製品ランキング カスタマーサポート(2024-03-20 00:00:00.0~2024-03-26 00:00:00.0)
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オフィス機器やITに関するお困りごとを解決!貴社のIT環境のヘルプデスクサポート 『IT SUPPORT +ONE』は、オフィス機器やITに関するお困りごとを 解決する貴社のIT環境のヘルプデスクサポートです。 PC操作や機器トラブルなどIT環境の様々な問題の問い合わせに対応。 また、オプションサービスとしてサーバシステムの運用保守・ 運用代行業務など幅広いサービスをご提供します。 【特長】 ■総合受付窓口の提供 ■経験豊富なエンジニア ■柔軟なサポート体制 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。メーカー・取扱い企業: SCSK Minoriソリューションズ株式会社
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RPAの開発・運用における様々なお悩みに応えるサービスプランをご用意しております! 株式会社ITSOのサービスプランをご紹介します。 実装、運用支援するための技術サポートやPAツールの使い方、実装方針の 相談が可能な「電話・メールサポート」をはじめ、「リモートサポート」 「オンサイトサポート」などをご用意。 クライアント様のニーズに合わせてプランをカスタマイズすることが 可能ですので、ご用命の際はお気軽にお問い合わせください。 【サービスプラン内容】 ■電話メールサポート ■リモートサポート ■オンサイトサポート ■POC ■トレーニング ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。メーカー・取扱い企業: 株式会社ITSO
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デジタルのチームドクターが様々な産業における”よりよいソリューション”をご提供! 当社では、音声合成・AIとカスタマーサポートを組み合わせた「リモート コールセンター」や、情報収集・分析とセキュリティを組み合わせた 「WEB自動監視」など様々なビジネスソリューションサービスを提供しています。 エンターテイメントの最高峰を目指し続けるゲーム開発の世界で培った 新しいアイデア、技術、ツールを生み出す力をビジネスソリューションに 活用する幅広い才能が当社には結集しています。 【サービス】 ■リモートコールセンター ・AIバトンタッチ:コールセンターAI導入で省力省ストレス化 ・セキュリティ:画像認識で情報漏洩の徹底的防止 ・販売促進補助機能:会話分析からの推奨 ■WEB自動監視 ・情報流出・問題情報の検索・検知:自動検知・集計・分析・対処 ・社内情報検索管理の自動化:社内情報の整理・統合・監視 ・データ収集・蓄積・分析:デジタルマーケティング活用 など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。メーカー・取扱い企業: 株式会社ORENDA
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ひかり電話に対応した通話録音システムを低価格「レンタル」で導入できます! 当社では、電話にまつわるお悩みを解決する通話録音システム 『Open Logger』のレンタルを行っております。 全ての通話を自動で録音、記録として残すため、通話録音検索ですぐに 目的の録音を参照でき、「言った、言わない」のトラブルを防止可能。 また、通話録音を残しておくことで、電話での商談が成立した際に、 商談内容を確実に把握するなどメモ代わりとしてもご活用いただけます。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【こんなお悩みを解決】 ■電話機の台数分アダプタが必要。一元管理が難しい ■必要な音声データを探すのに手間と時間がかかる ■手動操作で通話録音を開始するため、通話が記録されていない ■通話録音システムがひかり電話に対応していない ■価格が高すぎて導入に踏み切れない ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。メーカー・取扱い企業: 株式会社オープンコム
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Microsoft365ご利用の企業様向けメールサーバ移行の支援をさせていただきます! 当社では、Microsoft365ご利用企業様向けにメールサーバ移行のサービスを行っております。 また、各種製品ご利用に関するお問い合わせ対応も行っております。 <移行作業の流れ> 1.Microsoftライセンスご購入 2.ドメイン関連作業(DNSレコード変更のサポート含む) 3.既存ユーザアカウントをM365に変更 4.M365の共有メールボックス作成 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。 お問い合わせ窓口 電話:06-6342-7821 Mail: mitsunori.maeda@accordworks.co.jpメーカー・取扱い企業: アコードワークス株式会社
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見えない業務を可視化し、定性情報の定量化を行います! 当社では、CRM領域、特にコールセンター業務を中心とした コンサルティング事業を展開しております。 プロセス、組織、システム、企業文化の4つの軸より業務を整理し、 可視化する業務設計や、ヘッドクォーター(経営、企画、営業、運用、 バックオフィス)部門と連携し、同じKPIを共有し、意思決定のできる 仕組みを構築するマネジメント設計などを行います。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【サービス内容】 ■業務設計 ■マネジメント設計 ■人材開発 ■運用支援 ■営業支援/アウトバウンドセンター構築・運用 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。メーカー・取扱い企業: 株式会社ハッピーハート
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専任のシステム管理者がいない中小企業様のシステムやネットワークを構築し、運用を支援いたします。 ICTに関連する戦略策定、事例/動向調査、業務改革、ICTシステム導入支援等を通じて、お客様企業のパフォーマンス向上に貢献するサービスです。お客様のビジネスに合った、また課題に沿ったサービスをカスタマイズして提供します。 ・パソコンや無線LANなどのネットワークにトラブルが発生した時、対応に時間がかかる。 ・IT担当者が兼任であり、社内の情報システムに対応する時間がない。 ・IT専任の担当者を雇うほど作業量もないが、社内システムを適切に管理したい。 ・新しいシステムを導入したい。 ・現在のセキュリティ対策は十分なのか?問題ないのか? などのお悩みや課題がございましたら、弊社のIT専門家が御社のIT担当者・社内SEとなって、御社のIT関係の課題を徹底的に解決いたします! 只今、社内の課題や問題の簡易調査を無償にて提供中ですので、ご遠慮なくお問い合わせください。メーカー・取扱い企業: 株式会社CGIR
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導入と運用が簡単なシンプルなチャットボットサービスです。Q&Aの代りにドキュメントをご利用いただくことも可能です 『LogicalMind(R)』は、独自のAI技術を活用し、よくある質問に対して 自動応答するチャットボットサービスです。 お使いのQ&Aをエクセルにコピーするだけで簡単にチャットボットが使用でき、 AIにて回答を推論するため、シナリオの作成も不要です。 また、回答できなかった問い合わせは管理画面にてメンテナンスが可能です。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■シンプルなチャットボットなので、導入、運用が簡単 ■一問一答のFAQがあれば、すぐ利用できる ■メンテナンスも学習機能で、簡単便利に作業 ■ドキュメントを使って回答ができる ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。メーカー・取扱い企業: 株式会社マインドシフト
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製品やサービスの多品種化、専門化、複雑化!“超サービスデスク”という考え方をご紹介 いまだに「職人の技」や「習うより慣れよ」「背中を見て学べ」といった、 日本の古き良き(ときに悪し?)文化が根強い業界や業務はとても多く、 毎日のようにご相談をいただきます。 近年は、取り扱う製品やサービスがどんどん多品種化、専門化、複雑化しており、 どの業務においても、多様な知識を総動員して対応する必要性が出てきます。 そのため、平時において力を発揮していた部門ごとの分業体制やワークフローが 役に立たなかったり、足かせになる場合も出てきました。 詳しくは、関連リンクをご覧ください。 【掲載内容】 ■製品やサービスの多品種化、専門化、複雑化 ■“超サービスデスク”という考え方 ■SolutionDeskのご紹介 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。メーカー・取扱い企業: アクセラテクノロジ株式会社
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補助金を活用してAIを導入するサポートを行います 当社では、話題のChatGPTをすぐに手軽に導入できるサービスを ご提供いたします。 「カスタマーサポートに手を焼いている」「人件費削減を検討している」 「資料作りに困っている」などのお客様におすすめです。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【当社サービスの特長】 ■補助金を活用してAIの導入をサポート ■業務効率化により生産性向上 ■貴社のニーズに合わせた独自のAI開発が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。メーカー・取扱い企業: 株式会社シーラバイオテック
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インターネット、パソコン、デジタル家電に強い!丁寧な対応と高い解決率を実現します 当社の提供する『コールセンターサービス』をご紹介します。 24時間対応のカスタマーサポート対応はもちろん、夜間や土日祝日のみの 対応など、時間帯、曜日別など様々なご要望のカスタマーサポート業務に 対応します。 しっかり教育を受けたコミュニケーターが丁寧に対応させていただきます。 また多くのテクニカルサポート実績により、高い解決率を実現します。 【特長】 ■24時間365日対応 ■アウトバウンド対応 ■フリーダイヤル対応 ■経費と業務負担の軽減 ■一次受付対応 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。メーカー・取扱い企業: サイバー・ネット・コミュニケーションズ株式会社
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開発・BPO・インフラの3つのセグメントでのサービスを提供しております! 当社は、開発・BPO・インフラの3つのセグメントでのサービスを 提供しております。 "開発"では、統合型通信販売管理システム「C.NEXT」シリーズを核とした システム開発やRPA開発、保守でBPOとの連携サービスを実施。 "BPO"では、コールセンタ、データエントリー及び事務代行サービス、また、 これら全てを組み合わせたITによる総合BPOサービスも展開しています。 そして"インフラ"では、サイバー攻撃や情報漏洩に対応できるネットワーク・ セキュリティインフラ構築やマネージドサービスを取り扱っております。 ご用命の際は、お気軽にお問い合わせください。 【事業内容】 ■システム・ソリューション ■システム・インフラ・ソリューション ■BPO/ビジネス・プロセス・アウトソーシング ■業務特化ソリューション ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。メーカー・取扱い企業: ジェイエスフィット株式会社 BPO事業部 事業推進部
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今まで培ったRPA開発のノウハウや、ITSOで作成した共通機能などをご提供します! 株式会社ITSOには、多くのRPAプロジェクトを成功に導いた実績があります。 電話・メールサポートや、リモートサポートについても第一線の現場で 活躍するフルスタックエンジニアが対応。RPAツールに付随するマクロや スクリプト開発も対応可能です。 RPAの開発においては多くの大規模プロジェクトにも参画し、開発実績が ございます。安心してRPAの開発運用をお任せください。 【ITSOの強み】 ■開発実績 ■技術力 ■ノウハウの提供 ■実装方針の相談 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。メーカー・取扱い企業: 株式会社ITSO
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私たちはITを通じて新たな価値を創造し、お客様の持続的成長と社会の発展に貢献します 当社では、お客様の期待に応えられるように開発・インフラ・ BPOの3つのセグメントでのサービスをご提供しております。 また、これら全てを組み合わせたITの総合サービスも展開。 NTTデータグループの一員として、コンプライアンスを遵守し、お客様 目線でのサービスを充実させるために、社員一同、より一層の努力を 続けてまいります。ご支援、ご愛顧を賜りますようお願いいたします。 【業務内容】 ■システム・ソリューション ■システム・インフラ・ソリューション ■BPO/ビジネス・プロセス・アウトソーシング ■業務特化ソリューション ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。メーカー・取扱い企業: ジェイエスフィット株式会社 BPO事業部 事業推進部
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コールセンターやデータエントリーサービスなど!さまざまなサービスを行っております 当資料では、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO) サービスについてをご紹介しております。 BPO事業部(BPO業務要員+ソフトウェアロボット活用)では、 スキャニング、データ入⼒での電子化やコールセンター業務や AI-OCRによる⽂字認識RPAで作業の自動化などを行っております。 ぜひ、ご一読ください。 【掲載内容】 ■ジェイエスフィットのBPOサービス ■コールセンターサービス ■データエントリーサービス ■BPOサービス業務実績(一部抜粋) ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。メーカー・取扱い企業: ジェイエスフィット株式会社 BPO事業部 事業推進部
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「急なトラブル…」「電話やメールではうまく説明できない…」「遠隔地だからすぐに対応してもらえない…」などでお困りではないですか? 『リモートサポートソリューション』は、インターネット経由で、お客様のご利用中のパソコンへリモートアクセスし、各種ご支援をさせていただくサービスです。 操作画面を共有しながら、例えば、システムの使い方や設定方法、 あるいは資料作成や入力処理などの事務作業も遠隔対応可能です。 また、社内ヘルプデスクとしても活用頂けます。 【特長】 ■リモートで遠隔地からサポート ■移動経費の削減 ■迅速な対応が可能 ■お客様の環境を直接確認できる ■操作画面の共有が可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。メーカー・取扱い企業: 株式会社経営管理センター
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使い方は自由自在!Salesforce/Pardotのスペシャリストがオンラインでサポート 当社では、Sales Cloud、Service Cloud、Pardotのお困りごとを、 オンラインでサポートします。 オンライン対応だから、テレワーク中のSalesforce運用にも好適。 Salesforce認定アドミニストレーターまたはPardotスペシャリスト 資格保有者が、Web会議システムでサポートします。 運用や機能に関する質問・ご相談から、具体的な設定のサポート、 作業の代行実施まで、幅広く便利にお使いいただけます。 【特長】 ■ポイント制でお手軽に、オンラインで幅広く ■資格保有者による1体1のサポート ■相談から設定代行まで、使い方は自由自在 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。メーカー・取扱い企業: 株式会社ベスト・プラクティス
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信頼と実績の高いスキル!お客様のご要望にきめ細やかに対応します 当社は、3分野の専門家(IT活用・セキュリティ対策・ビルメンテ相談)が お客様のビジネスをサポートします。 スタッフ・講師陣は、実務経験、指導経験豊富な有資格者を多数登録。 お客様のご要望にきめ細やかに対応し、実務改善、コスト削減を含めた ご提案をします。 【コンサルティング事業】 ■IT活用:ネットワーク構築、データベース開発、クラウド活用、ソフト選択 ■セキュリティ対策 ■ビルメンテ相談 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。メーカー・取扱い企業: 株式会社イーテス
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80万点超のメーカー販売終息パーツ在庫を備蓄し、全国のEOSL延長保守サービスを支える「データライブ関東ストックセンター」 <IT基盤の第三者保守(EOSL延長保守)とは> IT基盤を構成する、サーバ、ストレージ、ネットワーク機器について、メーカー保守終了後(EOL・EOSL後)も保守を継続するサービスです。 (※)第三者保守とは、サーバやネットワーク機器などのITハードウェアの保守メンテナンスをメーカーに依存せず第三者の企業が行うことをいいます。(※)EOL・EOSLとは、End of Life、End of Service Lifeの意味で、メーカー保守期間の終了を意味します。 <全国2000社・10万台の長期稼働を支える保守サービス> EOL,EOSLにとらわれない第三者保守の活用でITハードウェアの保守期間を長期化する「EOSL延長保守サービス」は金融・通信・電力・公共など、様々な業界で全国1800社・累計90,000台の長期稼働を支えています。 <全国対応の保守パーツ供給体制> 80万点超のメーカー販売終息パーツ在庫を備蓄するデータライブ関東ストックセンター。建物面積1,400坪(4,600平米)。ここで整備した保守パーツは、全国の拠点に配備され、ご契約中の機器障害に備えております。メーカー・取扱い企業: データライブ株式会社
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スタートアップから上場大手まで数多く実績がある当社がご支援します! 当社の『EC通販総合支援パッケージ』では、現在~将来の規模に合わせて 予算や運用体制をカスタマイズしてご提案しております。 迅速・柔軟な調整でお客様対応を最適化することが可能。 安定した要員確保と低離職率で、安定稼働と高水準の応対を実現します。 また、定期購入促進業務など通販事業者向けのオプションサービスも ご用意しておりますので、ご要望の際は、お気軽にご相談ください。 【通販事業者向けオプションサービス】 ■定期購入促進業務 ■定期購入継続業務 ■アップセル業務 ■クロスセル業務 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。メーカー・取扱い企業: CENTRIC株式会社
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IT機器の機種名の一部から簡単検索。 履歴をMyリストに保存し、まとめて見積を依頼できます。 関連リンク先よりご利用下さい。 さまざまな業界で選ばれ全国2000社・累計10万台超の長期稼働を支えるデータライブの第三者保守サービス。 WEB見積依頼フォームでは、機種名の一部や、過去のIT資産管理資料など、機器名判別が難しいフレーズからでも保守対象の機器を探すことができます。 非エンジニアの方でも、IT機器(サーバ・ネットワーク機器・ストレージ)を特定しやすく、メーカー保守終了後も継続してIT基盤を利用する、EOSL延長保守サービスのお見積を依頼しやすくなりました。 <お見積依頼の流れ> 1.WEB見積依頼フォームにアクセス。 2.対象機種を検索して結果をMyリストに保存。 3.保守条件を選んで、まとめて見積依頼を送信。 <EOSL延長保守サービスご利用方法> EOSL延長保守サービスご検討のお客様は、まず当社WEBサイトより、お見積依頼またはお問合せフォームをご利用下さい。(ご不明点等ございましたら、電話窓口もご利用いただけます。) いただいた内容を元に、弊社担当が、対象機器と保守サービス条件を確認し、交換パーツの流通状況や当社の備蓄状況を確認。お客様へご連絡してお見積りをご送付致します。メーカー・取扱い企業: データライブ株式会社
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オンライン情シスでは、月額5万円~という低コスト・簡単導入で社内ITに関わるすべてのお悩みを解決します! 社内のIT環境や情シス業務にお悩みはありませんか!? IT担当者が辞めてしまって困っている・・・ アカウント管理やITの資産管理が現状のリソースでは対応しきれない・・・ 社内のセキュリティ対策やIT運用が不安だ・・・ IT全般について相談できる人がいない・・・ オンライン情シスなら、月額5万円~という低コスト・簡単導入でこれらの社内ITに関わるすべてのお悩みを解決します! ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。メーカー・取扱い企業: 株式会社DXソリューション
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容量無制限!オンライン シェアリング クラウドストレージ サービス セキュアなコンテンツ管理 ワークフロー、コラボレーションのためのプラットフォーム boxの特徴 ・クラウド型のためすぐに使えて拠点間の情報共有も簡単 ・容量は無制限で取引先との容量も無制限(※プランにより異なります) ・フォルダ内の操作ログも取得可能で不正操作も見逃しません ・MS Office(Word,Excel,PowerPoint)、CADデータもWEBブラウザ上で 閲覧・編集可能(※MS OfficeはOffice365の契約が必要) ・box内のファイルを全文検索も可能(※文字数制限あり)メーカー・取扱い企業: ケーエスピー株式会社
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通話件数を確実に伸ばし、顧客獲得の精度を高めます! 当社では、アウトバウンドに特化したコールセンターシステム 『Open Dialer』を必要席数に応じて一式でレンタルしております。 プレディクティブダイヤル、全通話録音、コール履歴の条件抽出および CSV出力、発信履歴検索およびCSV出力、発信禁止等の機能をクラウド、 オンプレミスいずれのタイプでも対応可能。 コールセンター全体の接続待ち時間をコントロールし、通話件数の向上に貢献します。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■クラウド化により導入コストを大幅に軽減 ■将来の機能拡張、増席など、お客様の状況に合わせたシステム設計 ■業種、業態ごとのノウハウを反映したアプリケーション ■受注、成約に至るまでのノウハウをシステム化 ■シンプルな操作で業務を効率化 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。メーカー・取扱い企業: 株式会社オープンコム
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企業の電話窓口、音声による自動応答を行うコンピュータシステム! 当社では、発信者のダイヤル操作に合わせてあらかじめ録音された音声を 発信者側に自動的に再生したり、録音を行って頂くことが可能な 自動音声応答システム『コールセンターASP』を取り扱っております。 オペレーターを雇うよりも低コストで、24時間365日の受付を実現。 通信販売の受注・お問い合わせ窓口や資料請求の受付など数多くの業種で ご利用いただけます。 【導入メリット】 ■格安な導入コスト ■大量コールに対応できる回線数 ■オペレーターへの転送も可能 ■お客さま管理画面で記録の閲覧、録音の再生が可能 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。メーカー・取扱い企業: 秘書センタードットコム株式会社
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業種に合わせた通訳ソリューションを展開! 当社が提供する『多言語コンタクトセンターサービス』では、 24時間365日対応の自社コールセンターによるインバウンド業務を中心に、 ヘルプデスク・システム監視など多様なニーズに対応しております。 多言語案件・動画対応などの機能オプションの選択から、専用ブース・ シェアードなどの運用オプションにも、お客様のご要望に合わせて 柔軟に対応可能です。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【ラインアップ(通訳サービス)】 ■電話通訳:受話器受渡し通訳 ■AI通訳・映像通訳:AI&ビデオチャット型通訳 ■多言語カスタマーサポート:多言語コールセンター ■三者間通訳:コールセンター拡張に ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。メーカー・取扱い企業: 株式会社インバウンドテック
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ロボットがオペレーターとしてコールセンター業務を実施します! 『ロボットコールセンター』は、コールセンター業務の中で オペレーターが離職しやすい「単調でミス発生可能性大(受架電業務)」 をロボット(無人)で稼働するコールセンターソリューションです。 ロボットコール+オペレーターコールを組み合わせたソリューションで、 SaaSサービス又はオンプレミスにて提供可能です。 ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■業務の平準化を実現 ■通選率を大幅にUP ■詳細エビデンスの保存が可能 ■有人コールセンターへ転送可能 ■個別データの読み上げ可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。メーカー・取扱い企業: 株式会社グリーン・シップ
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ギフト専門店が行うポイント・キャンペーン運営代行サービス 当社ギフト専門店が業界最大規模の品揃えと長年の運用実績を強みに 効果的なポイント/キャンペーンのご提案・運用をサポートします。 地域の特産商品をはじめ、ノベルティやギフトなど様々な商品を 扱っております。贈答用や名入れなどにも柔軟に対応可能です。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【サービス内容】 ■商品企画 ■構築・制作 ■運営 ■情報管理 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。メーカー・取扱い企業: フジキコーポレーション株式会社
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大手企業様のITヘルプデスク長年の実績あり 当社では、ヘルプデスクサービスとして、企業内のIT機器に関する 操作説明・トラブル対応や、パソコン操作、専用アプリケーション操作の 問合せ対応まで様々なサポートを行います。 ITヘルプデスクのみならず、コールセンターでの一次受対応などもお客様に合わせて対応可能。電話やメール、リモート(遠隔操作)を使った 社内テクニカルのサポートセンターの構築・運営も提供させていただきます。 シェアードヘルプデスクでコストメリットや短時間対応など小規模でのスタートのご相談にもお応えします。25年間の信頼と実績とノウハウがございます。 【サービス内容】 ■ITヘルプデスク事業 ■コンタクトセンター事業(BPO事業) ■コールセンター・一次受付業務事業 ■故障・修理受付窓口 ■アウトバウンドコールセンター ■リモートサポート ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。メーカー・取扱い企業: グローバルソリューションサービス株式会社 ビジネスソリューションサービス
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リモート接客拠点に新たな選択肢 『Video Callcenter SYSTEM』は、「画面共有」によるビデオコール応対により、 お客さまに更なる満足を短時間で提供するシステムです。 コールセンター・チャットボット・FAQによる問い合わせサポートに加え、 「スクリーンシェア(画面共有)」ができるビデオコール応対を加えることで、 お客さまにとって分かりやすい対面接客のようなサービス提供が可能。 電話やメッセージでは説明しづらかった、お客さまからのさまざまな お問い合わせに、短時間で効率的にお答えできます。 【ご利用パターン】 ■ビデオコールセンター対応 ■手話・外国語センター利用 ■営業マンサポート利用 ■店頭サポート利用 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。メーカー・取扱い企業: 株式会社ピアズ
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貴社のビジネスを内側から外側まで完全サポートいたします 当社では、翻訳サービスや海外オンライン商談アレンジメント、 カスタマーサポート代行などの、ビジネスサポートを行っております。 そのほか、FDA・コンプライアンス支援、カリフォルニア州Prop 65サポート、 EPR欧州拡大生産者責任(包装/電化製品/電池乾電池)のサポートを ご提供しております。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【サービス内容】 ■翻訳サービス ■海外オンライン商談アレンジメント ■カスタマーサポート代行 ■FDAサポート ■CA州Prop 65サポート ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。メーカー・取扱い企業: アラウンド・ザ・ワールド株式会社
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手軽で早くてちょうどいい!監視・運用の豊富な実績、業務負荷を大幅減 『Mesoblue MSP』は、システム構築と監視・運用の課題を解決できる リモート監視・運用サービスです。 AWSに精通した専門チームがセキュアで高品質な 監視・運用を24時間/365日担当。 ITIL準拠のシステム運用設計、改善まで実施します。 また、お客様のシステム運用課題の改善を支援します。 【特長】 ■ニーズに合わせた柔軟なメニューと充実した体制 ■24時間365日の監視・運用代行 ■ミッションクリティカルなシステム運用 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。メーカー・取扱い企業: 株式会社エヌアイデイ