【NETIS登録】後付け可能！ビル用内窓『エミネントペアW』

PR【脱炭素ビルリノベ事業の補助対象製品】断熱・遮熱効果を高める、ビルを活…

『エミネントペアW』は、耐久性、デザイン性に優れたワンタッチ構造の 樹脂フレームで既存の窓に簡単に取り付け可能なビル用内窓です。 熱還流率U値2.0W/m2-Kの高断熱ペアガラス「LOW-E3-A10-FL3」が輻射熱 を抑制。さらに特殊金属皮膜(銀)が太陽光反射し体感温度を和らげます。 また、既存のサッシフレーム(框)色と同類色にすることで後付けが 目立たず、自然な取付状態にな...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社サンシバ複層

垂直搬送機『トレーリフター』＜AGV連携で業務効率化＞

PR【動画で解説中】AGVと連携させることで、別の階への荷物搬送を大幅に改…

当社では、垂直搬送機『トレーリフター』にAGV・AMRを乗せて搬送し、 階をまたぐ工程間の搬送を自動化するソリューションを提供しています。 こんなお悩みございませんか？ ・重い荷物を手作業で運んでいるために、運搬効率が悪く業務の進みが悪い ・別の階への荷物運送に時間がかかっている ・工程が上下階に分かれているため運搬作業の自動化が進まない AGV・AMRに合わせた仕様を用意でき、シャッター開閉...

メーカー・取り扱い企業： 鈴木製機株式会社 東京営業所・中部営業所・大阪営業所・岡山営業所・九州営業所

【CRM/BPO導入事例】ワクチン接種体制確保事業モデルのご紹介

予約受付から2回目接種までの住民毎のステータスを可視化！安定稼働を実現…

国民へのワクチン接種を担当する全国の保健所では、コロナ禍の業務繁忙に 加えての業務となることから、人的リソース不足と担当部署による業務構築が 急務であり、ワクチン提供開始直後の接種予約や問合せが短期間に集中する ことが予想されるため、予約受付センターの効率的な対応と医療機関との 連携が課題となっていました。 そこで当社は、住民へ送付する予診票にバーコード情報を印刷し、予約情報・ 受診情報を管理シ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社マックスコム

CRM(コールセンター)サービス

24時間365日の対応可能！売上拡大・貴社サービスの向上に貢献します

当社は、インバウンド(受信)・アウトバウンド(発信)・夜間休日/営業時間外対応など、 お客様企業にとって適切なサービスをご提供いたします。 広範なサービスネットワークを活用する事で、ボリューム変動にも柔軟に対応し、 サービス品質の維持、コストの変動費化を実現 豊富な経験とノウハウに基づく質の高い顧客対応で、コールセン...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社マックスコム

【モデルケース】CRM導入～夜間/早朝・土日祝日・営業時間外～

必要な曜日・時間帯のみ、1コールからご利用可能！コスト削減・売上拡大・…

対応履歴管理、業務報告などを対応いたします。 当サービスは、夜間/早朝・土日祝・営業時間外など、お客様のニーズに 合わせて必要な曜日・時間帯のみ、1コールから低価格での電話代行 コールセンターのご提供が可能です。 【対応内容】 ■各種問合せに対しての取次ぎ対応 ■Q＆Aに沿った回答 ■折り返し連絡先、用件のヒアリング ■対応履歴管理、業務報告 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽に...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社マックスコム

【CRM/BPO事例】臨時福祉給付金及び子育て世帯臨時特例給付金

業務立上げ時から安定稼働を実現！繁忙時にも事務の積滞（支給遅延）を防止…

る事が政府決定され、給付実務を担当 する全国の自治体では、通常業務に加えての業務となる為、人的リソース 不足と担当部署による業務構築が急務でした。 そこで当社は、「BPO」と「CRM」をご提供。業務の繁閑を見据えて業務 計画を立案、運営体制を構築することにより、業務立上げ時から安定稼働を 実現しました。 また、運営計画に基づいた適正な人員配置により、繁忙時にも事務の積滞 （...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社マックスコム

BPO(事務/バックオフィス)サービス

24時間365日の対応可能！業務の標準化、社員のコア業務シフトに貢献し…

申込みや注文の受付・分類・審査・不備確認・データ入力から、顧客への資料・商品発送まで、バックオフィスにおけるワンストップオペレーションサービスをご提供いたします。 バックオフィス業務のアウトソーシングにより、社員を本来業務（コア業務や戦略分野）へ集中させることが可能となり、コスト削減だけでなく生産性向上も実現いたします。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社マックスコム

【CRM/BPO事例】官公庁　高齢者向け任意PCR検査事務局業務

応答率90%以上・高い応対品質の確保！オペレーションセンター知見の活用…

予約ではなくコール センターで受付することとし、コールセンターと連携して検査キットを住民へ 発送する事務局も早急に設立する必要に迫られていました。 そこで当社は、「CRM」と「BPO」をご提供。事務局運営経験者の複数名配置に よりセンターを短期間で設立しました。 結果、応答率90%以上・高い応対品質の確保、物的面・システム面・心理面に 配慮した徹底した顧客情報保護する事ができ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社マックスコム

【CRM導入事例】大手学習塾　講師採用窓口コールセンター業務

効果的な採用環境を実現！面接設定率・採用率が大幅に改善し、講師獲得率が…

講師アルバイトの採用を全国の各教室長が行っていたが、教室長が他業務と 兼務して対応する為、採用に関する業務負担が各教室で増大しており、応募 受付から面接に至るまで迅速な対応が困難になり採用機会の損失、慢性的な 講師不足が続き、教室運営に大きな支障をきたしていました。 そこで当社は、『CRM（コールセンター）』をご提案。採用受付業務を 切り分けることで教室長のコア業務への専念出来る環境を実現しまし...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社マックスコム

【BPO導入事例】官公庁　国内最大級図書館の窓口運営業務

スタッフが担当する業務のマルチスキル化を推進！20%以上の効率化を実現…

図書館では、利用者数の日毎変動が大きく、書籍をピッキング する書庫で稼働する要員の人数調整に苦慮しており、また、窓口応対品質 向上が求められておりました。 そこで当社はBPO（バックオフィス）をご提供。貸出・返却カウンターでは、 おもてなしの心を意識した明るく丁寧な窓口対応を行うことで、利用者 満足度の向上を実現 また、スタッフの就業パターンを見直しシフト枠を増設することで、日毎・ 時間毎の...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社マックスコム