【資料】現場工事業界向け事業成長ガイド

PRフィールドサービス事業者様向けデジタル経営ソリューションをご紹介

当資料では、『プロワン』について、詳しく掲載しています。 売上集計、入金確認作業にかかる時間が大幅減に成功した事例や、 顧客・現場の情報を一元化し、手間なく正確に情報を可視化できた事例、 『プロワン』がご提供する機能についてもご紹介。 業務理解からはじまり、計画策定、導入準備、導入支援、活用サポート、 目標達成まで、事業成長を伴走支援で実現するまでの工程も掲載しています。 ぜひ、ご一読ください...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ミツモア

現場と経営をつなげる施工管理ツール「プロワン」

PR現場情報や施工スケジュール、書類・現場写真などを 案件単位でカンタン管…

デジタル技術の活用がビジネスの成長に欠かせないものとなった現在、機器の設置やメンテナンス・修理を担うフィールドサービス事業者においても、現場業務のデジタル化は急務となっています。 現場事業者からの要望を反映させた機能を実装し、業務フローすべてを一元管理することでデータドリブン経営を可能とする、現場業界特化型の業務効率化システムです。 ※コラムの詳細内容は、PDF資料より閲覧いただけます。 　詳...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ミツモア

【Ebook】デジタルセルフサービスによる購入後の体験の向上

お客様の購入後の体験は、これまで以上に重要!

購入プロセスのどの要素も重要ですが、購入後、つまりバイヤーズジャーニーにおける最後のインタラクションポイントは、正しく行うことが最も重要であると考えられます。実際、「86％の顧客が、同じブランドを再び選ぶかどうかを決定する際に最も影響を与えるのは、購入後の体験である」と回答しています。 顧客は、この最終段階において、最もコントロールが利かないと感じることが多いのです。購入のプロセス カス...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

コンタクトセンター

販売チャネルにおける最新の顧客取引情報への、迅速かつ簡単なアクセスを構…

スの品質と利便性に価値を置き、業界も格別な体験を提供するために日々努力しています。優れた顧客サービスとは顧客が何に不快感を抱いているかを理解し、それを取り除くことです。 受注オーダの大部分がデジタル処理されている場合、「私の注文はどこ？」といった質問の回答は、消費者自身で簡単に得ることが出来ます。しかし顧客が本当に困っているときは、カスタマーサービスの人と話したがるものです。そしてサービス担...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

マンハッタン分析

サプライチェーンからの行動のもととなる洞察と、デジタルコマースデータを…

がありますが、より大切なのはROIの向上や、効率化のためにより早く、より確かな決定をするために、どのように情報を使用するかという点にあります。 サプライチェーンからの行動のもととなる洞察と、デジタルコマースデータを提供し、ビジネスにおいてより確かで戦略的な決断を下すお手伝いをします。業界のKPIに基づいた既成のダッシュボードで、ビジネスユーザーはデータを容易に模索でき、サプライチェーンの変化...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

【オーダーストリーミング導入例】ライフスタイル・リテーラー社

ライフスタイル・リテーラー社がデジタル・コマースの処理能力を30％強化

デジタル注文を直接処理する場合、お客様への平均的な配送日数は5～8日でした。同社の最優先課題は、配送期間を短縮し、お客様により正確な配送日を提供することでした。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

Manhattan Scale

オペレーション規模に合わせ拡張可能で、短期間で稼働が可能なサプライチェ…

促進することができます。また、業務を数学的にプランして最適化する高度な特許アルゴリズムを使用して、在庫フローと情報の流れを促進し、在庫、労働力、スペース全体で完璧な作業実行を可能にします。 デジタル世界の刻々と変化する需要に応えるという、かつてない課題が企業に課せられています。DCでは、より少ない作業者で他社を上回るサービスの提供を行い、１つの在庫バケットから複数チャネルへの供給を行うことな...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

ハブ管理

高性能のモバイルテクノロジーにより、簡単かつ低予算で、サプライチェーン…

確実なコントロールを意味するかもしれません。そのため企業はハブ機能を使用して可視性を得ることで、在庫が次の目的地に到着するまでの商品フローをコントロールしています。商品フローに関わるすべての施設をデジタルで接続することで、サプライチェーンの全ノードで単なる通過地点以上の役割を担い、複雑な物流プロセスを処理する能力を持たせることができます。 このハブ機能は、高性能のモバイルテクノロジーにより、...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

Manhattan Active 在庫

企業在庫戦略の一元管理型ビュー

leをサポートします。 オムニチャネルの在庫最適化時代へ サービスレベルを向上して売上を増加させ安全在庫は抑制していく。この考えは何十年もの間、在庫最適化の基礎となっている概念です。しかしデジタルコマースとオムニチャネルフルフィルメントの時代においては、在庫最適化の考え方は根本的に変化してきています。在庫はリアルタイムに新しく、異なる方法で使われるようになり、今日まで広く普及されている在庫...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

店舗在庫

店舗在庫精度と売上を向上させ、商品の在庫切れを抑制

商品取扱が原因で、店舗レベルの在庫精度は大概60パーセントに留まっています。しかもこれはオムニチャンネルフルフィルメントにより圧力がかけられる以前のことです。オンラインで購入した商品を顧多くの場合デジタル処理が関わるコマースの出入り口を担う店舗ネットワークを活性化することは、オムニチャネル・プロミスを顧客に提供するための最重要項目です。 店舗在庫精度を確実にすることで販売を拡大し、品切れのリ...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

信頼できるアドバイザー

顧客と長期的な関係を構築

れる前、訪れている間、そしてその後も、個人に合わせた配慮やサービスを提供できるようにします。クライアントテリングはPoint of Saleと同じプラットフォームの一部で、シームレスに店舗従業員にデジタル販売のヘルプを提供し、販売と素晴らしい店内体験の両方を促進します。 ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。 ...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

オーダーマネジメント事例　米国PVH社

「店舗配送」の迅速な立ち上げがPVH社のコマースブームを後押し

なブランドであるCalvin klein, TOMMY HILFIGER , Van Heuse, IZOD, ARROW, Warner's, Olga, Geoffrey Beeneに加えて、デジタルを中心としたTrue&Co.などのポートフォリオを有しています。 PVH社は、同社が運営するオンラインサイトや実店舗を通じて、消費者に直接販売しています。 COVID-19のパンデミックが拡...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社