油水分離槽『OK式油水分離槽』

PRより安全でより使いやすく！環境を見つめ、自然にも人にも配慮した油水分離…

『OK式油水分離槽』は、独自の技術により油と水を分離し、自然環境に配慮した メンテナンスのしやすい油水分離槽です。 当製品はコンクリート製で荷重に強く、屋外設置に特に適します。 軽量・コンパクト、施工性が良くガソリンスタンド等で大変多くの実績・評価を頂いております。 また、分離方式は槽内に独自のトラップ構造を持つ自然分離浮上方式で省スペースで機能性に優れます。 【特長】 ■25t荷重鋳物蓋を使...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社オーイケ

【NETIS登録】後付け可能！ビル用内窓『エミネントペアW』

PR【脱炭素ビルリノベ事業の補助対象製品】断熱・遮熱効果を高める、ビルを活…

『エミネントペアW』は、耐久性、デザイン性に優れたワンタッチ構造の 樹脂フレームで既存の窓に簡単に取り付け可能なビル用内窓です。 熱還流率U値2.0W/m2-Kの高断熱ペアガラス「LOW-E3-A10-FL3」が輻射熱 を抑制。さらに特殊金属皮膜(銀)が太陽光反射し体感温度を和らげます。 また、既存のサッシフレーム(框)色と同類色にすることで後付けが 目立たず、自然な取付状態にな...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社サンシバ複層

CS検定(スペシャリストレベル)

CS実現による未来創造を推進する能力を認定！顧客価値の最大化に貢献

、企業のビジネスモデルの変化にも 対応できるCS施策を構築したり、従事者の職務能力としての”CS”を具現化 することが可能。 また、顧客を深く理解した視点からの自社の知覚品質に対する顧客の評価等を 経営層向けに説明することができ、報告書を作成することができます。 【評価する能力】 ■サービスの定義を明確に理解 ■CS施策の設計や推進手法を考案する能力を評価 ■CS推進による...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社K&Iパートナーズ

CS検定(プロフェッショナルレベル)

サービス創発・CS設計の基本を理解したり難易度の高いクレームにも対応可…

向上に関する指導や、共感、対話、提案、合意という営業プロセスへの CSプラスや技術、間接部門へのCS実践行動の指導が可能。 応対の対象となるお客様は「企業・団体」を設定しています。 【評価する能力】 ■CS推進リーダーとして、経営戦略としてのCSを全従業員に説明することができる ■業績への貢献や顧客価値を高めるCS行動を指導する方法を習得 ■顧客価値を高めるCS実践行動を設計す...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社K&Iパートナーズ

CS検定(ベーシックレベル)

「お客様との会話を1つ1つ深く聴くことができるようになった」とお声を頂…

客の満足度を理論的に分析することが でき、向上に向けた具体的な顧客対応の創意工夫を考え、行動することが可能。 また”気づき”をマーケティング活動の中に織り込んだ情報収集ができます。 【評価する能力】 ■サービスフロントの従事者として必要な基本的な顧客対応 ■企業活動を理解した問題解決力の習得度 ■CS理論の体系およびCSは経営戦略であることを理解し、社会環境の変化、 　顧客の...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社K&Iパートナーズ

CS検定(リテラシーエキスパートレベル)

CSマネジメントの必要性を十分に理解した受検者のみが合格できる内容です…

業活動においてCS設計を踏まえた サービス創発を社内で提言することが可能。 また、CSマネジメント手法を導入することにより、それを根拠とした経営層への 情報提供や提言ができます。 【評価する能力】 ■CS推進にかかわる部門のリーダーや責任者として、経営戦略としてのCSを 　事業経営に反映できる知識を習得 ■CS向上やCSマネジメントの必要性を説明、活用できる能力を測る ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社K&Iパートナーズ