株式会社マックスコム CRM(コールセンター)サービス
- 最終更新日：2024-02-29 14:57:06.0
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24時間365日の対応可能！売上拡大・貴社サービスの向上に貢献します
当社は、インバウンド(受信)・アウトバウンド(発信)・夜間休日/営業時間外対応など、
お客様企業にとって適切なサービスをご提供いたします。
広範なサービスネットワークを活用する事で、ボリューム変動にも柔軟に対応し、
サービス品質の維持、コストの変動費化を実現
豊富な経験とノウハウに基づく質の高い顧客対応で、コールセンターに
集約された顧客の生の声を活用したプロモーション計画や商品・サービスの
品質改善などに貢献いたします。
【サービスの強み】
■ご要件に沿ったフルカスタマイズ仕様
■柔軟な繁閑対応
■24時間365日対応
■ICT導入による更なる効率化
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。
基本情報CRM(コールセンター)サービス
【主なメニュー】
■インバウンド(受信)
・カスタマーサポート(顧客対応)
・テクニカルサポート(ITサポート)
・ヘルプデスク(サービスデスク)
・その他のインバウンド(受信)
■アウトバウンド(発信)
・アンケート/調査
・料金回収(入金勧奨)
・リード獲得
・その他のアウトバウンド(発信)
■VOC・分析
・VOC(お客様の声)分析
・データ分析
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。
| 価格帯 | お問い合わせください |
|---|---|
| 納期 | お問い合わせください |
| 用途／実績例 | 【受託事例】 ■カスタマーサポート ・お客様相談窓口 ・通販受注受付 ・時間外一次受け窓口 など ■ヘルプデスク ・システムサポート ・スマホ操作遠隔案内窓口 など ■その他 ・警備システムアラート対応 ・契約確認架電対応 など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。 |
カタログCRM(コールセンター)サービス
取扱企業CRM(コールセンター)サービス
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■BPO事業・CRM事業にコンサルティング及びオペレーションサービス事業 ■コールセンター業務及びこれに関するコンサルティング業務 ■情報処理サービス業務並びに情報提供サービス業務 ■情報処理に関するソフトウェア及びハードウェアの研究・開発、販売 ■労働者派遣事業 ■有料職業紹介事業 ■損害保険代理業及び生命保険の募集に関する業務 ■前各号に付帯し、または関連する一切の業務
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