スマホやタブレットで完結！日報集計にかかる工数を50％以上削減

PRサーバ構築などの初期導入費用は不要！インターネットにアクセスするだけで…

作業員、車両資機材の「手配」、「日報」の作成、日報の「集計」までを一元管理する、 建設業の専門工事業者様向けクラウド型システムです。 【特長】 ■プルダウンで選択するだけ！簡単日報作成 ■作業日報や応援証明書をワンクリックで関係者にメール送信 ■帳票は一発出力！オリジナル帳票も作れる柔軟な集計 【お客様からいただいた導入後の効果】 ■自動でデータが集計されるため再入力の手間が省け、作業時間短縮...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社オーク情報システム 本社、大阪事業所

スマートキーキャビネット「Traka (トラカ)」

PRデータセンター、米国防総省、FBI、世界中の警察署などで多数導入されて…

スマートキーキャビネット「Traka (トラカ)」​は、施設の鍵管理がより安全に且つスマートになるソリューションです。 最大21本の鍵を管理でき、宿泊施設の省人化、業務効率化の実現のために導入をお勧めしておりますTraka Hospitalityをはじめ、より高セキュリティ、大規模施設のために開発された「Traka Touch Pro L」、その他管理者のニーズに合わせて「Traka Tou...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社アッサアブロイグローバルソリューションズジャパン 東京本社・大阪支店

【BPUSS課題解決事例】スキルに合った回答を提供するシステム

【※事例資料をDL配布中】新入社員へのサポートが出来ない！質問者のレベ…

社内問合せの効率化システム『BPUSS』を活用して通販業のコールセンターでの 課題を解決した事例をご紹介します。 同社では、コロナ禍で、システムを導入しテレワークを行いましたが、 新入社員へのサポートが十分にできず、新入社員の有効稼働率・意識の 低下や対応ミスが発生していました。 そこで、質問者のスキルレベルに合わせて好適な回答を提供する QA...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

【BPUSS事例】テレワークのサポート体制が確保できない

食品業 コールセンターでの事例をご紹介！QAシステム導入によるサポート…

食品業の企業様は、システム導入しテレワークを推進したが、ルール不足に より様々なチャネル（電話、メール、チャット等）で質疑応答が行われており、 テレワーク前は、リーダーが確認・対応出来ていたことが、 テレワーク後は、出来な...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

【BPUSS事例】エスカレーション対応で一日が終わってしまう

通信業 バックオフィスでの事例をご紹介！エスカレーションタイム削減を実…

通信業の企業様の事務作業は、リーダーに質問が集中してしまい、エスカレーション対応に追われて、リーダー業務を業務時間外に行っている問題がありました。 そこで、QAシステム『BPUSS』を導入。 スキルに合わせて最適な回答が提供できるため、スタッフの自己解決率が向上。 対策結果は、エスカレーションタイムが削減し、リーダーは本来業務が可能になりました。 事例の詳細は資料からご覧い...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

【BPUSS事例】他拠点でのナレッジ共有が出来ていない

金融業 バックオフィス（社内問合せ対応）での事例！リアルタイムに他拠点…

金融業の企業様は、他拠点でのナレッジ共有が出来ていなくお悩みでした。 そこで、クラウド型QAシステム『BPUSS』を導入。 1拠点で発生した質問もリアルタイムに他拠点で共有が可能になり、 結果として、口頭での問合せ数が削減され効率化が図れました。 事例の詳細は資料からご覧いただけますので、ぜひ、ダウンロード...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

【BPUSS事例】QAが形骸化してしまって活用が難しい

通信業 バックオフィスでの事例をご紹介！リーダーへの質疑応答時間を削減…

企業様は、請求書取りまとめサービスの事務作業を行っており、 Excel管理されたQAはあるが、使いづらさや更新頻度の低さから、 活用されていない問題がありました。 そこで、『BPUSS』を導入。QAを解決率や利用頻度から精査しQAの スクリーニングし、適したQA更新が可能になりました。 対策結果として、QA活用率アップによるリーダーへの質疑応答時間の削減を 実現することができま...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

現場で使える業務フロー作成ツール『BPM＋』　７月30日ローンチ

誰でも"速く・簡単に・正確に"フローが作成出来る！

』は、システムからの質問に答えるだけで、 即座に業務フローとして反映される、自動作成ツールです。 作成した業務フローは、業務改善の起点としてお使いいただけるのはもちろん、 新人層への研修やシステム導入における設計図等にお使いいただけます。 ”作り方や手順の経験、理解が不足し進まない” ”フォーマットが十人十色ばらばら。表記する記号などの使用方法に統一がない“ ”作成スキルはあるが、目の前の業務...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

【BPRescue事例】作業ミスが致命傷になってしまう

金融業 バックオフィスでの事例をご紹介！生産性を担保しつつミス0化を実…

内に必ず処理を完了しなければならず、またミスをすると 法的に問題になってしまうため、ミスを0にしなくてはならない 課題がありました。 そこで、コンサルティングサービス『BPRescue』を導入。ライン業務→セル業務へ変更、チェックシートの 更改など、アジャイル式の改善を行い、生産性を担保しつつミス0化を 実現しました。 事例の詳細は資料からご覧いただけますので、ぜひ、ダウンロー...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

【BPUSS事例】問合せ対応に追われて、本来業務が進まない

金融業 バックオフィス（社内問合せ対応）での事例！エスカレーション対応…

問合せ窓口を行っており、 定期的に行われる営業担当の人事異動のため、問合せ窓口に同じ質問が多発し、 開発担当の本来業務が出来ない状態でお悩みでした。 そこで、Q&Aシステム『BPUSS』を導入。 対策結果、担当者のレベルに合わせて最適な回答が提供されるので、営業担当の自己解決率が向上し、エスカレーション対応の削減を実現しました。 事例の詳細は資料からご覧いただけますので、ぜひ、ダ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン