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415件 - メーカー・取り扱い企業
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【BCP対策・衛星通信無線機】 IC-SAT100レンタルセット
PR山間部や離島などでも安定した通信が確保できる衛星通信を使用し、北極や南…
●レンタル無線機IC-SAT100は免許・資格が不要でレンタル可能な衛星通信トランシーバーシステム(Satellite PTT)です。 ●送信ボタンひと押しで世界中と同報通信できます。 ●通話は無線機→通信衛星(イリジウム社の衛星通信ネットワーク)→無線機という風に、地上局を介さずに通信します。北極や南極を含む地球全体をカバーする衛生ネットワークを使用しているので、国をまたいだ世界規模の広域通...
メーカー・取り扱い企業： 株式会社エクセリ
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企業価値・ブランドイメージを向上させる、アフターサポート品質改善に特化…
に役立つOpenSearchを利用した高度な分析とレポート抽出が可能です。 カイゼンコールはシステム提供だけでなく、クラウドPBXとセットになった「カイゼンコールソリューションパッケージ」、コールセンターのアウトソーシングを検討されている企業向けにコールセンター完全委託パッケージとして「カイゼンコールおまかせパッケージ」をご用意しております。 自社でサポートセンターの運営を検討されている...
メーカー・取り扱い企業： オーディーエス株式会社 本社
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コールセンターの在宅シフトを加速する「ナレッジ活用術」全公開
「マネジメント」と「品質管理」の課題を解決する方法のご提案＜ライブ配信…
コールセンターのテレワーク化においては、教育・育成、 モチベーション管理といったマネジメントの課題や、交代勤務、 エスカレーション対応などに起因する品質管理の課題が障壁となり、 なかなか導入に踏み切れないというケースも多いのではないでしょうか。 今回のセミナーでは、この「マネジメントの課題」と「品質管理の課題」 に焦点を当て、ナレッジ活用の観点から解決方法をご提案いたします。 ※詳し...
メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社
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コールセンターにおける停電のリスクに｜蓄電池導入で非常用電源確保／BC…
について考えておくことが、 有事の際もビジネスへの悪影響を最小限にとどめることができます。 こういった背景から非常用バックアップ電源として 蓄電池を設置するケースが増えています。 コールセンターなどでは停電した場合に備えて通信手段を確保する、 データサーバーの情報を守るなどの用途で 非常用電源として蓄電池を導入する企業が増えています。 電気を蓄電池に貯めておけば、緊急時の電源を...
メーカー・取り扱い企業： CONNEXX SYSTEMS株式会社
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ロボットがオペレーターとしてコールセンター業務を実施します！
『ロボットコールセンター』は、コールセンター業務の中で オペレーターが離職しやすい「単調でミス発生可能性大（受架電業務）」 をロボット（無人）で稼働するコールセンターソリューションです。 ロボットコール＋オ...
メーカー・取り扱い企業： 株式会社グリーン・シップ
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コールセンター／BPO業界におけるAI・RPAの活用実態と展望
矢野経済研究所のコールセンター／BPO業界におけるAI・RPA に関す…
コールセンター事業者を始めとするアウトソーシング事業者は自社サービスの生産性を高める為にAI・RPAを積極的に活用している。また自社が提供するサービスにAI・RPAを組込むアウトソーシング事業者も増えてきている。本調査レポートではコールセンターサービス提供事業者、IT系BPO事業者、印刷系BPO事業者、事務系他BPO事業者、コールセンター向けソリューション提供事業者のAI・RPAに対する見解と取組みにつ...
メーカー・取り扱い企業： 株式会社矢野経済研究所
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さまざまな業種・業務に対応 、夜間・土日のみの対応もOK！、ご予算・ご…
■電話対応業務にお困りではありませんか？ 顧客との接点の役割を担い、ブランドイメージを左右するコールセンターは企業にとって重要な部門です。しかし自社で運営するには課題がたくさんあります。 ＜営業時間外の電話対応＞ 夜間・休日も電話受け付けしてビジネスチャンスを広げたいが、自社内に体制をつくる...
メーカー・取り扱い企業： ＪＢサービス株式会社
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アウトバウンド、インバウンド、様々なお客様のニーズにお応えします
当社では、経験豊富なスタッフによる質の高いコールセンターサービスを 提供しております。 インバウンドサービスでは、電話代行・電話秘書やコールセンター等の 電話受信業務を中心にお客様のビジネスをサポート。 また、アウトバウンドサービス...
メーカー・取り扱い企業： 株式会社ビズ・カンファレンス
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ブラザーコールセンターで培ったノウハウスキルだからこそできることがあり…
ブラザーコールセンターで培ったノウハウスキルで、企業内コールセンターの立ち上げから運営まで一括して請け負います。自社センター（コンタクトソリューションセンター）も保有しており、アウトソーシングにも対応しています。...
メーカー・取り扱い企業： 株式会社ビートップスタッフ
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電話を取り次ぐだけじゃない。案件完了までをサポートするコールセンター
『プロコール24』は、忙しい賃貸管理業務のために作られた、 賃貸管理会社専用のコールセンターサービスです。 入居者からの入電対応をする必要がなくなるため、高難易度の案件や生産性の高い業務に集中することが可能。 「オーナーと会う時間が確保できない」 「雑務で残業時間ばかり...
メーカー・取り扱い企業： オーナーズエージェント株式会社
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お客様のニーズに合わせた様々なコールセンターサービス！
当社のコールセンターサービスでは、通信販売受注業務・キャンペーン 受付業務・カスタマーサポート業務・予約受付業務等の専門的または 特化した業務を、当社コールセンターが承ります。 センターの規模や体制は、...
メーカー・取り扱い企業： 株式会社マイナビBX
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業務効率アップを一緒に考え、コンタクトセンターを支援し続けます！
『InfiniTalk』は、コンタクトセンター運営に好適なCTIソリューション・ サービスを提供するコールセンターシステムです。 IVR、ACDをはじめとした豊富な「機能性」、設定変更が簡単に行える 「操作性」、コールセンター事業の規模拡縮に柔軟に対応できる「拡張性」を 備えています。 コ...
メーカー・取り扱い企業： ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社
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企業の電話窓口、音声による自動応答を行うコンピュータシステム！
当社では、発信者のダイヤル操作に合わせてあらかじめ録音された音声を 発信者側に自動的に再生したり、録音を行って頂くことが可能な 自動音声応答システム『コールセンターASP』を取り扱っております。 オペレーターを雇うよりも低コストで、24時間365日の受付を実現。 通信販売の受注・お問い合わせ窓口や資料請求の受付など数多くの業種で ご利用いた...
メーカー・取り扱い企業： 秘書センタードットコム株式会社
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先進的なシステムとハイスキル＆誠意あるテレマーケティングのコールセンタ…
ト体制で運営します。 その他、アウトバウンドコール、eビジネスサポートにも対応しており、 顧客の視点に立ったより良いWebサイトの管理と運営を実現いたします。 【サービス】 ■コールセンターサービス ■ナビ・テレフォニープラス ■AI ボイスボット ■脆弱性診断 ■マーケティング事業 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。...
メーカー・取り扱い企業： 株式会社アイティ・コミュニケーションズ
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様々な業種に対して細やかに対応！オーダーメイド型コールセンターを実現し…
当社では、カスタマーセンターや各種相談窓口、イベント予約受付から キャンペーン事務局、資料請求受付まで、幅広い電話受付業務に対応可能な 『コールセンター代行サービス』を提供しております。 あらかじめ、お客様に業務内容・電話対応内容を細かくヒアリングし、 ご希望に沿った対応シートを作成。オペレーターはその対応シートを見ながら、 細かな...
メーカー・取り扱い企業： 電話代行サービス株式会社
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運営費のコストダウンと外国人スタッフの管理の手間を省きます！
当社では、24時間・365日多言語コールセンターで洗練されたスタッフが 各国の言語対応を安価で行う「多言語コールセンター」を提供しております。 企業様の負担を減らし、外国人市場で短期で飛躍的に業績を伸ばせるような プロモーションに...
メーカー・取り扱い企業： 株式会社アジアンネット
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