【レスポンスアップ、コストダウン】ダイレクトメールソリューション

PR一貫した体制と豊富なノウハウ！ダイレクトメールと顧客データベースにおけ…

当社では、ダイレクトメールサービスおよびデータ処理サービスを展開しており、トータルソリューションとしてサポートできます。 ダイレクトメールサービスは、専任の担当者・業務チームがお客様を万全にサポート。 デザインから発送まで全て任せられる体制と発送データの名寄せ・クレンジングノウハウを持ち、レスポンスアップとコストダウンを実現。 データ処理サービスは、発送データ処理の他に、顧客データベ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社エフエムディービー

コンタクトセンター

販売チャネルにおける最新の顧客取引情報への、迅速かつ簡単なアクセスを構…

現在、多くの人にとって最も価値の高い商品はお金ではなく時間です。顧客は価格よりもサービスの品質と利便性に価値を置き、業界も格別な体験を提供するために日々努力しています。優れた顧客サービスとは顧客が何に不快感を抱いているかを理解し、それを取り除くことです。 受注オーダの大部分がデジタル処理されている場合、「私の注文はどこ？」といった質問の回答は、消費者自身で簡単に得ることが出来ます。しかし顧客...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

Manhattan Active 総合プラットフォーム

顧客、注文、在庫関連情報を連動した単一ビューで提供

企業内共通統合モデルの採用により、顧客、注文、在庫関連情報を連動した単一ビューで提供されることで、店舗、カスタマーサービス、および物流センターは、ビジネスゴール達成のために、個々に独立し連携されていないプラットフォームあるいはソリューションを利用する必要がなくなります。 ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。 ...常に最新 最新の機能、セキュリティのベストプラ...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

Manhattan Active 輸配送

企業全体の配送ニーズを輸送方法やエリア、チャネルに関わらずサポートする…

マンハッタンの Active Transportation ソリューションは、企業全体の配送ニーズをその輸送方法やエリア、あるいはチャネルに関わらずサポートするように設計された、総合的なロジスティックス・ソリューションです。このソリューションでは、輸送モデリングやフリートの最適化およびディスパッチを行うことができるほか、小包や個人宅配のサポート、そして可視化によりロジスティックス システム内で輸送...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

Manhattan Active ソリューションズ

全てのフルフィルメントのベストプラクティスを集約し、クラウドネイティブ…

企業が広範囲で複雑な業務を最適化し、市場や需要の変化へ対応し、繰り返し、迅速に、何度でも革新できるようサポートします。マンハッタンのソリューションを使用することで、企業は常に最新で、シームレスに相互連結されたテクノロジーを手に入れることができます ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。...Manhattan Activeソリューションズは、すべての機能がクラウド上で...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

Manhattan Active 在庫

企業在庫戦略の一元管理型ビュー

Manhattan Active 在庫は、企業の在庫戦略をあらゆる面から見るための一元化された統合ビューを提供します。年間ファイナンシャル計画から日常の補充のための発注、定期的な企業計画の調整に至るまで、Manhattan Active 在庫は企業の在庫投資戦略で最大限の価値と利益を生み出すために必要なツールを提供し、企業のPush Possibleをサポートします。 オムニチャネルの在庫最...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

Manhattan Active サプライチェーン

常に柔軟、常に最新

総合的な最適化のためのシームレス相互連結 Manhattan Active Supply Chainは、ネットワーク全体に実用的な可視性をもたらすことにより、複雑な流通や運送業務を革新し、最適化することを可能にします。専用機能は、食品の流通販売、小売業、ライフサイエンス、アパレルおよびフットウェア、ハイテク家電、サードパーティロジスティクス、その他様々な業界でご利用いただけます。 マンハッ...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

【倉庫管理システム　SCALE導入事例】郵船ロジスティクス社

郵船ロジスティクス、柔軟性と拡張性の向上

■課題 郵船ロジスティクスは、世界中のお客様に 一貫したサービスを提供し、実績のあるグ ローバルな物流サービス提供能力を強化す るために、標準化されたサプライチェーン ソリューションを必要としていました。ま た、幅広い業種の企業に効果的にサービス を提供できる、グローバルに展開可能な技 術プラットフォームを求めていました。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

労務管理（Labour Management）

労務管理は製品のスループットを高め、カスタマーサービスを促進し、倉庫の…

オムニチャネルコマースによるカスタマーサービスへの高い期待、変動する需要、取扱SKU数増加、また１オーダあたりの少量化には、以前よりも高い従業員の生産性と効率性が求められます。現代のスピードの早い経済では、作業者との関係強化が成功に欠かせません。これにより人件費を削減しながら、革新を推進し、生産性と最終収益率を上げることができます。 マンハッタンの労務管理ソリューションは、優れたパフォーマー...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

良好な顧客関係の構築

カスタマーチームを次のステップへ

顧客は買い物をした後、その店舗・企業と関係性を保っていると信じています。企業に自身のことを認識してもらいたい、自身がその企業を価値あると感じることと同じくらい、企業が自身に対し価値のある顧客と認識して欲しいと思っています。自身を尊重してほしい、話を聞いてほしいと願っている顧客に対し、彼らが必要とする時にその場にいて、応対することができていますか？ Customer Engagementは、御...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

アポイントメント・スケジュール管理

物流費の主たる３つのファクター、人件費、運送費、在庫保有コストをしっか…

サプライヤー、キャリア、3PL間での密なコラボレーションは、サプライチェーンの効率を向上させるために非常に重要です。アポイントメント・スケジュールを使用して、キャリアとサプライヤーに倉庫への納品や集荷のセルフスケジューリング機能を提供し、時間が掛かる倉庫側でのマニュアルプロセスを排除し、遅延や間違いを防止します。さらに入出荷予約スケジュールと、倉庫の作業要員、出荷要員、および車両管理者を注意深くコ...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

オーダー管理

EC、オンライン・マーケットプレース、物流センター(DC)、店舗、直送…

小売業者は、クレジットの不正使用チェックから、支払い決済および購入物品の配送まで、顧客の注文から配達に至るライフサイクル全体にオーダー管理を活用することができます。 「オーダー管理」では、顧客との取引の作成、やり取り、ドキュメント、対応など、すべてのシステムが相互に連動しています。オーダーに関して、信頼性のおける情報のすべてを一元的に提供します。EC担当、顧客、コールセンター、出荷スタッフ、...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

信頼できるアドバイザー

顧客と長期的な関係を構築

マンハッタンのクライアンテリングにより、店舗チームはショッピングの重要ポイントで顧客をサポートすることができます。店舗を訪れる前、訪れている間、そしてその後も、個人に合わせた配慮やサービスを提供できるようにします。クライアントテリングはPoint of Saleと同じプラットフォームの一部で、シームレスに店舗従業員にデジタル販売のヘルプを提供し、販売と素晴らしい店内体験の両方を促進します。 ...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

【倉庫管理システム　導入事例】NEW BALANCE社

競合他社の先を行くNEW BALANCE社

■導入システム 倉庫管理システム、サプライチェーン・インテリジェンス、スロッティング最適化、監査 支払い・請求 ■課題 大手小売業者がチャージバックプログラムに積極的に取り組んでいることによる顧客コンプライアンスの問題、および多数の配送コンプライアンスの問題があった。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...New Balance社は、革新的な技術と幅の...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

スロッティング最適化

科学的なアプローチにより、最適にピッキングが行われるよう分析結果を提示…

ロケーションがすべて 庫内では、製品の場所が生産性、作業者の安全性、オーダ精度に直接影響します。荷動きの速い商品は最もピッキングしやすいロケーションに、重量物は破損を最小限に留められる場所に、また庫内全体の保管キャパシティを最適化することも重要です。 類似した注文、SKU数の増加、不安定な需要、また短納期オーダ対応といった課題には、倉庫スペースのノンストップの最適化が求められます。オムニチ...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

オーダーの利益率と収益性を最大化

インテリジェントな最適化を用いて、フルフィルメント、運送、店舗、顧客に…

Adaptive Netowork Fulfilment（ANF）はインテリジェントな最適化を用いて、フルフィルメント、運送、店舗、顧客に関わる多くのパラメータをリアルタイムで 評価して、店舗内のショッピング体験や店舗勤務者に与える影響を最小限に抑えつつ、オーダーの利益率と収益性を最大化します。 ANFは、グローバル在庫の可視性と可用性ビューに加え、最適化されたソーシングを行うための、オムニ...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

店舗在庫

店舗在庫精度と売上を向上させ、商品の在庫切れを抑制

ルーチン化した商品取扱が原因で、店舗レベルの在庫精度は大概60パーセントに留まっています。しかもこれはオムニチャンネルフルフィルメントにより圧力がかけられる以前のことです。オンラインで購入した商品を顧多くの場合デジタル処理が関わるコマースの出入り口を担う店舗ネットワークを活性化することは、オムニチャネル・プロミスを顧客に提供するための最重要項目です。 店舗在庫精度を確実にすることで販売を拡大...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社