【BPUSS課題解決事例】スキルに合った回答を提供するシステムドゥエピオン

【※事例資料をDL配布中】新入社員へのサポートが出来ない！質問者のレベルによって回答が変わるQAシステムを導入した事例

社内問合せの効率化システム『BPUSS』を活用して通販業のコールセンターでの
課題を解決した事例をご紹介します。

同社では、コロナ禍で、システムを導入しテレワークを行いましたが、
新入社員へのサポートが十分にできず、新入社員の有効稼働率・意識の
低下や対応ミスが発生していました。

そこで、質問者のスキルレベルに合わせて好適な回答を提供する
QAシステムを新入社員へ払い出し、テレワークの伴走支援として
活用することで、サポート体制を強化。

“聞きたくても聞きづらい…”、“リーダーの言っていることが
うまく理解できない…”といった課題を解消できました。

【お客様情報】
■業種：通販
■職種：コールセンター
■チーム規模：20名程度
■対象モデル：BtoC、BtoB

★当サービスの採用事例資料を、下記「PDFダウンロード」よりご覧頂けます。

関連リンク - https://pub.bpuss.com/

基本情報【BPUSS課題解決事例】スキルに合った回答を提供するシステム

【事例概要】
■課題：テレワーク促進により、新入社員へのサポートが十分にできない
■解決方法：質問者のレベルによって回答が変わるQAシステム導入

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

価格情報	１アカウント：1万円/月
価格帯	~ 1万円
納期	~ 1週間
用途／実績例	※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。