株式会社シーイーシーカスタマサービス 製品・システムヘルプデスクサービス
- 最終更新日：2022-06-07 12:11:55.0
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貴社が開発・販売されている製品・システムのヘルプデスクを当社が対応します！
当社では、お任せいただくことで開発や販売の担当者様が本業に専念でき、
お客様・ユーザー様にはご満足いただけるサポートを提供する
『製品・システムヘルプデスク（テクニカルヘルプデスク）』を
承っております。
ご担当者様のテレワーク推進時や一次受付窓口としてもご活用ください。
【特長】
■幅広いユーザーサポート
■ITエキスパートが対応
■時間にとらわれない体制
■柔軟な対応
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
基本情報製品・システムヘルプデスクサービス
【サービスラインアップ】
■問い合わせ対応
・問い合わせ受付
・問い合わせ対応
・インシデント管理
・一次障害対応
・エスカレーション対応
・定期報告書
・修理手配
■オペレーション作業
・アラート監視
・アカウント登録・抹消
■管理作業
・ライセンス管理
・更新手続き通知
■テレワークサポート
・一次受付対応
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
| 用途／実績例 | 【実績例】 ■メーカー様 ・製品のお問い合わせ対応 ・障害受付対応 ■IT企業様 ・製品ライセンス管理 ■製造業様 ・導入システムの監視アラート対応 ■官公庁 ・緊急時の製品パスワード発行 など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。 |
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