遠隔監視システム『みまわり伝書鳩　ヘルスケアIoTサービス』

PR複数の作業者のバイタルデータを一元管理。体調不良を管理者に通知でき、位…

『みまわり伝書鳩　ヘルスケアIoTサービス』は、 遠隔監視システムとして気象観測データの収集を行う基本機能に加えて、 作業者のバイタルデータも一元管理できるサービスです。 スマートバンドで歩行数・心拍数・血中酸素濃度・ストレス・睡眠の 各種データを取得し、クラウド上でモニタリングすることができ、 作業者の体調不良などを的確に把握することが可能です。 【特長】 ■当社独自の“熱...

メーカー・取り扱い企業： NEXT株式会社

コンタクトセンター

販売チャネルにおける最新の顧客取引情報への、迅速かつ簡単なアクセスを構…

現在、多くの人にとって最も価値の高い商品はお金ではなく時間です。顧客は価格よりもサービスの品質と利便性に価値を置き、業界も格別な体験を提供するために日々努力しています。優れた顧客サービスとは顧客が何に不快感を抱いているかを理解し、それを取り除くことです。 受注オーダの大部分がデジタル処理されている場合、「私の注文はどこ？」といった質問の回答は、消費者自身で簡単に得ることが出来ます。しかし顧客...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

【倉庫管理システム　SCALE導入事例】郵船ロジスティクス社

郵船ロジスティクス、柔軟性と拡張性の向上

■課題 郵船ロジスティクスは、世界中のお客様に 一貫したサービスを提供し、実績のあるグ ローバルな物流サービス提供能力を強化す るために、標準化されたサプライチェーン ソリューションを必要としていました。ま た、幅広い業種の企業に効果的にサービス を提供できる、グローバルに展開可能な技 術プラットフォームを求めていました。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

良好な顧客関係の構築

カスタマーチームを次のステップへ

顧客は買い物をした後、その店舗・企業と関係性を保っていると信じています。企業に自身のことを認識してもらいたい、自身がその企業を価値あると感じることと同じくらい、企業が自身に対し価値のある顧客と認識して欲しいと思っています。自身を尊重してほしい、話を聞いてほしいと願っている顧客に対し、彼らが必要とする時にその場にいて、応対することができていますか？ Customer Engagementは、御...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

労務管理（Labour Management）

労務管理は製品のスループットを高め、カスタマーサービスを促進し、倉庫の…

オムニチャネルコマースによるカスタマーサービスへの高い期待、変動する需要、取扱SKU数増加、また１オーダあたりの少量化には、以前よりも高い従業員の生産性と効率性が求められます。現代のスピードの早い経済では、作業者との関係強化が成功に欠かせません。これにより人件費を削減しながら、革新を推進し、生産性と最終収益率を上げることができます。 マンハッタンの労務管理ソリューションは、優れたパフォーマー...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

Manhattan Scale

オペレーション規模に合わせ拡張可能で、短期間で稼働が可能なサプライチェ…

機敏で適応力の高い倉庫管理ソリューション 複雑なサプライチェーン実行の課題を解決いたします。オンプレミスでもクラウドでも実装場所を問いません。 精査されたツールと機能のセットを手頃な価格で利用でき、目標の達成が可能となります。素早い展開が可能で、使いやすく実績のあるソリューションに加え、タッチ操作対応で簡単に使えるインターフェイスを享受できます。環境は非常に構成しやすく、社内ITリソースに...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

【倉庫管理システム導入事例】アイスランドの物流会社　アウフング社

アイスランド市場をリードする小売企業の鼓動

■導入システム 倉庫管理システム（WMOS）、サプライチェーン・インテリジェンス ■課題 Aðföng社（アウフング）は、レガシーERPバックボーンの高度にカスタマイズされたWMSモジュールをアップグレードし、将来を見据えた最先端のWMSを導入して、変更なしの標準的な形で高レベルの機能を提供する必要がありました。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。....

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

Manhattan Active ソリューションズ

全てのフルフィルメントのベストプラクティスを集約し、クラウドネイティブ…

企業が広範囲で複雑な業務を最適化し、市場や需要の変化へ対応し、繰り返し、迅速に、何度でも革新できるようサポートします。マンハッタンのソリューションを使用することで、企業は常に最新で、シームレスに相互連結されたテクノロジーを手に入れることができます ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。...Manhattan Activeソリューションズは、すべての機能がクラウド上で...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

Manhattan Active 在庫

企業在庫戦略の一元管理型ビュー

Manhattan Active 在庫は、企業の在庫戦略をあらゆる面から見るための一元化された統合ビューを提供します。年間ファイナンシャル計画から日常の補充のための発注、定期的な企業計画の調整に至るまで、Manhattan Active 在庫は企業の在庫投資戦略で最大限の価値と利益を生み出すために必要なツールを提供し、企業のPush Possibleをサポートします。 オムニチャネルの在庫最...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

マンハッタン分析

サプライチェーンからの行動のもととなる洞察と、デジタルコマースデータを…

大量のデータから意味のある洞察を得る方法を知っていることには価値がありますが、より大切なのはROIの向上や、効率化のためにより早く、より確かな決定をするために、どのように情報を使用するかという点にあります。 サプライチェーンからの行動のもととなる洞察と、デジタルコマースデータを提供し、ビジネスにおいてより確かで戦略的な決断を下すお手伝いをします。業界のKPIに基づいた既成のダッシュボードで、...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

店舗フルフィルメント

Eコマース販売を最大化するために店舗を活用

店舗フルフィルメント・ソリューションは、あらゆるフォームファクターとオペレーティングシステムで実行できるように設計された単一で反応の早いインターフェイスから、完全な指示とコントロールを提供します。専用の業務とカスタマーサービスチームがいる規模の大きい店舗でも、従業員が二役を担っている規模の小さい店舗でも、確実なピッキング、梱包、店舗から配送、また店舗で受け取りといったフローをすべて使いやすいモバイ...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

Manhattan Active 総合プラットフォーム

顧客、注文、在庫関連情報を連動した単一ビューで提供

企業内共通統合モデルの採用により、顧客、注文、在庫関連情報を連動した単一ビューで提供されることで、店舗、カスタマーサービス、および物流センターは、ビジネスゴール達成のために、個々に独立し連携されていないプラットフォームあるいはソリューションを利用する必要がなくなります。 ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。 ...常に最新 最新の機能、セキュリティのベストプラ...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

信頼できるアドバイザー

顧客と長期的な関係を構築

マンハッタンのクライアンテリングにより、店舗チームはショッピングの重要ポイントで顧客をサポートすることができます。店舗を訪れる前、訪れている間、そしてその後も、個人に合わせた配慮やサービスを提供できるようにします。クライアントテリングはPoint of Saleと同じプラットフォームの一部で、シームレスに店舗従業員にデジタル販売のヘルプを提供し、販売と素晴らしい店内体験の両方を促進します。 ...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

Manhattan Active オムニ

あなたが考える素晴らしいエクスペリエンスではなく、顧客が望むエクスペリ…

顧客が求めるエクスペリエンスは、個々の性格に違いがあるように千差万別です。顧客が考える素晴らしいエクスペリエンスの１つに、ハイタッチコミュニケーションによるブランドへの親近感があるのでははないでしょうか。以前の購入履歴から嗜好にあった商品を推奨することができたら、その顧客の購買率は高まります。 あるいは利便性を求める顧客に対し、そのようなサービスが提供出来たら、何度もリピートしてもらえるかも...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

【在庫需要予測・補充システム　導入事例】医薬品卸売・薬局小売業社

英国　WALGREENS BOOTS ALLIANCE社、在庫削減を実…

■導入システム Manhattan Active 在庫需要予測と補充ソリューション ■課題 Walgreens Boots Alliance社は、独自に開発した補充システムを、強化された物流機能と連動するように置き換える必要がありました。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...Walgreens Boots Alliance社は、Alliance ...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

店舗在庫

店舗在庫精度と売上を向上させ、商品の在庫切れを抑制

ルーチン化した商品取扱が原因で、店舗レベルの在庫精度は大概60パーセントに留まっています。しかもこれはオムニチャンネルフルフィルメントにより圧力がかけられる以前のことです。オンラインで購入した商品を顧多くの場合デジタル処理が関わるコマースの出入り口を担う店舗ネットワークを活性化することは、オムニチャネル・プロミスを顧客に提供するための最重要項目です。 店舗在庫精度を確実にすることで販売を拡大...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

Manhattan Active サプライチェーン

常に柔軟、常に最新

総合的な最適化のためのシームレス相互連結 Manhattan Active Supply Chainは、ネットワーク全体に実用的な可視性をもたらすことにより、複雑な流通や運送業務を革新し、最適化することを可能にします。専用機能は、食品の流通販売、小売業、ライフサイエンス、アパレルおよびフットウェア、ハイテク家電、サードパーティロジスティクス、その他様々な業界でご利用いただけます。 マンハッ...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

【倉庫管理システム　導入事例】NEW BALANCE社

競合他社の先を行くNEW BALANCE社

■導入システム 倉庫管理システム、サプライチェーン・インテリジェンス、スロッティング最適化、監査 支払い・請求 ■課題 大手小売業者がチャージバックプログラムに積極的に取り組んでいることによる顧客コンプライアンスの問題、および多数の配送コンプライアンスの問題があった。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...New Balance社は、革新的な技術と幅の...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

アポイントメント・スケジュール管理

物流費の主たる３つのファクター、人件費、運送費、在庫保有コストをしっか…

サプライヤー、キャリア、3PL間での密なコラボレーションは、サプライチェーンの効率を向上させるために非常に重要です。アポイントメント・スケジュールを使用して、キャリアとサプライヤーに倉庫への納品や集荷のセルフスケジューリング機能を提供し、時間が掛かる倉庫側でのマニュアルプロセスを排除し、遅延や間違いを防止します。さらに入出荷予約スケジュールと、倉庫の作業要員、出荷要員、および車両管理者を注意深くコ...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

オーダー管理

EC、オンライン・マーケットプレース、物流センター(DC)、店舗、直送…

小売業者は、クレジットの不正使用チェックから、支払い決済および購入物品の配送まで、顧客の注文から配達に至るライフサイクル全体にオーダー管理を活用することができます。 「オーダー管理」では、顧客との取引の作成、やり取り、ドキュメント、対応など、すべてのシステムが相互に連動しています。オーダーに関して、信頼性のおける情報のすべてを一元的に提供します。EC担当、顧客、コールセンター、出荷スタッフ、...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

米国BlueStar社　MANHATTAN SCALEで効率UP

ユーザーフレンドリーなシステムのおかげで、私たちは自ら変更を加え、プロ…

POSソリューションの世界的なディストリビューターであるBlueStar社は、単なる3PLプロバイダーの域を超えています。エレクトロニクス、自動データ処理、RFIDを専門とし、さらにオンライン情報・注文プラットフォーム、EDI（Electronic Data Interchange）、マーケティングイベントなど、幅広い付加価値サービスを提供しています。 Bluestar社は、効率的な目標を達...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

【在庫需要予測ソリューション　導入事例】食品卸業者KeHE社

KEHE社、在庫管理に新たな手法を採用

■導入システム Manhattan Active 在庫需要予測と補充ソリューション ■課題 KeHE 社が以前使用していた在庫管理ソリューションでは、お客様のニーズの増加に対応できませんでした。同食品販売会社は、お客様のニーズをより深く理解し、より良いサービスを提供できるような先進的なソリューションを必要としていました。...KeHE社は、食品卸売りの分野で70年の経験を持つ企業です。5...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

【倉庫管理システム　導入事例】Under Armour社

UNDER ARMOUR社、爆発的な成長に向けて準備

■課題 旧倉庫管理システムでは、会社の急速な成長に対応できず、期待値を管理するための追加のソリューションが必要でした。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...UNDER ARMOUR社は、優れた製品と顧客サービスを提供し、優れたチームを作り、魅力的なストーリーを語ることを前提に運営されています。1996年の創業以来、同社の成長率は驚異的なものでした。実際、...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社