コールセンター | イプロス都市まちづくり

PR山間部や離島などでも安定した通信が確保できる衛星通信を使用し、北極や南…

●レンタル無線機IC-SAT100は免許・資格が不要でレンタル可能な衛星通信トランシーバーシステム(Satellite PTT)です。 ●送信ボタンひと押しで世界中と同報通信できます。 ●通話は無線機→通信衛星(イリジウム社の衛星通信ネットワーク)→無線機という風に、地上局を介さずに通信します。北極や南極を含む地球全体をカバーする衛生ネットワークを使用しているので、国をまたいだ世界規模の広域通...

メーカー・取り扱い企業：株式会社エクセリ

オートコールソリューション『ロボットコールセンター』

ロボットがオペレーターとしてコールセンター業務を実施します！

『ロボットコールセンター』は、コールセンター業務の中でオペレーターが離職しやすい「単調でミス発生可能性大（受架電業務）」をロボット（無人）で稼働するコールセンターソリューションです。ロボットコール＋オ...

メーカー・取り扱い企業：株式会社グリーン・シップ

AIコールセンター

AI活用で生産性UP！拡張性○生産性◎のコールセンター！

AIボイスbotとAPI連携をコールセンターに組み込み、マニュアル的な回答で完結できるものはAIで、有人でのフォローが必要なものは有人対応で対応することにより、従来の人員配置よりも少なく、または従来の人員配置でより多くの電話に対応できる...

メーカー・取り扱い企業：株式会社トップライン大宮本社、名古屋支社、金沢支社、北関東営業所

コールセンターサービス

インバウンド・アウトバウンドいずれも対応可能です。御社の耳となり声…

インバウンドは製品受注やカタログ発送希望など各種聞き取り、アウトバウンドはお客様のお取引先への新製品の紹介や資料送付の許諾など、多方面にわたる対応を行います。...基本となるスクリプトやリストをお預かりし対応、その都度更新される情報を取り込みながら業務を遂行してまいります。...

メーカー・取り扱い企業：株式会社TDS

ショートメッセージ送信サービス『eltexSMS』

ユーザーアクションの収集まで可能なショートメッセージ送信サービス

『eltexSMS（エルテックスショートメッセージサービス）』は、個別・一括送信のほか、API連携、IVR連携の可能なショートメッセージ送信サービスです。「コールセンターで電話を受けきれない」「郵送コストを低減したい」「アウトバウンドのコストを低減したい」「送っても見てくれているかわからない」といったビジネスのお悩みを当サービスが解決します。【...

メーカー・取り扱い企業：株式会社エルテックス

AIチャットボット『TalkQA』

お客様からの質問に24時間答えるAIチャットボット！

『TalkQA』は、当社独自のAIエンジンとIBM Watsonを活用した AI自動応答チャットボットです。ウェブサイトや社内でのお問い合わせ対応、店頭案内、コールセンター支援、採用イベントなど、様々な場所でご利用いただけます。また、『TalkQA』はパソコンやスマホはもちろん、様々なインタフェースでご利用できます。【特長】 ■お客様専...

メーカー・取り扱い企業：エクスウェア株式会社東京本社

BPOサービス

お客様の状況に合わせた戦略をご提案させていただきます！

全てのサービスは無償トライアルを行っていただくことができ、月額サブスクリプションまたは案件単位でのご提供も可能です。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【特長】 ■コールセンターを中心とした国内外からの受託業務 ■フィリピンの強みを生かした多言語対応 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。...

メーカー・取り扱い企業：プライムマンパワー・ジャパン合同会社

アプリケーション『3之助クラウド』

不動産会社様の業務効率アップのためのアプリケーション

。現在ご利用中の自社のシステムへの連携も短い開発期間で対応ができます。【強み】 ■連動ポータルサイト　業界最多クラス ■追加料金一切ナシ　安心の定額制 ■ユーザー様専用　コールセンター完備 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。...

メーカー・取り扱い企業：株式会社3Films

AI文書検索システム『Cogmo Search』

AIによる高精度な検索。文章での検索が可能だから音声検索にも使えます。

れば、すぐに使用可能。サイト内・サイト横断検索、FAQサイト検索、製品・業務マニュアル検索などで利用されています。【特長】 ■探せなかった業務マニュアルが検索可能に ■コールセンターのマニュアル検索で、オペレータのスキル平準化が可能 ■FAQサイトやWebサイトのページ量が膨大でもユーザの検索に確実に応えられる ■検索されなかったイントラサイトの資料を有効資産に変える...

メーカー・取り扱い企業：株式会社アイアクト

EC物流サービス

皆さんが手掛けた素敵な商品をお届けするサービスをご提供いたします！

【提供スキル】 ■サイト作成・WEB デザイン、撮影、HTML、CSSのコーディングスキル ■運営し、売り上げを伸ばすためのマーケティングや販売スキル ■お客様対応のためのコールセンタースキル ■商品管理、在庫管理、物流スキル ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。...

メーカー・取り扱い企業：株式会社ロジ・レックス

マルチAIチャットボット

人間に代わって対話をするマルチAIチャットボット

【解決できること】 ■FAQを用意していても似た内容の問い合わせ対応に時間を取られてしまう ■過去に導入したチャットボットはうまく活用できなかった ■コールセンタースタッフ間の回答差を埋めたい ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。...

メーカー・取り扱い企業：株式会社電算システム CS事業部

AIロボット派遣サービス

AIロボット派遣でお客様のコスト削減に貢献いたします

を展開しています。現在、先着3社さま、無償にてお客様に合わせた【AIデモロボット】を作成いたしております。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。【ラインアップ】 ■コールセンター受付AIロボット ■債権回収お支払い案内ロボット ■代表電話受付け案内ロボット ■駐車場トラブル受付ロボット ■アンケート・市場調査ロボット ※詳しくはお気軽にお問い合わせくださ...

メーカー・取り扱い企業：アンビシオテクノロジー株式会社

クライアント向け自動運用管理ソリューション『Kaseya』

30秒間隔でログ収集！エラー発生時にエージェントが送信し、スクリプトに…

『Kaseya』は、クライアント向けシステム運用の自動化(ITオートメーション）を実現するソフトウェアを世界中に展開しています。 コールセンターにてマニュアルを活用し問い合わせ後の対応を効率化する「BreaK Fix Model」と予防・予知により故障を発生させない「ITオートメーション」のシステム運用サービスを行っています。...

メーカー・取り扱い企業：株式会社グローバル・アドバンス東京本社

「Shopifyパッケージプラン」

構築から運用までをまとめて支援する「Shopifyパッケージプラン」　…

■概要マーケティングパートナー株式会社は、Shopifyの公式パートナーです。 Shopifyを使ったECサイト制作をご検討の事業者向けに、フルフィルメント業務体制構築（コールセンター業務/EC倉庫業務）、 ECビジネス戦略立案、サイトオープン後の運営サポートなどECを始めるために必要な機能をまとめて提供するサービスです。ニーズや規模感にあわせた、350,000円～の...

メーカー・取り扱い企業：マーケティングパートナー株式会社

課題と予測分析の効果について

予測分析の応用範囲は広く、人事・研究開発など様々な場面で活用することが…

【予測例】 ■人事・研究開発：コールセンターの管理(入電数予測) ■企画・設計：単純作業(分類作業) ■調達：生産管理(生産需要予測) ■マーケティング・販売・CRM：価格予測 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽に...

メーカー・取り扱い企業：ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社本社