営業社員のイラっと軽減するプチ・コンタクトセンターづくり

分業の在り方・業務仕分けの考え方などを解説したオンラインセミナーの概略…

2023年2月28日、当社は「CRMを使った分業で実現！営業社員の イラっと軽減するプチ・コンタクトセンターづくり」と題した オンラインセミナーを開催しました。 本セミナーでは、営業社員が本来業務に集中するための「分業の在り方・ 業務仕分けの考え方」「営業社員のサポート業務の専業化」「CRMを使った プチ・コンタクトセンターづくりのポイント」を解説しましたので、 その概略をレポート...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

営業DXとは？デジタル化との違いや導入方法まで解説【事例も紹介】

DXの活用方法やDX化の実現に向けた体制づくりなどをコラムでご紹介！

営業におけるデジタルトランスフォーメーションとは？DXとデジタル化との 違いや導入前のポイント、ツール選びから体制づくりまで、営業DXを実現した 事例も交えて解説します。 ここ数年、盛んにDX(デジタルトランスフォーメーション)が叫ばれており、 耳にしている人も多いはず。 例えば、営業でいえば、DXはCRM(CustomerRelationship Management)や S...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

定着しない社内SNSの理由とは？

成功事例から学ぶ社内SNS成功の分岐点！上手に活用するための仕組みづく…

多くの人がFacebookやTwitterなどのSNSを利用している今、セキュアな 社内SNSで企業内でのコミュニケーションを活性化し、これまで以上に 情報共有を円滑にしたいと考えている企業が増えています。 しかし、実際に導入しても活用しきれていないという声もよく耳にします。 個人で利用しているSNSと違い、なぜ社内SNSは活用、定着しないのでしょうか。 今回は、社内SNS導入が...

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サプライチェーンリスク管理サービス『Resilire』

サプライチェーンの「見える化」でリスク予防を加速！

『Resilire』は、サプライヤーデータ、インシデントデータ、 サードパーティデータを1つのサービスに統合して運用できる サプライチェーンリスク管理サービスです。 グローバルの取引先ネットワークを可視化することで、レジリエントな サプライチェーンを実現可能です。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■サプライチェーンの管理から被害状況の把握まで実現 ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Resilire

セミナーレポート

営業力強化に役立つノウハウ！さまざまなセミナーレポートをご紹介

当コラムは、営業力強化に役立つノウハウについての「セミナーレポート」を ご紹介しております。 「CRMを使った分業で実現！営業社員のイラっと軽減するプチ・コンタクト センターづくり」のセミナーでは分業の在り方や業務仕分けの考え方などを解説。 その他、「アフターサービスをプロフィット化し営業利益率10％を実現するには？」、 「株式会社マイナビにおけるセールステックを軸にした営業DX...

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