コールセンター代行・カスタマーサポート代行などに対応します 当社では、電話を通じての各種受付業務ほか、カスタマーサポート等の 業務を上質な対応によって代行する『ゼテックス・コールセンター』を 運営しております。 専門の研修を行った受電のプロが多数在籍しており、上質・柔軟な 対応ができるオペレーターによって業務効率化をサポート。 クライアント様とユーザー様の架け橋を担います。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■月間70,000コール以上の対応力 ■全国27,000現場の出動・現地作業 ■ゼテックス・グループの稼働実績 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

医療機関様・法人様からの期待に応えるITパートナーとして 当社では、医療機関様・法人様にとって適したIT製品のご提案、構築、 運用保守など様々なサービスをご提供しております。 医療機関様・法人様のIT機器関連の業務が軽減することで 本業に専念する事が可能です。 ITに関するお悩みはお気軽にご相談ください。 【主な業務内容】 ■法人様向けパソコン、周辺機器、ソフトウェアの販売およびサポート 　(医療機関、福祉施設、中小企業など) ■オフィスのデジタル化(DX)やIT全般に関するコンサルティング ■医療機関向けレセプトコンピュータ(ORCA)販売およびサポート ■オフィス向け感染症対策製品の提案及び販売 ■イベント、セミナー等の音響及び映像関連サポート ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

コールセンター＆デジタル対応要員まるごとお貸しいたします！デジタルサポートセンターのご提案 当社では、コールセンター＆デジタル要員を貸出しするサービスを 提供しております。 当社のデジタル対応要員がお電話しながら操作方法や使い方などをご説明。 PC・スマホ・タブレット関連のハードウェア、ソフトウェアのご質問、 お困りごとを解決します。 また、電話応対だけでなく、専用のリモートサポートサービスにより、 お客様のPCを共有し、課題解決のための操作代行も行うことができます。 【特長】 ■コールセンターの専門スタッフが技術サポートを提供 ■元日を除く364日対応（土・日・祝日対応可能） ■40項目以上のサポートで問題の解決に導く ■お電話しながらお客様のパソコンを遠隔支援 ■数多くの経験とノウハウを持った専用デジタル要員が多数在籍 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

必要な時に必要なだけ！専門エンジニアがIT運用をサポート 『情シスサポート君』は、企業におけるIT機器の資産管理、構築、運用を 行う専門エンジニアをアウトソーシングし、担当者を自社で雇用する コストをカットできる、企業向けのIT運用サポートサービスです。 定期的なメンテナンスをおこなうことによりトラブルを未然に防ぎ、 ビジネスのダウンタイムを軽減。 専門外の業務を当社エンジニアが対応することにより、 本来の業務に注力していただくことができます。 【特長】 ■経験豊富なエンジニアが対応し、トラブルを迅速に解決 ■迅速にトラブル原因を切り分け、分析し、復旧もしくは回復の支援を行う ■IT管理業務の属人化の防止につながる ■各メーカーやサポート窓口への問い合わせは専門スタッフが一元的に対応 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

信頼と実績の高いスキル！お客様のご要望にきめ細やかに対応します 当社は、3分野の専門家（IT活用・セキュリティ対策・ビルメンテ相談）が お客様のビジネスをサポートします。 スタッフ・講師陣は、実務経験、指導経験豊富な有資格者を多数登録。 お客様のご要望にきめ細やかに対応し、実務改善、コスト削減を含めた ご提案をします。 【コンサルティング事業】 ■IT活用：ネットワーク構築、データベース開発、クラウド活用、ソフト選択 ■セキュリティ対策 ■ビルメンテ相談 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

さまざまなIT機器トラブルをリモートで迅速に解決いたします 『biz-us クラウド』は、IT機器トラブルを解決する遠隔サポートサービスです。 ご相談やトラブルに対し、専門のサポートスタッフがお電話や、 画面を共有しながらリモート操作で対応。 IT機器の状態や利用状況を解析し、レポートにまとめて毎月配信。 また、IT機器の修理やネットワーク障害対応などお客さまの元へ 直接サポートスタッフが訪問・出張し、好適な処置を実施します。 【特長】 ■突然起こるIT機器トラブルを遠隔ですばやく解決 ■レポートによる"見える化"でIT機器トラブルを未然に防ぐ ■復旧が困難なときはサポートスタッフが現場に訪問 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

手軽で早くてちょうどいい！監視・運用の豊富な実績、業務負荷を大幅減 『Mesoblue MSP』は、システム構築と監視・運用の課題を解決できる リモート監視・運用サービスです。 AWSに精通した専門チームがセキュアで高品質な 監視・運用を24時間/365日担当。 ITIL準拠のシステム運用設計、改善まで実施します。 また、お客様のシステム運用課題の改善を支援します。 【特長】 ■ニーズに合わせた柔軟なメニューと充実した体制 ■24時間365日の監視・運用代行 ■ミッションクリティカルなシステム運用 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

今まで培ったRPA開発のノウハウや、ITSOで作成した共通機能などをご提供します！ 株式会社ITSOには、多くのRPAプロジェクトを成功に導いた実績があります。 電話・メールサポートや、リモートサポートについても第一線の現場で 活躍するフルスタックエンジニアが対応。RPAツールに付随するマクロや スクリプト開発も対応可能です。 RPAの開発においては多くの大規模プロジェクトにも参画し、開発実績が ございます。安心してRPAの開発運用をお任せください。 【ITSOの強み】 ■開発実績 ■技術力 ■ノウハウの提供 ■実装方針の相談 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

お客様ニーズに応じたプランをご提案いたします！ 当社では、オペレーターの教育やマニュアル作成など、 コールセンター運営に必要なことを全て請け負っております。 お客様のニーズやご予算に応じて、適切なプランをご用意。 コール対応以外にも面倒や泥臭い仕事なども肩代わりします。 また、コール対応で蓄積された有益な情報・発見・気づきを フィードバックします。まずは一度お問い合わせください。 【当社サービスの特長】 ■初めてでも安心 ■楽々スタート ■柔軟な対応 ■付加価値 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

業種に合わせた通訳ソリューションを展開！ 当社が提供する『多言語コンタクトセンターサービス』では、 24時間365日対応の自社コールセンターによるインバウンド業務を中心に、 ヘルプデスク・システム監視など多様なニーズに対応しております。 多言語案件・動画対応などの機能オプションの選択から、専用ブース・ シェアードなどの運用オプションにも、お客様のご要望に合わせて 柔軟に対応可能です。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【ラインアップ（通訳サービス）】 ■電話通訳：受話器受渡し通訳 ■AI通訳・映像通訳：AI&ビデオチャット型通訳 ■多言語カスタマーサポート：多言語コールセンター ■三者間通訳：コールセンター拡張に ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

様々な業種に対して細やかに対応！オーダーメイド型コールセンターを実現します 当社では、カスタマーセンターや各種相談窓口、イベント予約受付から キャンペーン事務局、資料請求受付まで、幅広い電話受付業務に対応可能な 『コールセンター代行サービス』を提供しております。 あらかじめ、お客様に業務内容・電話対応内容を細かくヒアリングし、 ご希望に沿った対応シートを作成。オペレーターはその対応シートを見ながら、 細かな対応を臨機応変に行います。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■応答率は業界トップクラスの98％以上 ■月間50件からOK。中小企業・個人事業主様のビジネスを応援します ■業務に沿った細かい電話対応が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

コンタクトセンターのソリューションを通じて事業課題の解決と企業価値の向上に貢献します 当社のコンタクトセンターサービスでは、東京と秋田の2つのセンターで お客さまのプロジェクトをサポートいたします。 サービスを導入されたお客さまからは、「スピーディーな顧客対応」 「応対品質の向上」「コスト削減」に効果があると、高い評価を頂戴しています。 「お客さまに寄り添う」電話応対で、大規模なプロジェクトから短期間の 案件にもフレキシブルに対応可能です。 【こんな企業さまにおすすめ】 ■コンタクトセンターを活用して、売上を向上したい ■お客さま相談室を外注して、企業イメージやCSを向上したい ■以前にもコールセンター業務を外注したけど、成果がだせなかった ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

ギフト専門店が行うポイント・キャンペーン運営代行サービス 当社ギフト専門店が業界最大規模の品揃えと長年の運用実績を強みに 効果的なポイント／キャンペーンのご提案・運用をサポートします。 地域の特産商品をはじめ、ノベルティやギフトなど様々な商品を 扱っております。贈答用や名入れなどにも柔軟に対応可能です。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【サービス内容】 ■商品企画 ■構築・制作 ■運営 ■情報管理 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。