最適化することが可能。 安定した要員確保と低離職率で、安定稼働と高水準の応対を実現します。 また、定期購入促進業務など通販事業者向けのオプションサービスも ご用意しておりますので、ご要望の際は、お気軽にご相談ください。 【通販事業者向けオプションサービス】 ■定期購入促進業務 ■定期購入継続業務 ■アップセル業務 ■クロスセル業務 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

多言語コールセンターの電話通訳を活用してお困りごとを解決します！ 当社では、24時間365日対応の『多言語コールセンターサービス』を 提供しております。 英語・中国語・韓国語など、13ヶ国語に対応が可能。 通訳が必要な外国人のお客様に対して、低コストかつ手軽に始めることができます。 三地点・三者通話での通訳や、二者通話での窓口対応など、 利用形態に合わせて必要なときにご利用頂けるサービスです。 【特長】 ■24時間365日対応 ■13ヶ国語に対応 ■高いサービス品質 ■公共分野で多くの実績 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

さまざまな外国語対応のニーズにお応えします！ 当社では、外国人に応対する企業や官公庁の窓口に、 専門性と高品質を担保した多言語映像通訳や電話通訳、AI音声通訳など 様々なプラットフォームで多言語対応のお悩みを解決する 『多言語ソリューションサービス』を提供しています。 多言語対応可能なオペレータが24時間365日体制の「コールセンター」から、 「三者間映像通訳」、「三者間電話通訳」、タブレット端末を使用した 「ハイブリッドAI音声通訳・映像通訳」などのソリューションを、 お客さまのニーズに合わせてカスタマイズ可能です。 【多言語ソリューションサービス提供事例】 ■多言語アウトバウンドサービス ■多言語電話入電受付サービス ■三者間多言語電話通訳サービス ■三者間多言語映像通訳サービス ■多言語AI音声・映像通訳タブレット端末 サービス ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

業務の設計・分析・改善のための企画提案を通じて貴社に寄り添い価値あるサービスを提供します！ 当社では、単なるコスト削減や外部委託という考え方ではなく、 外部資源・情報を戦略的に活用し、品質・生産性向上などの業務の付加価値化を 実現する手段となる『BPOサービス』を提供します。 インバウンドサービスをはじめ、セールスサポート、採用アウトソーシングなど 様々なサービスをご用意しています。 まずはお気軽にお問い合わせください。 【サービスラインアップ】 ■インバウンドサービス ■セールスサポート ■採用アウトソーシング ■データ入力 ■トラベルBPOサービス　など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

お客様ニーズに応じたプランをご提案いたします！ 当社では、オペレーターの教育やマニュアル作成など、 コールセンター運営に必要なことを全て請け負っております。 お客様のニーズやご予算に応じて、適切なプランをご用意。 コール対応以外にも面倒や泥臭い仕事なども肩代わりします。 また、コール対応で蓄積された有益な情報・発見・気づきを フィードバックします。まずは一度お問い合わせください。 【当社サービスの特長】 ■初めてでも安心 ■楽々スタート ■柔軟な対応 ■付加価値 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

そのコスパ、圧倒的。その翻訳コスト、本当に満足していますか？あなた専用の翻訳コンシェルジュを育ててみませんか？ マニュアルの翻訳をご希望の際は、Laughteyまでお問い合わせください。汎用的なAI自動翻訳サービスとは異なる、低コスト・高パフォーマンスを生む「Translation Memory Form」を提案しております。お客様専用コンシェルジュとしての育成からスタートするため、永続的にご利用いただけるサービスとなります。さらに、煩雑なフォームへの転記作業からの解放も可能です。各種マニュアルや仕様書など、ビジネスにおける翻訳コストの削減やスピード納品をもたらすTMFサービスをぜひご利用ください。 【Laughteyの提案するTranslaton Memory Form】 ・オプション単価の心配不要＜お客さま指定フォームでご納品＞ ・専門用語でもOK＜TM環境完備。5万語の豊富な専門用語＞ ・専用ソフトの購入不要＜辞書登録からメンテまで弊社で実施＞ ​・何度でも、何時でも、何処でも、スピード納品

経理・人事・総務などバックオフィス業務全般をチャットで代行・サポート！ 『チャットdeアウトソーシング』は、コストパフォーマンスに優れた 管理部門業務全般のアウトソーシングサービスです。 専属コーディネーターが、各分野のプロフェッショナルに業務を分担。 バックオフィス業務全般を、チャットできめ細やかに、タイムリーに 代行・サポートいたします。 【対応可能業務】 ■経理代行 ■労務管理 ■庶務業務 ■コスト削減 ■ITサポート ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社が組織・人・物を駆使することで、一括して業務を請け負う業務委託！ 当社では、各種人材アウトソーシング・各種ラインアウトソーシングを 承っております。 間接部門にかかる人員を削減することで事業に専念でき、 採用・雇用にかかる時間と経費を削減することが可能です。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【当社の特長】 ■当社営業担当が細かくヒアリングし、貴社に適した人材の確保、フォローを実施 ■募集・選考・採用などにかかる諸経費、社員様の業務・時間負担といったコスト削減に貢献 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

各業界で進むIT基盤の第三者保守化。具体的な事例から第三者保守サービスにデータライブが選ばれるポイントを探る。 さまざまな業界で選ばれ全国1,800社・累計90,000台の長期稼働を支えるデータライブの第三者保守サービス。 メリットや導入ケースを探る具体的な事例をまとめました。 ＜データライブ第三者保守化のメリット＞ １．ハードウェア保守費のコスト削減効果 ２．分散した契約・障害窓口の集約効果 ３．異なる保守終了期限の機器群を、期限「末揃え」（まつぞろえ）効果 ＜データライブ第三保守化の成功ケース＞ ● ケース１：システム更改サイクルの調整（新システム更改までの期間に適用） ● ケース２：レガシーシステムの維持（終息未定のシステム長期保守に適用） ● ケース３：IT基盤の長期保守計画（保守期限の制約を回避する次期の長期計画） ＜IT基盤の第三者保守(EOSL延長保守)とは＞ IT基盤を構成する、サーバ、ストレージ、ネットワーク機器について、メーカー保守終了後（EOL・EOSL後）も保守を継続するサービスです。

コールセンター＆デジタル対応要員まるごとお貸しいたします！デジタルサポートセンターのご提案 当社では、コールセンター＆デジタル要員を貸出しするサービスを 提供しております。 当社のデジタル対応要員がお電話しながら操作方法や使い方などをご説明。 PC・スマホ・タブレット関連のハードウェア、ソフトウェアのご質問、 お困りごとを解決します。 また、電話応対だけでなく、専用のリモートサポートサービスにより、 お客様のPCを共有し、課題解決のための操作代行も行うことができます。 【特長】 ■コールセンターの専門スタッフが技術サポートを提供 ■元日を除く364日対応（土・日・祝日対応可能） ■40項目以上のサポートで問題の解決に導く ■お電話しながらお客様のパソコンを遠隔支援 ■数多くの経験とノウハウを持った専用デジタル要員が多数在籍 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

インバウンド・アウトバウンド・⽴ち上げとコンタクトセンターのことは当社まで ！ 当社では、各種業務内容に特化した教育体制で確実に結果を導く 『コンタクトセンター受託運営サービス』をご提供しております。 電話受信業務を中⼼にお客様のビジネスをサポートするインバウンド業務や 新規顧客へのアプローチや既存会員への新商品の案内、取引先への 御⽤聞きから、 社内教育⽤のミステリーコール等のアウトバウンド業務だけでなく コールセンターの⽴ち上げにも対応可能です。 ご要望の際は、お気軽にご相談ください。 【当社従業員の稼働効率例】 ■男性従業員K：0.375 ■⼥性従業員I：0.472 ■未経験新⼈2ヶ⽉⽬T：0.239 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

IT関連の対応はすべて当社におまかせください！ 当社では、本来すべき作業があるにもかかわらず割り込み作業が発生し、 本来の業務に集中できない情報システム担当者の悩みを解消するために、 『情報システム支援サービス』を行っています。 情報システム担当者によくある課題・問い合わせに対して、1日単位から サポートいたします。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【サービス内容】 ■問い合わせ代行 ■パソコン入替支援 ■ネットワーク整備 ■技術者出張支援 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。 お問い合わせ窓口 電話：06-6342-7821 Mail： mitsunori.maeda@accordworks.co.jp

IT機器の機種名の一部から簡単検索。 履歴をMyリストに保存し、まとめて見積を依頼できます。 関連リンク先よりご利用下さい。 さまざまな業界で選ばれ全国2000社・累計10万台超の長期稼働を支えるデータライブの第三者保守サービス。 WEB見積依頼フォームでは、機種名の一部や、過去のIT資産管理資料など、機器名判別が難しいフレーズからでも保守対象の機器を探すことができます。 非エンジニアの方でも、IT機器（サーバ・ネットワーク機器・ストレージ）を特定しやすく、メーカー保守終了後も継続してIT基盤を利用する、EOSL延長保守サービスのお見積を依頼しやすくなりました。 ＜お見積依頼の流れ＞ １．WEB見積依頼フォームにアクセス。 ２．対象機種を検索して結果をMyリストに保存。 ３．保守条件を選んで、まとめて見積依頼を送信。 ＜EOSL延長保守サービスご利用方法＞ EOSL延長保守サービスご検討のお客様は、まず当社WEBサイトより、お見積依頼またはお問合せフォームをご利用下さい。（ご不明点等ございましたら、電話窓口もご利用いただけます。） いただいた内容を元に、弊社担当が、対象機器と保守サービス条件を確認し、交換パーツの流通状況や当社の備蓄状況を確認。お客様へご連絡してお見積りをご送付致します。

オンライン情シスでは、月額5万円～という低コスト・簡単導入で社内ITに関わるすべてのお悩みを解決します！ 社内のIT環境や情シス業務にお悩みはありませんか！？ IT担当者が辞めてしまって困っている・・・ アカウント管理やITの資産管理が現状のリソースでは対応しきれない・・・ 社内のセキュリティ対策やIT運用が不安だ・・・ IT全般について相談できる人がいない・・・ オンライン情シスなら、月額5万円～という低コスト・簡単導入でこれらの社内ITに関わるすべてのお悩みを解決します！ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

容量無制限！オンライン シェアリング クラウドストレージ サービス セキュアなコンテンツ管理 ワークフロー、コラボレーションのためのプラットフォーム boxの特徴 ・クラウド型のためすぐに使えて拠点間の情報共有も簡単 ・容量は無制限で取引先との容量も無制限（※プランにより異なります） ・フォルダ内の操作ログも取得可能で不正操作も見逃しません ・MS Office（Word,Excel,PowerPoint）、CADデータもWEBブラウザ上で 　閲覧・編集可能（※MS OfficeはOffice365の契約が必要） ・box内のファイルを全文検索も可能（※文字数制限あり）

通話件数を確実に伸ばし、顧客獲得の精度を高めます！ 当社では、アウトバウンドに特化したコールセンターシステム 『Open Dialer』を必要席数に応じて一式でレンタルしております。 プレディクティブダイヤル、全通話録音、コール履歴の条件抽出および CSV出力、発信履歴検索およびCSV出力、発信禁止等の機能をクラウド、 オンプレミスいずれのタイプでも対応可能。 コールセンター全体の接続待ち時間をコントロールし、通話件数の向上に貢献します。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■クラウド化により導入コストを大幅に軽減 ■将来の機能拡張、増席など、お客様の状況に合わせたシステム設計 ■業種、業態ごとのノウハウを反映したアプリケーション ■受注、成約に至るまでのノウハウをシステム化 ■シンプルな操作で業務を効率化 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

LINEを活用して集客力UP！「LINE公式アカウント」の導入をサポートいたします！ 当社では、「LINE公式アカウント」導入の初期サポート・運用サポートを 行う『LINE公式アカウント導入サービス』を提供しております。 「LINE公式アカウント」とは、店舗や企業がLINE上に自社の公式アカウントを 開設できるサービスで、お客様とのコミニュケーションに役立つ機能が 豊富にございます。 当社では、導入の初期設定や手続きの代行から、配信サポートや データ分析まで面倒な作業をサポートいたします。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【サービス内容】 ■アカウント設定代行 ■アカウントページ作成 ■友だち集めツール ■カスタマーサポート ■メッセージ作成サポート ■LINE公式アカウント分析レポート ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

Microsoft365ご利用の企業様向けメールサーバ移行の支援をさせていただきます！ 当社では、Microsoft365ご利用企業様向けにメールサーバ移行のサービスを行っております。 また、各種製品ご利用に関するお問い合わせ対応も行っております。 <移行作業の流れ>　 　１．Microsoftライセンスご購入 　２．ドメイン関連作業（DNSレコード変更のサポート含む） 　３．既存ユーザアカウントをM365に変更 　４．M365の共有メールボックス作成 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。 お問い合わせ窓口 電話：06-6342-7821 Mail： mitsunori.maeda@accordworks.co.jp

RPA新規導入支援、導入済RPAの課題改善までお任せください！ 当社では、RPA（WinActor）の販売から導入、保守、教育まで 幅広くサポートさせていただきます。 導入に向けた無料体験版で、御社の一部の業務をWinActorを 使ってご利用いただき、効果を体験いただけます。 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。 お問い合わせ窓口 電話：06-6342-7821 Mail： mitsunori.maeda@accordworks.co.jp

インシデント受付から毎月の報告までパッケージングしたサービス！ 当社では、クラウドサービスをパッケージ化した リモートヘルプデスクサービスを行っています。 インシデント受付から毎月の報告まで対応可能。 メール、電話、受付フォームを利用することで、お客様のお問い合わせに 対してシームレスにお応えいたします。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■クラウドPBXを利用し、ロケーションを選ばず受付業務を継続可能 ■従来の電話、メールの問い合わせ＋Microsoft Formsを利用し効率的な 　問い合わせができる ■お客様の業態に合わせ柔軟な体制をご提案可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。 お問い合わせ窓口 電話：06-6342-7821 Mail： mitsunori.maeda@accordworks.co.jp

2つのAIプロダクトをご用意！利用シーンに合わせてご提案いたします 『ふれあいコンシェルジュ』は、現在お手元にあるデータを活用し、 100件程度でも大量データでも高い精度で使える自社開発AIエンジンを 搭載した自然言語AI・QA支援システムです。 AIヘルプデスクがカスタマーサポート業務を助けます。 ルーキーでもあたかもエキスパートのように対応でき、 誰でもお客様対応の質とスピードが上げられます。 【特長】 ■精度の高い独自AIエンジン ■独自チューニングで初期から高精度 ■伴走支援で導入効果向上 ■無料相談会を受付中 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

昨今コンシューマ向けWebサイトなどでもよく目にするチャットボットを社内に導入することで業務の効率化を推進してみませんか 当社では、AIチャットボットの導入サービスを行っております。 社内からの各問合せに対して人が電話、メールで対応する基本的な形は残しつつAIチャットボットを導入して簡単な問い合わせ等社員様で自己解決頂く、または時間外に社員様のサポート可能となります。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【導入までの流れ】 　１．引き合い（要件のご確認・導入時期調整・利用シーンの確認）　 　２．デモ（デモデータご提供後デモ環境で実施） 　３．ご契約 　４．お客様環境下の準備 　５．社内周知 　６．本番リリース ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。 お問い合わせ窓口 電話：06-6342-7821 Mail： mitsunori.maeda@accordworks.co.jp

お客様の状況に合わせた戦略をご提案させていただきます！ 当社では、ブリッジ人材（日英）をお客様本社に置いた アウトソーシングサービス（BPO）をご提供しております。 全てのサービスは無償トライアルを行っていただくことができ、 月額サブスクリプションまたは案件単位でのご提供も可能です。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■コールセンターを中心とした国内外からの受託業務 ■フィリピンの強みを生かした多言語対応 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

長年の歴史で培われた「笑顔の見える応対力」 当社の電話秘書サービスでは、長年の歴史の中で培った経験と実績で、 ご契約企業様の情報を熟知した専任オペレーターが対応いたします。 オペレーターの全席には鏡を設置し「笑顔の見える応対」に努め、また、 現場責任者による応対品質をチェックを行うことで、ホスピタリティあふれる 声のサービスでお客様のビジネスを支援いたします。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【サービスの特長】 ■歴史と経験に裏付けられた高い品質で、お客さまの業務効率向上に貢献 ■自社の社員のような秘書サービス ■高いセキュリティを証明する各種認定 ■きめ細やかな応対と臨機応変なコミュニケーションをお約束 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

品質の高い接客対応でビジネスをバックアップいたします！ 当社のコールセンターサービスでは、デジタル分野における豊富な実績に 裏打ちされた高い専門性とノウハウで、お客様企業のビジネスの 成長スピードを加速させていきます。 クライアント企業様の戦略的なパートナーシップ企業として、信頼性、 安全性だけでなく、売上を向上させる営業力を強みとしています。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【当社の強み】 ■様々な業務で培った専門知識の蓄積 ■プライバシーマーク取得・ISMS認証取得 ■突発的・小規模のご依頼も臨機応変に対応可能 ■COPC認定推進リーダー資格所有者が在籍 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

トラブルシューティングや検証まで、24時間365日対応可能なテクニカルサポート 当社は、テクニカルサポートに求められる機能をワンストップで提供する 『テクニカルサポートサービス』を行っております。 想定QA集の範囲での対応だけでなく、トラブルシュートや検証分析といった Tier2領域までの対応が可能。 また、Tier1オペレーターを含め全員がエンジニアのため、対応力・技術力ともに 高い品質でのご提供が可能です。ご要望の際は、お気軽にご相談ください。 【当社の強み】 ■Tier2レベルのテクニカルサポート ■多言語対応 ■エンジニアによる高品質対応 ■24時間365日体制 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

全国対応！単機能～ワンストップのサポートをご提供します 当社の『フィールドサポートサービス』では、グループ全体約21,000名の正社員と、 全国45カ所の当社グループ営業拠点活用し、各地への迅速なCE提供しております。 当社が手順書を作成し当日の作業統制を行うことで、 CE スキルに依存しない 作業品質の平準化が可能です。 また、キッティングだけにとどまらず、企画提案から導入後のフォロー・修理まで、 貴社のご要望に合わせた柔軟な体制を構築できます。 ご要望の際は、お気軽にご相談ください。 【対応機器・サービス】 ■PC ■サーバー ■モバイル・ウェアラブル ■監視・防犯 ■産機・IoT　など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

見込み客自動発掘は”集客王”にお任せください！ 『集客王』は、自動アンケート回収システム「オートコール」を使った 集客サービスです。 オートコールシステムを「自動テレアポ」のように活用し、 貴社の事業に興味がある「見込み客」リストを自動で集めます。 更にその後の追いかけのノウハウやアフターフォローも含め、 これまで培った2,000以上の実績を元に「集客支援」をいたします。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【選ばれる理由】 ■貴社事業の「話を聞きたい人」「興味がある人」を自動的に収集可能 ■話のきっかけができ、スムーズなアポ獲得が出来る ■ターゲット地域を絞って見込み客リストを作成することが出来る ■見込み客発掘～ 成約までのノウハウと安心のサポートがある ■毎回安定した数の見込み客リストが発掘出来る ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。

貴社が開発・販売されている製品・システムのヘルプデスクを当社が対応します！ 当社では、お任せいただくことで開発や販売の担当者様が本業に専念でき、 お客様・ユーザー様にはご満足いただけるサポートを提供する 『製品・システムヘルプデスク（テクニカルヘルプデスク）』を 承っております。 ご担当者様のテレワーク推進時や一次受付窓口としてもご活用ください。 【特長】 ■幅広いユーザーサポート ■ITエキスパートが対応 ■時間にとらわれない体制 ■柔軟な対応 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

カスタマイズ性の高い自動音声応答による電話対応が可能です！ 『IVRシステム（自動音声応答システム）』は、当方の多数回線へ 一旦転送することで、氏名と電話番号を録音し受付状況確認を Webブラウザで確認し録音再生する事が可能なシステムです。 アウトバウンドのオペレータがそのファイルの音声を聞きながら コールバックする事で、これまで取りこぼしていたお客様からの 受注を的確に拾い上げることができ、オペレータの人数を大幅に制限し、 コスト削減に貢献します。 【特長】 ■インバウンドオペレータの人数を制御することが可能 ■人件費・回線費などのコスト削減を実現 ■拡張オプションにて24時間無人受付への対応も可能 ■受信状況や録音再生はWeb画面から参照可能 ■録音音声は複数の音声にも対応 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

webサイト・お客様サポートセンターをお持ちの会社様に好評です 当社では、24時間365日運営により、土日祝・深夜のお問い合わせまで 幅広くサポート可能な『カスタマーサポート代行サービス』を 提供しております。 当社オペレーターが貴社に代わり、お客様からのお電話に応対します。 クレーム対応やキャンペーン事務局など、大事なお客様の声を逃さず、 細かい商品説明やサービスについてのご案内、機器故障時などの緊急対応、 保険・クレジット会社の時間外事故受付などにもご活用いただけます。 【特長】 ■人件費を抑えて24時間365日の保守体制を安価に実現可能 ■携帯電話・携帯メール・FAX送信など多彩な報告体制でお客様の声を逃さない ■担当別・優先順・貴社のシフトに併せた報告処理により負担を軽減 ■留守番応対数は多くないが、的確な応対と迅速な連絡が必要な方にお勧め ■低価格のため、人件費などの経費も大幅削減が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

企業の電話窓口、音声による自動応答を行うコンピュータシステム！ 当社では、発信者のダイヤル操作に合わせてあらかじめ録音された音声を 発信者側に自動的に再生したり、録音を行って頂くことが可能な 自動音声応答システム『コールセンターASP』を取り扱っております。 オペレーターを雇うよりも低コストで、24時間365日の受付を実現。 通信販売の受注・お問い合わせ窓口や資料請求の受付など数多くの業種で ご利用いただけます。 【導入メリット】 ■格安な導入コスト ■大量コールに対応できる回線数 ■オペレーターへの転送も可能 ■お客さま管理画面で記録の閲覧、録音の再生が可能 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

スタッフの採用・教育から店舗の運営管理まで一括でお任せいただけます 当社では、業種・業界ごとに特化した専門部署を設け、それぞれの領域において 業務の一括受託を行う『企業向けアウトソーシングサービス』を提供しております。 対応人員の採用・教育から運用管理まで一括して対応するため、企業の 業務管理負荷を大幅に軽減可能。 また、全国エリアで展開する活動に対しても、当社の国内24拠点を活用することで、 各エリアごとに担当窓口を設置でき、全国均一レベルでの営業戦略の遂行が可能です。 【当社の強み】 ■豊富な受託実績 ■全国一元対応 ■法令に準拠した受託体制 ■コンプライアンス・情報セキュリティ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

見えない業務を可視化し、定性情報の定量化を行います！ 当社では、CRM領域、特にコールセンター業務を中心とした コンサルティング事業を展開しております。 プロセス、組織、システム、企業文化の4つの軸より業務を整理し、 可視化する業務設計や、ヘッドクォーター（経営、企画、営業、運用、 バックオフィス）部門と連携し、同じKPIを共有し、意思決定のできる 仕組みを構築するマネジメント設計などを行います。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【サービス内容】 ■業務設計 ■マネジメント設計 ■人材開発 ■運用支援 ■営業支援／アウトバウンドセンター構築・運用 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

大切なビジネスチャンスを逃さない体制強化をサポートいたします 当社では、分散型コールセンターシステムの配備により低料金で クオリティーの高い対応を実現する『電話代行サービス』を提供しております。 7日間以内の全通話内容を録音することで、注文ミス等を完全排除。 一括報告・随時報告等、ご要望に合わせた報告形態をご用意しています。 また、様々なコース・オプションがございますので、無駄なコストをかけずに 導入いただけます。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■平日日中はもとより、深夜早朝、休・祝祭日の電話を安価で代行 ■多彩なオプションで貴社に併せた柔軟なカスタマイズが可能 ■留守になりがちな事務所でもビジネスチャンスを逃さない ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

費用対効果、顧客満足度、スタッフの負担軽減、最高級のパフォーマンスを実現します 当社では、24時間対応が求められる事業を行う企業でのご利用を想定した 『保守代行サービス』を提供しております。 電話による報告・携帯へのメール報告等、ご要望に合わせた報告体制を 多数ご用意し、クライアント様の負担を軽減しながらも、お客様の声を 逃さないビジネスを実現いたします。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■人件費を抑えて24時間365日の保守体制を安価に実現 ■携帯電話・メールなど多彩な報告体制でお客様の声を逃さない ■貴社の対応シフトに合わせた報告処理により負担を軽減 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

機会損失を防ぎ、コストを抑え注文を増やす受注代行サービス！ 当社では、注文の電話を機会損失することなく、24時間いつでも 受注可能な『受注代行サービス』を提供しております。 社内スタッフの業務を簡素化でき、効率のよい体制を構築。 また、「受注」と「それ以外の入電」の単価を別設定でき、 無駄入電のリスクを軽減いたします。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【メリット】 ■コールが少なければコストも低く、リスク軽減に貢献 ■貴社Web注文フォームへの直接入力、貴社による再入力の負担を排除 ■接続前のオリジナルガイダンス登録無料 ■7日間以内の全通話内容を録音、注文ミス等を完全排除 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

専任のシステム管理者がいない中小企業様のシステムやネットワークを構築し、運用を支援いたします。 ICTに関連する戦略策定、事例/動向調査、業務改革、ICTシステム導入支援等を通じて、お客様企業のパフォーマンス向上に貢献するサービスです。お客様のビジネスに合った、また課題に沿ったサービスをカスタマイズして提供します。 ・パソコンや無線LANなどのネットワークにトラブルが発生した時、対応に時間がかかる。 ・IT担当者が兼任であり、社内の情報システムに対応する時間がない。 ・IT専任の担当者を雇うほど作業量もないが、社内システムを適切に管理したい。 ・新しいシステムを導入したい。 ・現在のセキュリティ対策は十分なのか？問題ないのか？ などのお悩みや課題がございましたら、弊社のIT専門家が御社のIT担当者・社内SEとなって、御社のIT関係の課題を徹底的に解決いたします！ 只今、社内の課題や問題の簡易調査を無償にて提供中ですので、ご遠慮なくお問い合わせください。

繁閑に応じた自由自在な業務支援を提供します 当社では、単純な作業から複雑な業務まで、業務設計からお客様の業務を トータルでサポートする『人材支援サービス』を提供しております。 少人数からまとまった人員の派遣まで対応可能。 季節による繁閑など業務量の変化に合わせ、様々なニーズに柔軟に 対応いたします。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【こんなお悩みを解決】 ■コア業務にリソースを集中させて、生産性を向上したい ■社内に十分な知識・ノウハウがなく、専門家の力を借りたい ■業務量が多くて、人手が足りない ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

全てワンストップでご対応いたします！ 『フルマネージドホスティング』は、当社エンジニアがお客さまに変わって サーバ監視から障害対応、定期バックアップ、サーバ再起動など運用代行する 技術提供サービスです。 お客様側で作成されたプログラムやハードウェア性能の限界まで調査・対応。 物理・ネットワーク・プロセス・アプリケーション、全てのlayerで監視が 可能です。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【サービス内容】 ■OS・ミドルウェアインストール ■Web・DB・メールサーバ設定 ■FTP・SSHアカウント設定 ■メールアカウント追加・削除 ■バーチャルホスト設定　など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

業種に合わせた通訳ソリューションを展開！ 当社が提供する『多言語コンタクトセンターサービス』では、 24時間365日対応の自社コールセンターによるインバウンド業務を中心に、 ヘルプデスク・システム監視など多様なニーズに対応しております。 多言語案件・動画対応などの機能オプションの選択から、専用ブース・ シェアードなどの運用オプションにも、お客様のご要望に合わせて 柔軟に対応可能です。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【ラインアップ（通訳サービス）】 ■電話通訳：受話器受渡し通訳 ■AI通訳・映像通訳：AI&ビデオチャット型通訳 ■多言語カスタマーサポート：多言語コールセンター ■三者間通訳：コールセンター拡張に ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

さまざまなニーズをカタチにするセミオーダーシステム 当社では、ライフスタイルの多様化への対応が求められている企業様が、 ビジネス・チャンスの拡大や顧客サービスの充実のために、 顧客との接点であるコールセンターを夜間や休日でも運用したいという 強いニーズへお応えするため24時間・365日体制の運営を実施しています。 システムの構築からヒューマンパワーの確保まで、貴社のニーズに 合致したコールセンターやヘルプデスク機能の立ち上げを実現します。 【当社の特長】 ■実績が生む信頼 ■セミオーダーシステム ■24時間・365日体制でお客様を常にサポート ■お客様の「声」をしっかりキャッチするヒューマンパワー ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

導入と運用が簡単なシンプルなチャットボットサービスです。Q&Aの代りにドキュメントをご利用いただくことも可能です 『LogicalMind(R)』は、独自のAI技術を活用し、よくある質問に対して 自動応答するチャットボットサービスです。 お使いのQ&Aをエクセルにコピーするだけで簡単にチャットボットが使用でき、 AIにて回答を推論するため、シナリオの作成も不要です。 また、回答できなかった問い合わせは管理画面にてメンテナンスが可能です。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■シンプルなチャットボットなので、導入、運用が簡単 ■一問一答のFAQがあれば、すぐ利用できる ■メンテナンスも学習機能で、簡単便利に作業 ■ドキュメントを使って回答ができる ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

ハンズオンセミナー 実際にWinActorを触りながら業務自動化シナリオの作成が体験できます。 まずは触ってください 【業務の効率化を目指す企業様向けに】 　・新規WinActor導入を予定されてる企業様で社内運用考えられている場合 　　→弊社ハンズオンセミナーご利用ください。 　・すでにWinActor導入済の企業様で自動化が進んでいない場合 　　→弊社ハンズオンセミナーご利用ください。 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。 お問い合わせ窓口 電話：06-6342-7821 Mail： mitsunori.maeda@accordworks.co.jp

様々な業種に対して細やかに対応！オーダーメイド型コールセンターを実現します 当社では、カスタマーセンターや各種相談窓口、イベント予約受付から キャンペーン事務局、資料請求受付まで、幅広い電話受付業務に対応可能な 『コールセンター代行サービス』を提供しております。 あらかじめ、お客様に業務内容・電話対応内容を細かくヒアリングし、 ご希望に沿った対応シートを作成。オペレーターはその対応シートを見ながら、 細かな対応を臨機応変に行います。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■応答率は業界トップクラスの98％以上 ■月間50件からOK。中小企業・個人事業主様のビジネスを応援します ■業務に沿った細かい電話対応が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

【業務効率化を目指す企業様向け】定型業務や単純作業を〈RPAツール〉で自動化！助成金の申請代行・導入後の活用サポートも承ります！ 【このようなお悩みをお持ちでないですか？】 　・定型業務にかかるコストを削減したい… 　・単純作業なのにミスがなくならない… 　・自動化ツールを導入したいが、費用が高額… 弊社ならこのようなお悩み解決のお手伝いができるかもしれません！ 【業務の効率化を目指す中小企業様向けに】 厚生労働省が発表している「働き方改革推進支援助成金制度」を利用し、 低価格でRPAツール（WinActor）を導入することができます。 また、申請に必要な手続きを代行いたしますので、面倒事は一切なし！ 【RPAツールとは】 RPA（Robotics Process Automation）の略称で、定型業務や単純作業を自動的に処理してしまうプログラムのことです。 RPAを導入することで、業務の標準化やうっかりミスの防止、コア業務に注力することができるなど、様々なメリットがあります！ ※詳しくは下記リンクをご確認いただくか、お気軽にお問い合わせください！ お問い合わせ窓口 電話：06-6342-7821 Mail： mitsunori.maeda@accordworks.co.jp

様々な経歴のスタッフで構成された専門職の集合体！ 当社では、業種・職種問わず様々な経歴を持ったスタッフによる セールスプロモーションサービスをご提供いたします。 販売活動だけでなく、これまでの経験を活かし「コンサルティング」・ 「研修代行」・「イベント企画、運営」など、様々なニーズに ハイレベルで対応いたします。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【サービス内容】 ■販売代行 ■イベント企画・運営 ■スタッフ向けサポートセンター運営 ■研修代行 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

コールセンターの新規構築なら当社におまかせください！ 当社では、新しくコールセンター拠点を構築する場合の構築支援サービスを ご提供いたします。 コールスタッフの採用や育成、トークスクリプトの制作、接客マナー等の 研修業務などを承っております。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【サービス内容】 ■コールスタッフ採用・育成 ■トークスクリプト制作 ■接客マナーなどの研修業務　など ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

企業経営を大きく前進させる領域に踏み込んだサービスをご提供します！ 当社では、大都市圏のクライアントを中心に、業務効率改善・品質向上を 実現する『BPOサービス』を提供しております。 外資系企業の日本展開時の営業人員支援をはじめ、 大規模コンタクトセンターにおけるデータ入力業務にRPAを導入、 数百万人分の書類手続き業務を顔認証システムで簡易化など 企業経営を大きく前進させる領域に踏み込んだサービスをご用意しています。 【強み】 ■柔軟性：貴社に合わせた柔軟なサービス ■採用力：適切な人員体制を実現 ■移行力：業務状態を維持しつつアウトソースを検討 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

コールセンター業務におけるプロとして提案・アドバイスすることで、業績アップに貢献！ 当社のインバウンドサービスでは、お客様理解を深め、高い能力をもった プロフェッショナルたちによってお客様のブランド力向上に貢献させていただきます。 顧客満足度や商品、ブランドに対しての信頼性を高めていくには、お客様に 対する心が通った「人」によるコミュニケーションが大切だと考えております。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【サービス内容】 ■資料受付窓口 ■カスタマーサポート ■ヘルプデスク ■秘書代行 ■通販受注受付窓口　他 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

設備からスタッフ手配、運営までお任せください！ 当社では、コールセンター運営事業を展開しております。 コールセンターの立上げは当社の得意分野です。 規模に関わらず、センターの設営・管理者やオペレーターなどの お手配までお申し付けください。 【その他の事業】 ■人材派遣アウトソーシング ■有料職業紹介 ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。

アウトバウンド、インバウンド、様々なお客様のニーズにお応えします 当社では、経験豊富なスタッフによる質の高いコールセンターサービスを 提供しております。 インバウンドサービスでは、電話代行・電話秘書やコールセンター等の 電話受信業務を中心にお客様のビジネスをサポート。 また、アウトバウンドサービスでは、お客様のニーズに合わせて、 好適なご提案と、サービス提供を行います。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■3重の施錠による堅牢なセンター ■品質管理会議（QAC）を定期開催 　（プロジェクトQAシートにより、徹底監査を実施） ■日本電信電話ユーザー協会主催研修への参画 ■ジョブカードにより、能力評価育成を実施 ※詳しくは PDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

お客様のニーズに合わせた様々なコールセンターサービス！ 当社のコールセンターサービスでは、通信販売受注業務・キャンペーン 受付業務・カスタマーサポート業務・予約受付業務等の専門的または 特化した業務を、当社コールセンターが承ります。 センターの規模や体制は、お客さまの予算に応じて、1名から30名程の 中規模、短期・短時間運営から最大365日年中無休の運営まで対応いたします。 また、状況に応じた毎月の体制増減にもご対応可能です。 【活用事例】 ■通信販売・受注業務 ■キャンペーン事務局業務 ■カスタマーサポート業務 ■予約受付業務 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

初期費用・調査料・訪問量・削減成功報酬はいただきません 当社は、蓄積したノウハウとネットワークをフル活用し、貴社のコスト削減を 貢献する『トータル・サポートサービス』をご提供しています。 法人携帯電話をはじめ、Microsoft365、電気・内装工事まで幅広く ご対応する、万全のフル・サポート・ラインアップをご案内いたします。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【ラインアップ】 ■通信 ■ソリューション ■建設 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

豊富なノウハウを持ったスタッフが、様々なビジネスサポートをご提供！ 当社では、豊富なノウハウを持ったスタッフが、事務局を立ち上げ、 受付業務から保管管理、原票の不備チェック、補記（コーディング）、 顧客問合せ（コール業務）、封入封緘作業、DM発送等、様々な ビジネス（業務）サポートサービスを行っています。 また、実践を積んだ経験豊富なスタッフ派遣も可能です。 短期での事務局受付など、お気軽にご相談ください。 【特長】 ■豊富な知識と高いスキルのスタッフ ■速やかな固定人員の確保 ■万全なチェック体制による品質管理 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

コンタクトセンターのソリューションを通じて事業課題の解決と企業価値の向上に貢献します 当社のコンタクトセンターサービスでは、東京と秋田の2つのセンターで お客さまのプロジェクトをサポートいたします。 サービスを導入されたお客さまからは、「スピーディーな顧客対応」 「応対品質の向上」「コスト削減」に効果があると、高い評価を頂戴しています。 「お客さまに寄り添う」電話応対で、大規模なプロジェクトから短期間の 案件にもフレキシブルに対応可能です。 【こんな企業さまにおすすめ】 ■コンタクトセンターを活用して、売上を向上したい ■お客さま相談室を外注して、企業イメージやCSを向上したい ■以前にもコールセンター業務を外注したけど、成果がだせなかった ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

介護・福祉業界専門サポートサービス 当社では、製品・ソフトの縛りなしで幅広い対応が可能な、 ヘルプデスクサービスをご提供いたします。 専用窓口で原則2コール以内に対応可能。 どんなご相談も親身になってお聞きいたします。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【サービス内容】 ■パソコンやタブレットなど機器のトラブル対応 ■メールや印刷などのトラブル対応 ■各種機器類の設定 ■ネットワーク障害のご相談 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

ギフト専門店が行うポイント・キャンペーン運営代行サービス 当社ギフト専門店が業界最大規模の品揃えと長年の運用実績を強みに 効果的なポイント／キャンペーンのご提案・運用をサポートします。 地域の特産商品をはじめ、ノベルティやギフトなど様々な商品を 扱っております。贈答用や名入れなどにも柔軟に対応可能です。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【サービス内容】 ■商品企画 ■構築・制作 ■運営 ■情報管理 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

豊富な実績と経験で、総務における仕事と組織の悩みを解決します 当社では、総務・庶務の日常業務や季節業務を幅広く代行しております。 さまざまな企業での総務サポート経験を活かした体制・業務フローの設計で、 業務の属人化リスクや採用・育成コスト負荷も同時に解決。 アウトソーシングの導入段階ですべての総務業務項目と業務工数を可視化するため、 属人化を解消しながら無駄のない総務体制を構築できます。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【実現できる3つのこと】 ■平均50%以上の総務業務を代行 ■採用～マネジメントのコストを0に ■日常業務から解放され、戦略業務に集中 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

仕事に集中するなら、シンプルなAI電話番 『マヤイ』は、働くあなたを支えるAI電話番です。 「電話がかかってくるたび仕事の手が止まる」、 「電話に出られず問合せや予約相談などを取りこぼしている」 このようなお悩みを解決いたします。 事前に内容がわかるため、必要な用件だけ対応が可能になり効率もUP。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■電話に出ずに用件を確認、必要なものだけ対応できる ■『マヤイ』が自動で応答するため電話の取りこぼしナシ ■業務に合わせた応答内容のカスタマイズで電話対応の効率アップ ■シンプルな設計で使いやすい ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

製品やサービスの多品種化、専門化、複雑化！“超サービスデスク”という考え方をご紹介 いまだに「職人の技」や「習うより慣れよ」「背中を見て学べ」といった、 日本の古き良き（ときに悪し？）文化が根強い業界や業務はとても多く、 毎日のようにご相談をいただきます。 近年は、取り扱う製品やサービスがどんどん多品種化、専門化、複雑化しており、 どの業務においても、多様な知識を総動員して対応する必要性が出てきます。 そのため、平時において力を発揮していた部門ごとの分業体制やワークフローが 役に立たなかったり、足かせになる場合も出てきました。 詳しくは、関連リンクをご覧ください。 【掲載内容】 ■製品やサービスの多品種化、専門化、複雑化 ■“超サービスデスク”という考え方 ■SolutionDeskのご紹介 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

「Accela Suite」を導入する意味とは？メリットはどこにあるのか？そんなギモンにお答え！ コールセンター業務システムの「ナレッジ機能」と当社製品 「Accela Suite」について、お話させていただきます。 コールセンターの業務を効率化したり、応対品質を向上させたり… 様々な目的を達成するために、皆さまの中にも、システムを導入し 「ナレッジ機能」を利用している方がいらっしゃるかもしれません。 そのような中で、あえてアクセラテクノロジの「Accela Suite」を 導入する意味とは？メリットはどこにあるのか？そんなギモンについて お答えしたいと思います。 詳しくは、関連リンクをご覧ください。 【掲載内容】 ■「ナレッジ機能」うまく活用できていますか？ ■「活用できない」「成果が出ない」そのお困りごとから見る課題点とは？ ■「超FAQ」で既存のナレッジを存分に活用！ ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

人手が少ない情シスに朗報です！IT保守のプロに外部委託してコア業務に全集中【※メリット・デメリットが分かるハンドブック無料進呈】 IT資産の選定、企画、導入から運用管理、撤去まで、 LCM（ライフサイクルマネジメント）の名称の通り、ライフサイクル全体の 業務をトータル支援するアウトソーシングサービスを提供します。 【あなたの現場でこのような悩みはありませんか？】 ◆ルーチン業務のアウトソーシングにより人材・要因不足の解決や作業負担を低減したい ◆運用保守などの日常業務からDX推進や企画などのコア業務へシフトしたい ◆情報漏えいや外部からの攻撃などのリスク把握に手が回っていない ICT(情報通信技術)のプロである都築テクノサービスが24時間365日サポート。 IT資産の管理業務を省人化でき、人件費削減・人手不足解消！ メイン業務に集中できるので効率化とコスト削減を実現します。 ※LCMサービスの導入を考える理由が見えてくるハンドブック 「よくわかるLCMサービス」を無料プレゼント中！ メリット、デメリットが理解できますのでPDFダウンロードよりご覧ください。

業務負担を軽減しながら顧客満足度向上に寄与いたします 当社では、高品質・高セキュリティーのコールセンター業務を代行し、 貴社の顧客ロイヤリティ向上とコスト削減をサポートいたします。 テクニカルサポートにおいては、パソコンやロボット、IoT機器だけではなく 業務用機器など、様々なデジタル機器に幅広く対応。 また、テレマーケティング・カスタマーサポートでは、顧客ニーズの発掘や 営業力の強化にも寄与し、ヘルプデスクにプラスの価値をご提供いたします。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【こんなお悩みに】 ■本来の業務に専念できない ■営業時間外に対応できない ■専任スタッフの育成採用が難しい ■お客様の満足度が低い ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

「IT業界」「ソフトウェア評価」に特化した総合人材サービス 当社では、長年の業務請負、人材派遣サービスで培ったノウハウを元に 業務を一括で受託する総合人材派遣サービスを行っております。 オフィス系業務スタッフからソフトウェア開発技術者まで多彩なスキルを持つ スタッフが在籍しているため、貴社のご要望に適したスタッフをタイムリーに ご紹介することが可能です。 即戦力の確保、繁忙期の短期的人材確保、人件費の削減 すべて当社にお任せください。 【サービス】 ■人材派遣サービス ■人材紹介／紹介予定派遣サービス ■アウトソーシングサービス ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

「1台で全てが叶う、最強のビジネスコミュニケーションツール MAXHUB」 無料デモのご案内 MAXHUBは、ビジネスコミュニケーションを一新する、画期的な製品です。ホワイトボード機能、Webミーティング機能、プレゼンテーション機能が1台にまとまり、従来のビジネスコミュニケーションの概念を変えます。 ホワイトボード機能は、直感的に操作でき、多彩なペンやマーカーでスムーズに書き込みができ、さらに、複数の人が同時に利用可能です。遠隔地のメンバーともリアルタイムで共有できます。リアルタイムでのコミュニケーションを行いたい場合は、Webミーティング機能が便利です。簡単な操作で参加者と画面共有し、リアルタイムのコミュニケーションを実現します。また、プレゼンテーション機能も備えており、資料の共有も簡単です。 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。 お問い合わせ窓口 電話：06-6342-7821 Mail： mitsunori.maeda@accordworks.co.jp

「新人も、先輩社員も安心！M365トレーニングで活用術を学ぶ」 Microsoft365トレーニングは、オンライン環境に特化したトレーニングプログラムです。 これまでにも、数多くの企業に採用され、従業員のスキルアップに大きく貢献しています。 本プログラムでは、Microsoft365を始めとするビジネスツールの使い方から、実践的な活用術までを幅広く学ぶことができます。 特に新入社員にとっては、ビジネスツールの使い方を身につけることが重要です。本プログラムでは、初心者向けのコースを用意し、基本操作から学ぶことができます。また、Microsoft Teamsを利用したコミュニケーション術や、OneDriveを利用したファイル共有の方法など、実践的なスキルも身につけることができます。 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください！ お問い合わせ窓口 電話：06-6342-7821 Mail： mitsunori.maeda@accordworks.co.jp

リモート接客拠点に新たな選択肢 『Video Callcenter SYSTEM』は、「画面共有」によるビデオコール応対により、 お客さまに更なる満足を短時間で提供するシステムです。 コールセンター・チャットボット・FAQによる問い合わせサポートに加え、 「スクリーンシェア（画面共有）」ができるビデオコール応対を加えることで、 お客さまにとって分かりやすい対面接客のようなサービス提供が可能。 電話やメッセージでは説明しづらかった、お客さまからのさまざまな お問い合わせに、短時間で効率的にお答えできます。 【ご利用パターン】 ■ビデオコールセンター対応 ■手話・外国語センター利用 ■営業マンサポート利用 ■店頭サポート利用 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社の高度スキル人材が安価定額制にてサポート！ DX推進ノウハウを活かし業務改善も同時に行います 当社では、委託いただいた業務自体の業務改革も行う『ITサポート・ ヘルプデスクサービス』を行っております。 ITツール導入や社内情報機器の運用・管理等の 情報システム業務をトータルサポート。 業務のブラックボックス化を防ぐことで、業務適正状況の 把握が可能になります。 【サービスの特長】 ■ITサポート・ヘルプデスク ■業務内容の明確化 ■業務改善実現 ※詳しくは下記QRコード、PDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

完全オーダーメイドで、驚きのコスト削減へ 当社では、豊富な実績だからこそできる、お客様のご要望を的確に サポートしたインバウンドサービスをご提供いたします。 お掛けいただいた大切なお客様の、その時々のお声の様子・リアクションや ご要望・ご不満などの細かなやりとりまでも徹底的にマーケティング。 オペレータ研修やトークに反映し、企業様のCS向上に貢献します。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【サービス内容】 ■資料受付窓口 ■メンテナンス受付窓口 ■カスタマーサポート ■クレーム受付 ■ヘルプデスク　他 ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。

業務効率化と収益向上を支援する「戦略的アウトソーシング」を実現します 当社では、ノンコア業務を一括して受託し、貴社の業務効率化を実現する BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)を提供しております。 バックオフィスでは、各分野の事務領域における経験、専門知識、 OAスキルを備えたスペシャリストから簡易な事務処理要員まで、 オフィスワークレベルに応じて人材配分を行い、幅広く対応します。 ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。 【サービス内容】 ■バックオフィス ■コールセンター ■軽作業請負 ■採用代行 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

機器展開サービス（マスタ作成からＰＣキッティング作業及び、現地展開作業までワンストップで行えます。 当社の『機器管理・展開・導入サービス』についてご紹介します。 「機器管理サービス（センドバック保守）」では、キッティング作業も含め 予備機の準備を行い、故障時は迅速に先出し配送します。 「機器展開サービス（マスタ作成・キッティング・現地設置）」では、 マスタ作成からキッティング作業～展開サービスまで一括で対応します。 「機器導入サービス」では、電気・通信工事をはじめ金融系機器・ 医療機器の導入にも対応します。 【概要】 ■機器管理サービス（センドバック保守） ■機器展開サービス（マスタ作成・キッティング・現地設置） ■機器導入サービス

コンサルティングから運用・監視・分析・マーケティング・制作等、各分野をバックアップ 当社では、ワンストップサービスで各分野のスペシャリストが お客様企業をバックアップし、費用対効果の高い成果を出し続ける コールセンター運営を行っております。 スキームを構築し、結果分析とテレマーケティング実施に基づいた 戦略提案までトータルな視点から現場に必要とされるシステム構築の追求と 教育を含めたオペレーション体制の構築を行い、お客様企業にとって 適したサービスをご提供いたします。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【サービス内容】 ■多言語サポートセンター ■AI自動コールシステム ■テクニカルサポートセンター ■カスタマーサポートセンター ■AIチャットBOTシステム　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

多彩なサービスメニューの組み合わせで、一連の業務プロセスをワンストップでご対応 当社では、様々な効果が期待できるBPOサービスで、貴社の企業活動を 支援いたします。 アウトソーシング可能な業務をお任せいただくことにより、 よりコアな部分にリソースを集中させることが可能。 また、間接費の削減やスケールメリットにより、コストダウンも期待できます。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【メリット】 ■経営資源の集中 ■業務の効率化・コスト削減 ■業務継続性の確保（BCP対策） ■セキュリティリスクの低減 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

作業レベルの事務工数が掛かっていませんか 当社では、オフィスワークサポート業務を行っております。 業務の外部委託を有効に利用することで、人材不足解消や本来業績に 集中することが可能です。 当社のサポートは"必要な時に必要な分だけ“ご利用いただけるので、 非常に手軽で高いコストパフォーマンスを実現できます。 貴社のお困り事をサポートいたしますので、お気軽にご相談ください。 【こんなお悩みに】 ■事務作業が多すぎる ■人手が足りない ■毎日残業が続いている ■休日出勤もしばしば ■残業費用が増加、業績は低迷 ■これ以上、増員はできない ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

お客様の行動を習慣化して、貴社サービスの継続利用をサポート 『Smart Habit』は、学習や運動の行動習慣化をサポートするための プラットフォームです。 習慣化サポーターが貴社に代わって、お客様に寄り添い、 利用継続のサポートや情報提供を行います。 また、サポートは貴社のブランドや方針に合わせて、アウトソースで 全てお引き受けします。 【導入のメリット】 ■お客様の利用継続を促し、売上・LTV向上に貢献 ■圧倒的低コストでご案内 ■お客様一人ひとりに専属サポートチームが伴走／きめ細やかな顧客分析 ■サポートは貴社ブランドや方針に合わせてOEMでご提供 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

24時間365日お電話で対応可能。お客様の不安を解消しながらの安心サポート 当社では、出張サポート・修理を格安で承っております。 PCの調子が悪い、でも毎日使うから修理に出せない、そんな経験が ございませんでしょうか。当社では夜間や土日祝の出張修理も可能です。 また、古いPCから新しいPCへの一斉入れ替えや、部署新設による 大量導入などの作業にも迅速に対応いたします。 ぜひ一度ご相談ください。 【パソコン事業】 ■サポート ■修理 ■自作PC作成 ■保守業務 ■出向業務 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

2021年の市場は北米が独占 2021年世界の会話 AI 市場は、北米が大きなシェアを占めました。技術的に進んだビジネス環境、多様な人口、デジタル技術の高い導入率、複雑な医療業界、イノベーションと起業家精神への注目は、北米地域におけるこの市場の成長を促進する最も顕著な要因の一部です。 この調査レポートは、世界の会話AI市場を調査し、主要市場動向・阻害要因、市場規模の推移・予測分析を記載しています。また主要企業のプロファイルを提供しています。 【掲載内容（抜粋）】 1. 市場概要 2. 会話AI市場の収益、2020-2030 3. 市場インサイト （技術別、導入別、産業別、地域別） 4. 市場のダイナミクス 5. 企業のプロファイル レポートの詳細 https://www.dri.co.jp/auto/report/umi/230531-conversational-ai-market:-current-analysis.html

お客様のお声を大切にしているカスタマーセンターです 当社では、コールセンター業務のアウトソーシングの電話受発信代行を 展開しております。 様々な業種のカスタマーセンターを展開しており、業種ごとに適材適所で オペレーターを配置して対応しております。 充実した職場環境を作ることで、よりクオリティの高いサービス提供を目指します。 お気軽にお問い合わせください。 【業務実績】 ■化粧品メーカー ■サプリメント ■お悩み商材 ■出版社 ■ペットフード　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

貴社のビジネスを内側から外側まで完全サポートいたします 当社では、翻訳サービスや海外オンライン商談アレンジメント、 カスタマーサポート代行などの、ビジネスサポートを行っております。 そのほか、FDA・コンプライアンス支援、カリフォルニア州Prop 65サポート、 EPR欧州拡大生産者責任(包装/電化製品/電池乾電池)のサポートを ご提供しております。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【サービス内容】 ■翻訳サービス ■海外オンライン商談アレンジメント ■カスタマーサポート代行 ■FDAサポート ■CA州Prop 65サポート ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ibossやZscalerなどSASEサービスの管理もお任せ！運用業務や設定作業を代行 『SASEマネージドサービス』は、当社が導入、構築したSASEサービス およびAppGateSDP 環境の運用、設定変更、ベンダーへの問合せに 関わる作業をお客様に代わって当社が実施するものです。 「運用代行サービス」では、お客様の運用業務を代行。「設定代行サービス」 では、パラメータの変更・追加等の設定作業を代行。また、お問い合わせ対応 も本サービスに含まれます。 【対象ライセンス】 ■iboss ライセンス ■Zscaler Internet Access ライセンス ■Zscaler Private Access ライセンス ■Prisma Access ライセンス ■AppGateSDP ライセンス ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

アウトバウンド型テレマーケティングで営業活動をサポートします 当社では、「対面営業と変わらぬ姿勢」の精神で取り組む アウトバウンド型テレマーケティングを提供しております。 クレーム発生率業界最高低水準の両方を兼ね備えたコールセンターで、 大手通信会社の委託業務を任され続けていることも、実績の裏付けです。 メーカー、医療、ヘルスケアなどさまざまな業種の、いろいろな場面で 貴社の力になります。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【アウトバウンドマーケティングを委託するメリット】 ■内製化よりもアウトソーシングによるコスト削減 ■手間と時間の削減 ■アウトソーシングにより生まれる時間 ■広告×テレマーケティングの活用 ■通販支援×セールスプロモーション支援 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

3つの選べるプラン。ぜひ当社のエンジニアを知ってください 『PLUS＋』は、貴社に足りない人材を、必要な時間分、オンラインで サポートするSE支援サービスです。 システム開発、DXコンサルティング、ヘルプデスク、サーバー保守など、 システムエンジニアリングの業務内容は問いません。 また、全社員が経験年数10年以上の実績あるエンジニアです。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【3つのプラン】 ■トライアルプラン ■ライトプラン ■フルフルプラン ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

リモートサポートでお客様・現場の問題を迅速に解決 RemoteOperator Helpdesk サポートライセンスなら、離れた場所にあるお客様端末や、社内の別フロアやサテライトオフィスにいる従業員の端末のリモートサポートが可能です。お客様や現場のトラブルを迅速に解決し満足度の高いリモートサポートを実現します。 ■導入のメリット （１）問い合わせ・トラブル対応効率化 画面共有で正確に状況を把握することにより問い合わせ対応や、トラブル対応を効率化できるため、サポート品質の向上につながります。 （２）サポート満足度向上 お客様の困りごとを画面共有で正確に把握し、リモートコントロールで解決できるため、困っているお客様をお待たせせずに満足度の高いサポートを提供可能です。

キャッシュフローが改善する、広告費予算が増える、更なる売上を積むことができる 当社では、定期通販コールセンター(受電)を展開しております。 目安として月商1000万以上の売上があるが、何らか課題を抱えている 通販メーカー様にこそ使っていただきたいサービスです。 CTI連携をしており、お客様にも余計なストレスを与えず、やりとりを スムーズに進めることが可能。 また、お客様の意見を吸い上げメーカー様にフィードバックすることで、 解約を防ぎLTV向上を念頭に対応しております。 【特長】 ■CTI連携をしている ■LTVを意識し、お客様の意見を吸い上げている ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

通販において1番大切とも言える「お問い合わせ窓口」は通販特化の当社にお任せください 当社では、セールスをしないフォローコールを実施する アウトバウンドサービスを提供しております。 単品リピート通販に特化したコールセンターである強みを活かした お客様対応を得意としております。お客様が身構えることのない状態で 話を進めるため、解約が出ることはほとんどありません。 また、継続していただるように新たなプラン(おまとめ購入で割引)などをお客様へ 提案しますので、LTVの向上が見込め、キャッシュフローの改善に寄与します。 【人気の理由】 ■コールセンターを変えずに試せる ■LTVが平均して140％以上の実績がある ■顧客満足度が上がる ■費用対効果(RoAS 800％以上)が見込める ■少額からチャレンジできる ■ロイヤルカスタマーを広告費を掛けずに獲得できる ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

プロモーション計画に合わせて入電予測を立て、柔軟な運用体制を構築いたします 当社では、運営からバックオフィスまで キャンペーン・イベント事務局 運営全般のサポートを展開しております。 キャンペーン応募データの入力、事務処理、各種問い合わせに対応。 各種応募チャネルからのデータ管理や、その他クライアント様のニーズに お応えできる、様々なサービスを一括して処理できる体制を提供します。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■立上スピード ■セキュリティ対応 ■コールセンターシステム ■対応品質 ■レポーティング ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

さまざまなIT機器トラブルをリモートで迅速に解決いたします 『biz-us クラウド』は、IT機器トラブルを解決する遠隔サポートサービスです。 ご相談やトラブルに対し、専門のサポートスタッフがお電話や、 画面を共有しながらリモート操作で対応。 IT機器の状態や利用状況を解析し、レポートにまとめて毎月配信。 また、IT機器の修理やネットワーク障害対応などお客さまの元へ 直接サポートスタッフが訪問・出張し、好適な処置を実施します。 【特長】 ■突然起こるIT機器トラブルを遠隔ですばやく解決 ■レポートによる"見える化"でIT機器トラブルを未然に防ぐ ■復旧が困難なときはサポートスタッフが現場に訪問 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

手軽で早くてちょうどいい！監視・運用の豊富な実績、業務負荷を大幅減 『Mesoblue MSP』は、システム構築と監視・運用の課題を解決できる リモート監視・運用サービスです。 AWSに精通した専門チームがセキュアで高品質な 監視・運用を24時間/365日担当。 ITIL準拠のシステム運用設計、改善まで実施します。 また、お客様のシステム運用課題の改善を支援します。 【特長】 ■ニーズに合わせた柔軟なメニューと充実した体制 ■24時間365日の監視・運用代行 ■ミッションクリティカルなシステム運用 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

「ありがとう」と言われる企業であること 株式会社For needsは、クライアント様が本来のコアビジネスに特化 していただく為の企業パートナーである事を目的として設立致しました。 その為、倉庫、車両、物流整備を効率的にご利用いただくだけでなく、 物流以外の業務を柔軟な業務運営でご提供させていただくことが 私たちの使命と考えております。 オフィスワーク、物流、設定工事、人材派遣、コールセンター。 ルーチンワークの全てをお任せください。 【事業内容】 ■人材派遣業 ■有料職業紹介事業 ■倉庫業務、貨物管理、入出庫荷役、配送 ■コールセンター ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

訪問やEメール、電話などによりサポート。リスクを診断して予防策が立てられます 当社では、低コストでシステム管理を承る企業向けサポートを 展開しております。 トラブルの際、「どこに相談したらよいかわからない」「サポートセンターに 聞いても意味不明 」といったトラブルの解決をお手伝い。 貴社のコンピューターやネットの管理、また外部ブレーンとして ソフトウェア、インターネットに関することなどIT関連のご相談を承ります。 お気軽にお問い合わせください。 【サービス内容】 ■IT活用のご提案 　・社内ネットワークの構築 　・インターネットの活用(HP、Eメール、グループウェアなど) 　・自社ドメインの取得、本社支店間 VPN接続 　・ネットショップ構築　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

各業務の優先度を管理。最短当日、最大3営業日以内に着手し、解決までサポートします 当社では、ITヘルプデスク・サポートサービスを取り扱っております。 IT技術に長けた専門スタッフチームが迅速に対応。IT依頼フォームで受付、 ITタスクを一元管理をし、タスクの取り逃し、漏れをなくします。 例えば業務の効率化を行いたいが何から手をつければよいかわからない等の ご相談には業務をシームレスに行える全体を見通した提案を行い、 改善までをサポート。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【業務内容】 ■ITシステムの運用 ■IT機器の運用管理 ■ITセキュリティ管理 ■ヘルプデスク ■IT戦略・システム企画(オプション) ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

幅広いカスタマーサポートをワンストップで代行！効果的なユーザ様対応を提供 当サービスは、当社フィールドサービスエンジニアと連携した 現地訪問対応が可能なコールセンターサービスです。 経験豊富なスタッフがユーザー様からの技術的なお問い合わせに対応。 また、柔軟性も当社の強みの一つで、お客様の独自の要件や スケジュールに合わせてカスタマイズいたします。 【特長】 ■当社フィールドサービスエンジニアと連携した現地訪問対応が可能 ■経験豊富なスタッフがユーザー様からの技術的なお問い合わせに対応 ■お客様の製品やサービスに関する理解を深め、効果的なユーザ様対応を提供 ■お客様の独自の要件やスケジュールに合わせてカスタマイズ ■適切なサポート体制を早期に確立することが可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

EC運営のお悩みをまとめて解決。必要な作業だけを提案します 『ECサポートプラン』は、ECサイトの運営、コンサル、代行サービスです。 売上アップのコンサルティングから更新作業まで幅広く ワンストップで対応出来ることを強みにしております。 売上0円の店舗を10万円にする開店直後の対応、月商10万円からなかなか伸びない 店舗を50万円程度に伸ばす取組み、さらにそこから100万円程度の売上にもっていく ためのコンサルや販促対応から、製品ページやバナー作成などの更新作業まで、 小さな会社に"ちょうどいい"運営支援を提供しているため、融通がきくちょうどいい 外注先がなかなか見つからない、という店舗にとってオススメ。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【ECサポートで出来ること】 ■運営系支援 　・販売促進アドバイス/店舗運営状況の分析 ■制作系支援 　・製品ページの作成/製品画像作成 ■その他の運営支援 　・同梱チラシなど印刷物作成/ホームページ作成　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

現役SEが直接サポート。IT業務のアウトソーシングで売上・業績UP 『iSTAFF』は、トラブル発生時や聞きたいことがあるときなど、 お電話一本でオンサイト(訪問)で駆けつけるサービスです。 経験豊富なエンジニアがシステムの保守や運用などを担当。 幅広い選択肢からお客様に好適なソリューションをご提案します。 メーカー・ベンダー問わず、他社様の導入したIT機器の システム保守できますので解決に至らなかったシステムトラブルや、 他の保守サービスからの乗り換えもお任せください。 【特長】 ■オンサイト保守 ■定額料金 ■どのメーカーベンダーでもOK ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

24時間365日、全国のサーバを有人対応で運用保守します 『iSTAFF24』は、24時間365日、有人対応による遠隔稼働監視・ 運用保守を行うサービスです。 オープンソースソフトウェアをベースに開発した、サーバ管理システムを 用いることで、サービスレベルを低下させることなくサーバの遠隔保守を実現。 クラウドサーバ、オンプレミスサーバどちらにも対応可能、またリモートでの 運用・保守対応も行っております。 【クラウドサーバプラン】 ■Libre BOXプラン ■VPSプラン ■WEB・メールプラン ■Windows Serverプラン ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

Google Workspaceセットアップに関わる設定全般対応します 当社では、Google Workspace正規販売代理店として、導入サポートを おこなっております。 2009年から様々な業種の数多くの企業様へGoogle Workspace(当時は Google Apps)の導入・運用をサポートしており、多くの実績を元に サポートの無償を実現。 100%ウェブベースのGoogle Workspaceを利用すると、ハードウェアやソフト ウェアを追加購入する必要がなく、管理コストも最小限に抑えることができる ので、導入のための時間と費用を節約することが可能です。 まずはGoogle Workspaceを30日間無料でお試しください。 【サポート内容】 ■ドメイン所有権の証明 ■メールの配信設定(既存システムとの二重配信) ■メールの配信設定(Googleサーバーへの移行) ■ユーザーやグループの作成 ■DNS設定代行　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

液晶テレビ基板の解析、修理、回転機材化などの豊富な業務実績！ 当社で行っている「修理代行・業務代行サービス」についてご紹介いたします。 「デジタルテレビ・スマートフォン・携帯電話・その他業務用電子機器の修理」 「キッティングや組立などの軽作業」などを行うサービスです。 スマートフォンの修理、再販処理など豊富な業務実績があります。 ご用命の際は、当社へお気軽にお問い合わせください。 【業務内容】 ■デジタルテレビ・スマートフォン・携帯電話・その他業務用電子機器の修理 ■お客様からの技術的な質問・苦情・修理依頼等への対応(コールセンター業務) ■キッティングや組立などの軽作業 ■電気に関する技術業務の請負や代行 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

選べるサポート。あなたのオフィスのヘルプデスクとしてサポートいたします 当社では、パソコントラブルから会社を守る、 パソコン保守サービスを取り扱っております。 パソコン・周辺機器の設定や、インターネット障害の調査・ 対応など、パソコンに関する保守作業を請け負います。 「あまり固定費をかけたくない」「分からないことを電話ですぐに解決したい」 「IT担当者を雇わずに、専任で作業をお願いしたい」などのお客様のご要望に お応えします｡ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【選べるサポート】 ■スポットサポート ■ライトサポート ■フルサポート ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

Windows7搭載パソコン2024年6月28日まで提供できます Windows 7 Professional for Embedded System （Windows 7 Emb）という　OSを搭載した特定用途向け端末をご用意できます。 ※詳しくは下記リンクをご確認いただくか、お気軽にお問い合わせください！ お問い合わせ窓口 電話：06-6342-7821 Mail： mitsunori.maeda@accordworks.co.jp