経理・人事・総務などバックオフィス業務全般をチャットで代行・サポート！ 『チャットdeアウトソーシング』は、コストパフォーマンスに優れた 管理部門業務全般のアウトソーシングサービスです。 専属コーディネーターが、各分野のプロフェッショナルに業務を分担。 バックオフィス業務全般を、チャットできめ細やかに、タイムリーに 代行・サポートいたします。 【対応可能業務】 ■経理代行 ■労務管理 ■庶務業務 ■コスト削減 ■ITサポート ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

アウトバウンド、インバウンド、様々なお客様のニーズにお応えします 当社では、経験豊富なスタッフによる質の高いコールセンターサービスを 提供しております。 インバウンドサービスでは、電話代行・電話秘書やコールセンター等の 電話受信業務を中心にお客様のビジネスをサポート。 また、アウトバウンドサービスでは、お客様のニーズに合わせて、 好適なご提案と、サービス提供を行います。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■3重の施錠による堅牢なセンター ■品質管理会議（QAC）を定期開催 　（プロジェクトQAシートにより、徹底監査を実施） ■日本電信電話ユーザー協会主催研修への参画 ■ジョブカードにより、能力評価育成を実施 ※詳しくは PDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

アウトバウンド型テレマーケティングで営業活動をサポートします 当社では、「対面営業と変わらぬ姿勢」の精神で取り組む アウトバウンド型テレマーケティングを提供しております。 クレーム発生率業界最高低水準の両方を兼ね備えたコールセンターで、 大手通信会社の委託業務を任され続けていることも、実績の裏付けです。 メーカー、医療、ヘルスケアなどさまざまな業種の、いろいろな場面で 貴社の力になります。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【アウトバウンドマーケティングを委託するメリット】 ■内製化よりもアウトソーシングによるコスト削減 ■手間と時間の削減 ■アウトソーシングにより生まれる時間 ■広告×テレマーケティングの活用 ■通販支援×セールスプロモーション支援 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

Google Workspaceセットアップに関わる設定全般対応します 当社では、Google Workspace正規販売代理店として、導入サポートを おこなっております。 2009年から様々な業種の数多くの企業様へGoogle Workspace(当時は Google Apps)の導入・運用をサポートしており、多くの実績を元に サポートの無償を実現。 100%ウェブベースのGoogle Workspaceを利用すると、ハードウェアやソフト ウェアを追加購入する必要がなく、管理コストも最小限に抑えることができる ので、導入のための時間と費用を節約することが可能です。 まずはGoogle Workspaceを30日間無料でお試しください。 【サポート内容】 ■ドメイン所有権の証明 ■メールの配信設定(既存システムとの二重配信) ■メールの配信設定(Googleサーバーへの移行) ■ユーザーやグループの作成 ■DNS設定代行　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

1日100円から使える電話自動応答サービス！ 『IVRy（アイブリー）』は、PCやスマホからすぐに登録・設定でき、 最短5分で利用が開始できる電話自動応答サービスです。 自動応答の分岐を自由に設定可能。 電話履歴の確認や録音した音声確認、電話帳管理など様々な機能を備えています。 【できること】 ■新規電話番号の取得 ■自由な再生テキスト ■SMSの自動応答 ■メールへの受電通知 ■着信フローの作成　など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

Ajax技術をベースに高い操作性を実現するWebシステム 　現在の開発の主流となっておりますWebアプリケーション開発について紹介いたします。Webアプリケーションは、左の絵にあるように、Webサーバ、アプリケーションサーバ、データベースサーバの3層構造を持っておりますが、Webサーバとアプリケーションサーバが一つになった構成をとる時もあります。

コールセンターの新規構築なら当社におまかせください！ 当社では、新しくコールセンター拠点を構築する場合の構築支援サービスを ご提供いたします。 コールスタッフの採用や育成、トークスクリプトの制作、接客マナー等の 研修業務などを承っております。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【サービス内容】 ■コールスタッフ採用・育成 ■トークスクリプト制作 ■接客マナーなどの研修業務　など ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

ロボットがオペレーターとしてコールセンター業務を実施します！ 『ロボットコールセンター』は、コールセンター業務の中で オペレーターが離職しやすい「単調でミス発生可能性大（受架電業務）」 をロボット（無人）で稼働するコールセンターソリューションです。 ロボットコール＋オペレーターコールを組み合わせたソリューションで、 SaaSサービス又はオンプレミスにて提供可能です。 ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■業務の平準化を実現 ■通選率を大幅にUP ■詳細エビデンスの保存が可能 ■有人コールセンターへ転送可能 ■個別データの読み上げ可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

各種サービス業務向けのソリューションパッケージをご提供します 『サービス業務ソリューションパッケージ』とは、京西グループでの 業務ノウハウ(トータルマルチベンダーサービス)と、弊社開発システムを 組み合わせて生まれた、各種サービス業務向けのソリューションパッケージです。 「設備保全管理システム＋管理者常駐」では、所有する資産品の台帳、 保全/メンテナンス履歴の管理ツール「設備保全管理システム」と、 このシステムを活用し、お客様のもとで資産品管理実務を担当させて いただく常駐者のアサインをパッケージとしてご提供します。 他にも、各システム単体や組み合わせ(カスタマイズ可)やサービス業務、 サービス業務＋システムなど、どの形態でもソリューションをご提供します。 【ソリューションパッケージ事例】 ■設備保全管理システム＋管理者常駐 ■修理進捗管理システム＋リペアショップ ■代品管理システム＋在庫管理システム＋パーツセンター ■コール受付履歴管理システム＋サポートセンター ■スケジュール管理システム＋フィールドサービス など ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

問合せ担当者の負担軽減！“使われないFAQ”を“24時間働くサポート窓口”に 『IT-Manager SD』は、社内システムの問題を可視化し、 IT部門の生産性を向上するプラットフォームです。 当製品を利用することで、多忙な情報システム部門の生産性向上・ 業務効率化に貢献するとともに、事業成長・ビジネス成長を担う 目指すべき情報システム部門への変革を実現します。 【特長】 ■AI自動学習による回答精度の向上 ■プロセス応答による申請業務自動化 ■データ一元化分析による問題点の可視化 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

日本語処理の最適化によって回答性能を向上した汎用AIチャットボット! 『CB3』は、社内・社外からの問い合わせ業務の自動化や、 業務システムと連携したチャットでの業務データ照会・入力に適した 汎用AIチャットボットです。 夜間・休日も質問に自動回答するので、お客様や従業員の方は いつでも回答を得ることができサービス時間の拡大を実現します。 【導入効果】 ■オペレータの効率化 ■サービス時間の拡大 ■サービス品質の均質化 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

オフィス機器まるごとまかせて安心！大切なデータをがっちり守ります 当社の『オフィスがっちり安心サポート』をご紹介します。 お客様には、これまでと変わらない業務・運用のままで、 大切なデータを安全に保存し続ける仕組みをご提案。 システムの構築・各種設定作業はすべて当社サービススタッフが 対応し、わずらわしさを感じることなく、大切なデータを守ります。 【サービス内容】 ■ヘルプデスク ■リモートサポート ■訪問サポート ■巡回健診(年4回) ■オフィスメンテナンス ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

情報漏洩や外部ウィルスからの脅威をしっかりガード！導入後の保守・管理も電話と遠隔でサポートします 『おたすけガードマン』は、法人様のご利用中のパソコン・スマートフォン・ タブレットをウィルスの脅威からお守りし、トラブル解決のお手伝いを お客様のパソコン上で直接サポートするサービスです。 また、パソコンやマルチデバイスでのトラブルが発生した時に、 電話・メールで解決に向けてサポートします。 端末トラブルはいつでもご相談ください。 【特長】 ■基幹セキュリティーソフトであるPC matic MSPを主要な部分に配置 ■電話・リモートによるオンラインサポートを提供 ■情報漏洩や外部ウィルスからの脅威をしっかりガード ■導入後の保守・管理も電話と遠隔でサポート ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

80万点超のメーカー販売終息パーツ在庫を備蓄し、全国のEOSL延長保守サービスを支える「データライブ関東ストックセンター」 ＜IT基盤の第三者保守(EOSL延長保守)とは＞ IT基盤を構成する、サーバ、ストレージ、ネットワーク機器について、メーカー保守終了後（EOL・EOSL後）も保守を継続するサービスです。 （※）第三者保守とは、サーバやネットワーク機器などのITハードウェアの保守メンテナンスをメーカーに依存せず第三者の企業が行うことをいいます。（※）EOL・EOSLとは、End of Life、End of Service Lifeの意味で、メーカー保守期間の終了を意味します。 ＜全国2000社・10万台の長期稼働を支える保守サービス＞ EOL,EOSLにとらわれない第三者保守の活用でITハードウェアの保守期間を長期化する「EOSL延長保守サービス」は金融・通信・電力・公共など、様々な業界で全国1800社・累計90,000台の長期稼働を支えています。 ＜全国対応の保守パーツ供給体制＞ 80万点超のメーカー販売終息パーツ在庫を備蓄するデータライブ関東ストックセンター。建物面積1,400坪（4,600平米）。ここで整備した保守パーツは、全国の拠点に配備され、ご契約中の機器障害に備えております。

スタートアップから上場大手まで数多く実績がある当社がご支援します！ 当社の『EC通販総合支援パッケージ』では、現在～将来の規模に合わせて 予算や運用体制をカスタマイズしてご提案しております。 迅速・柔軟な調整でお客様対応を最適化することが可能。 安定した要員確保と低離職率で、安定稼働と高水準の応対を実現します。 また、定期購入促進業務など通販事業者向けのオプションサービスも ご用意しておりますので、ご要望の際は、お気軽にご相談ください。 【通販事業者向けオプションサービス】 ■定期購入促進業務 ■定期購入継続業務 ■アップセル業務 ■クロスセル業務 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

業務の設計・分析・改善のための企画提案を通じて貴社に寄り添い価値あるサービスを提供します！ 当社では、単なるコスト削減や外部委託という考え方ではなく、 外部資源・情報を戦略的に活用し、品質・生産性向上などの業務の付加価値化を 実現する手段となる『BPOサービス』を提供します。 インバウンドサービスをはじめ、セールスサポート、採用アウトソーシングなど 様々なサービスをご用意しています。 まずはお気軽にお問い合わせください。 【サービスラインアップ】 ■インバウンドサービス ■セールスサポート ■採用アウトソーシング ■データ入力 ■トラベルBPOサービス　など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

各業界で進むIT基盤の第三者保守化。具体的な事例から第三者保守サービスにデータライブが選ばれるポイントを探る。 さまざまな業界で選ばれ全国1,800社・累計90,000台の長期稼働を支えるデータライブの第三者保守サービス。 メリットや導入ケースを探る具体的な事例をまとめました。 ＜データライブ第三者保守化のメリット＞ １．ハードウェア保守費のコスト削減効果 ２．分散した契約・障害窓口の集約効果 ３．異なる保守終了期限の機器群を、期限「末揃え」（まつぞろえ）効果 ＜データライブ第三保守化の成功ケース＞ ● ケース１：システム更改サイクルの調整（新システム更改までの期間に適用） ● ケース２：レガシーシステムの維持（終息未定のシステム長期保守に適用） ● ケース３：IT基盤の長期保守計画（保守期限の制約を回避する次期の長期計画） ＜IT基盤の第三者保守(EOSL延長保守)とは＞ IT基盤を構成する、サーバ、ストレージ、ネットワーク機器について、メーカー保守終了後（EOL・EOSL後）も保守を継続するサービスです。

IT機器の機種名の一部から簡単検索。 履歴をMyリストに保存し、まとめて見積を依頼できます。 関連リンク先よりご利用下さい。 さまざまな業界で選ばれ全国2000社・累計10万台超の長期稼働を支えるデータライブの第三者保守サービス。 WEB見積依頼フォームでは、機種名の一部や、過去のIT資産管理資料など、機器名判別が難しいフレーズからでも保守対象の機器を探すことができます。 非エンジニアの方でも、IT機器（サーバ・ネットワーク機器・ストレージ）を特定しやすく、メーカー保守終了後も継続してIT基盤を利用する、EOSL延長保守サービスのお見積を依頼しやすくなりました。 ＜お見積依頼の流れ＞ １．WEB見積依頼フォームにアクセス。 ２．対象機種を検索して結果をMyリストに保存。 ３．保守条件を選んで、まとめて見積依頼を送信。 ＜EOSL延長保守サービスご利用方法＞ EOSL延長保守サービスご検討のお客様は、まず当社WEBサイトより、お見積依頼またはお問合せフォームをご利用下さい。（ご不明点等ございましたら、電話窓口もご利用いただけます。） いただいた内容を元に、弊社担当が、対象機器と保守サービス条件を確認し、交換パーツの流通状況や当社の備蓄状況を確認。お客様へご連絡してお見積りをご送付致します。

容量無制限！オンライン シェアリング クラウドストレージ サービス セキュアなコンテンツ管理 ワークフロー、コラボレーションのためのプラットフォーム boxの特徴 ・クラウド型のためすぐに使えて拠点間の情報共有も簡単 ・容量は無制限で取引先との容量も無制限（※プランにより異なります） ・フォルダ内の操作ログも取得可能で不正操作も見逃しません ・MS Office（Word,Excel,PowerPoint）、CADデータもWEBブラウザ上で 　閲覧・編集可能（※MS OfficeはOffice365の契約が必要） ・box内のファイルを全文検索も可能（※文字数制限あり）

LINEを活用して集客力UP！「LINE公式アカウント」の導入をサポートいたします！ 当社では、「LINE公式アカウント」導入の初期サポート・運用サポートを 行う『LINE公式アカウント導入サービス』を提供しております。 「LINE公式アカウント」とは、店舗や企業がLINE上に自社の公式アカウントを 開設できるサービスで、お客様とのコミニュケーションに役立つ機能が 豊富にございます。 当社では、導入の初期設定や手続きの代行から、配信サポートや データ分析まで面倒な作業をサポートいたします。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【サービス内容】 ■アカウント設定代行 ■アカウントページ作成 ■友だち集めツール ■カスタマーサポート ■メッセージ作成サポート ■LINE公式アカウント分析レポート ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

お客様の状況に合わせた戦略をご提案させていただきます！ 当社では、ブリッジ人材（日英）をお客様本社に置いた アウトソーシングサービス（BPO）をご提供しております。 全てのサービスは無償トライアルを行っていただくことができ、 月額サブスクリプションまたは案件単位でのご提供も可能です。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■コールセンターを中心とした国内外からの受託業務 ■フィリピンの強みを生かした多言語対応 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

さまざまなニーズをカタチにするセミオーダーシステム 当社では、ライフスタイルの多様化への対応が求められている企業様が、 ビジネス・チャンスの拡大や顧客サービスの充実のために、 顧客との接点であるコールセンターを夜間や休日でも運用したいという 強いニーズへお応えするため24時間・365日体制の運営を実施しています。 システムの構築からヒューマンパワーの確保まで、貴社のニーズに 合致したコールセンターやヘルプデスク機能の立ち上げを実現します。 【当社の特長】 ■実績が生む信頼 ■セミオーダーシステム ■24時間・365日体制でお客様を常にサポート ■お客様の「声」をしっかりキャッチするヒューマンパワー ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

安心して外出することができ、営業活動や業務拡張に専念していただけます 当社では、貴社にかかるお電話を、貴社の事務員としてプロのオペレーターが、 まごころを込めて親切・丁寧に電話応対する『秘書代行・電話秘書サービス』を 提供しております。 電話応答時の名乗り方をはじめ、<外出中・出張中・打ち合わせ中・席外し>などの 第一声、「こちらから連絡をとり、折り返しご連絡いたします。」 「16時頃の帰社予定となっております。」等の案内文言もオーダーメイドで ご指定いただけます。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■応対方法や案内説明内容をオーダーメイドできる ■〇〇様の営業電話は折り返す、または断るなど応対をカスタマイズできる ■貴社の営業時間やスケジュールに合わせた対応が可能 ■各種チャットツールを使用してのご報告が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

様々な業種に対して細やかに対応！オーダーメイド型コールセンターを実現します 当社では、カスタマーセンターや各種相談窓口、イベント予約受付から キャンペーン事務局、資料請求受付まで、幅広い電話受付業務に対応可能な 『コールセンター代行サービス』を提供しております。 あらかじめ、お客様に業務内容・電話対応内容を細かくヒアリングし、 ご希望に沿った対応シートを作成。オペレーターはその対応シートを見ながら、 細かな対応を臨機応変に行います。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■応答率は業界トップクラスの98％以上 ■月間50件からOK。中小企業・個人事業主様のビジネスを応援します ■業務に沿った細かい電話対応が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

様々な経歴のスタッフで構成された専門職の集合体！ 当社では、業種・職種問わず様々な経歴を持ったスタッフによる セールスプロモーションサービスをご提供いたします。 販売活動だけでなく、これまでの経験を活かし「コンサルティング」・ 「研修代行」・「イベント企画、運営」など、様々なニーズに ハイレベルで対応いたします。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【サービス内容】 ■販売代行 ■イベント企画・運営 ■スタッフ向けサポートセンター運営 ■研修代行 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

Douyin（抖⾳/ドウイン）の運営代⾏は当社にお任せください！ 当社では、中国のByteDance社が開発運営しているモバイル向けショートビデオの プラットフォーム「Douyin（抖⾳/ドウイン）」の運営代⾏を行っております。 「Douyin」は、ショート動画という特性から、ユーザーは気軽にたくさんの 動画を視聴でき、興味がない動画は簡単にスキップできるため、興味のある動画を 探しているうちに⻑時間利⽤してしまう中毒性のあるアプリです。 当社は、商品在庫管理や、サイト運営など幅広くサポートいたします。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【プランラインアップ】 ■プレミアムプラン ■スタンダードプラン ■ライトプラン ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

初期費用・調査料・訪問量・削減成功報酬はいただきません 当社は、蓄積したノウハウとネットワークをフル活用し、貴社のコスト削減を 貢献する『トータル・サポートサービス』をご提供しています。 法人携帯電話をはじめ、Microsoft365、電気・内装工事まで幅広く ご対応する、万全のフル・サポート・ラインアップをご案内いたします。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【ラインアップ】 ■通信 ■ソリューション ■建設 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ギフト専門店が行うポイント・キャンペーン運営代行サービス 当社ギフト専門店が業界最大規模の品揃えと長年の運用実績を強みに 効果的なポイント／キャンペーンのご提案・運用をサポートします。 地域の特産商品をはじめ、ノベルティやギフトなど様々な商品を 扱っております。贈答用や名入れなどにも柔軟に対応可能です。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【サービス内容】 ■商品企画 ■構築・制作 ■運営 ■情報管理 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

業務負担を軽減しながら顧客満足度向上に寄与いたします 当社では、高品質・高セキュリティーのコールセンター業務を代行し、 貴社の顧客ロイヤリティ向上とコスト削減をサポートいたします。 テクニカルサポートにおいては、パソコンやロボット、IoT機器だけではなく 業務用機器など、様々なデジタル機器に幅広く対応。 また、テレマーケティング・カスタマーサポートでは、顧客ニーズの発掘や 営業力の強化にも寄与し、ヘルプデスクにプラスの価値をご提供いたします。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【こんなお悩みに】 ■本来の業務に専念できない ■営業時間外に対応できない ■専任スタッフの育成採用が難しい ■お客様の満足度が低い ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

大手企業様のITヘルプデスク長年の実績あり 当社では、ヘルプデスクサービスとして、企業内のIT機器に関する 操作説明・トラブル対応や、パソコン操作、専用アプリケーション操作の 問合せ対応まで様々なサポートを行います。 ITヘルプデスクのみならず、コールセンターでの一次受対応などもお客様に合わせて対応可能。電話やメール、リモート（遠隔操作）を使った 社内テクニカルのサポートセンターの構築・運営も提供させていただきます。 シェアードヘルプデスクでコストメリットや短時間対応など小規模でのスタートのご相談にもお応えします。25年間の信頼と実績とノウハウがございます。 【サービス内容】 ■ITヘルプデスク事業 ■コンタクトセンター事業（BPO事業） ■コールセンター・一次受付業務事業 ■故障・修理受付窓口 ■アウトバウンドコールセンター ■リモートサポート ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。

EC運営のお悩みをまとめて解決。必要な作業だけを提案します 『ECサポートプラン』は、ECサイトの運営、コンサル、代行サービスです。 売上アップのコンサルティングから更新作業まで幅広く ワンストップで対応出来ることを強みにしております。 売上0円の店舗を10万円にする開店直後の対応、月商10万円からなかなか伸びない 店舗を50万円程度に伸ばす取組み、さらにそこから100万円程度の売上にもっていく ためのコンサルや販促対応から、製品ページやバナー作成などの更新作業まで、 小さな会社に"ちょうどいい"運営支援を提供しているため、融通がきくちょうどいい 外注先がなかなか見つからない、という店舗にとってオススメ。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【ECサポートで出来ること】 ■運営系支援 　・販売促進アドバイス/店舗運営状況の分析 ■制作系支援 　・製品ページの作成/製品画像作成 ■その他の運営支援 　・同梱チラシなど印刷物作成/ホームページ作成　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。