フィールドサポートサービスアウトソーシングコミュニケーションズ

全国対応！単機能～ワンストップのサポートをご提供します

当社の『フィールドサポートサービス』では、グループ全体約21,000名の正社員と、
全国45カ所の当社グループ営業拠点活用し、各地への迅速なCE提供しております。

当社が手順書を作成し当日の作業統制を行うことで、 CE スキルに依存しない
作業品質の平準化が可能です。

また、キッティングだけにとどまらず、企画提案から導入後のフォロー・修理まで、
貴社のご要望に合わせた柔軟な体制を構築できます。
ご要望の際は、お気軽にご相談ください。

【対応機器・サービス】
■PC
■サーバー
■モバイル・ウェアラブル
■監視・防犯
■産機・IoT　など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

関連リンク - https://www.oscom.co.jp/

基本情報フィールドサポートサービス

【サービス範囲】
■導入
　・スケジュール作成
　・顧客折衝
　・案件設計・構築
　・手順書作成
　・チェックシート作成
　・マスタ作成支援
　・資産管理台帳作成
■キッティング
　・入庫指示・管理
　・検品
　・クローニング
　・アプリインストール
　・動作確認
　・ラベル作成・貼付
　・一次保管
　・出荷指示・管理
■展開
　・搬入、設置
　・現地環境設定
　・データ移行
　・撤去
　・データ消去（ソフト消去）
　・物理破壊
■アフターフォロー
　・ユーザーガイド作成
　・ヘルプデスク
　・トラブルシューティング
　・オンサイト保守
　・先出しセンドバック保守
　・修理
　・ RMA 対応
　・データ消去（ソフト消去）
　・物理破壊

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

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用途／実績例	【業務実績】 ■原子力発電所向け防護システム導入 ■リゾートホテル向けPC・POSリプレイス ■ビジネスホテル向けTV・VOD設置 ■病院向け電子カルテシステム導入 ■飲食店向けPOS、勤怠端末リプレイス ■航空会社向け端末保守 ■窓口端末リプレイス作業 ■某省職員端末導入保守　など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。