屋根・雨樋工事の施工補助装置『スムースライド77』

PR足場を組まずに、屋根・雨樋工事を実現。狭小地でも安全に使え、ボルトや工…

『スムースライド77』は、足場を組まなくても屋根のリフォーム工事や 雨樋の交換工事を可能にする施工補助装置です。 屋根の上から設置できるため、足場のかけづらい狭小地での使用が可能。 横にスライドする作業台によって、スムーズな雨樋交換が実現できます。 【特長】 ■ボルト・工具を使わず簡単組み立て ■設置・撤去が簡単で、工期短縮・低コスト化を実現 ■コンパクトに収まり、トラックで...

メーカー・取り扱い企業： 元旦ビューティ工業株式会社 本社、東北支店、神奈川支店、東京支店、名古屋支店、大阪支店、中四国支店、九州支店

【CRM/BPO導入事例】官公庁　市納税案内コールセンター業務

研修体制の均一化を実現！接触率80％以上、納付約束50％以上、回収率3…

総合評価方式による業者選定が実施されることとなり、選定の結果、 当社の業務実績に基づく運営スキームが評価され、業務受託に至りました。 マックスコムは、業務フロー・FAQ・トークスクリプトを作成し、研修 体制の均一化を実現することにより、オペレーターの応対スキル・品質に ばらつきがなくなり、接触率80％以上、納付約束50％以上、回収率30％ 以上の向上を達成 また、架電時間の効果的な接続率調査に...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社マックスコム

【モデルケース】CRM導入～店舗代表電話集約コールセンター業務～

繁忙期や入電量のボリュームに合わせた人員配置！応答率が大幅に上がり、顧…

します。 電話代行(コールセンター)を活用することで電話対応業務がなくなり、 集中して接客することができ、顧客満足度向上・売上拡大に繋げられます。 また、業務フロー・マニュアル整備・ナレッジ化と研修体制の均一化を実現 することにより、電話対応のスキル・品質にばらつきがなくなり顧客満足度 向上可能です。 【業務概要】 ■規模 　・平日、繁忙時間のみ、定休日・夜間対応、24時間対応　等　応相談 ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社マックスコム

【CRM/BPO事例】官公庁　高齢者向け任意PCR検査事務局業務

応答率90%以上・高い応対品質の確保！オペレーションセンター知見の活用…

体容器の発送 ■検査結果報告架電対応 ＜サポート内容＞ ■事務局運営経験者の複数名配置によりセンターを短期間で設立 ■各種管理ツール導入による検査関係情報の一元管理 ■徹底した応対話法研修・管理者モニタリング・フィードバック ■ホットボイス等の住民要望を福祉課等と連携し適宜事務局機能に反映 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社マックスコム

【モデルケース】CRM導入～飲食店などの予約一次受付・電話代行～

美容サロン・クリニックなど！電話対応スタッフを雇用をせずに済み、人件費…

客・接客中のお客様を待たせてしまい、顧客満足度が低下している」 などのお客様が抱えている課題を解決いたします。 来客中、不在時も予約の取りこぼしがなくなり、売上・新規顧客獲得率が アップし、採用、研修の手間が省け、コア業務への注力、人件費の削減も 達成することが可能です。 【業務概要・規模】 ■平日、繁忙時間のみ、定休日・夜間対応、24時間対応　等　応相談 ■1席から対応可能 ■予約、変更、キ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社マックスコム