営業社員のイラっと軽減するプチ・コンタクトセンターづくり

分業の在り方・業務仕分けの考え方などを解説したオンラインセミナーの概略…

2023年2月28日、当社は「CRMを使った分業で実現！営業社員の イラっと軽減するプチ・コンタクトセンターづくり」と題した オンラインセミナーを開催しました。 本セミナーでは、営業社員が本来業務に集中するための「分業の在り方・ 業務仕分けの考え方」「営業社員のサポート業務の専業化」「CRMを使った プチ・コンタクトセンターづくりのポイント」を解説しましたので、 その概略をレポート...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

『戦略箱ADVANCED』～店舗巡回テンプレート～

お店づくりに関わる人が働きやすい環境を作るために戦略箱ADVANCED…

『戦略箱ADVANCED～店舗巡回テンプレート～』は、店舗運営における本部や店舗の業務を効率化し、お客様に接する時間を増やすことで、よりお客様に満足いただけるお店づくりを支援するシステムです。 ■外出先で報告できリアルタイムに情報を発信 タブレット端末で報告することで、「本部」「店舗（FC店）」で正確な情報をリアルタイムに共有することができるため、指示の確認だけでなく、フォローがスムーズに...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社インフォファーム 戦略ソリューション事業部

『戦略箱ADVANCED』～店舗巡回テンプレート～

お店づくりに関わる人が働きやすい環境を作るために戦略箱ADVANCED…

『戦略箱ADVANCED～店舗巡回テンプレート～』は、店舗運営における本部や店舗の業務を効率化し、お客様に接する時間を増やすことで、よりお客様に満足いただけるお店づくりを支援するシステムです。 ■外出先で報告できリアルタイムに情報を発信 タブレット端末で報告することで、「本部」「店舗（FC店）」で正確な情報をリアルタイムに共有することができるため、指示の確認だけでなく、フォローがスムーズに...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社インフォファーム 東京支店

営業DXとは？デジタル化との違いや導入方法まで解説【事例も紹介】

DXの活用方法やDX化の実現に向けた体制づくりなどをコラムでご紹介！

営業におけるデジタルトランスフォーメーションとは？DXとデジタル化との 違いや導入前のポイント、ツール選びから体制づくりまで、営業DXを実現した 事例も交えて解説します。 ここ数年、盛んにDX(デジタルトランスフォーメーション)が叫ばれており、 耳にしている人も多いはず。 例えば、営業でいえば、DXはCRM(CustomerRelationship Management)や S...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

営業DXとは？デジタル化との違いや導入方法まで解説【事例も紹介】

DXの活用方法やDX化の実現に向けた体制づくりなどをコラムで解説！

営業におけるデジタルトランスフォーメーションとは？DXとデジタル化との 違いや導入前のポイント、ツール選びから体制づくりまで営業DXを実現した 事例も交えて解説します。 ここ数年、盛んにDX(デジタルトランスフォーメーション)が叫ばれており、 耳にしている人も多いはず。例えば、営業でいえばDXはCRM (Customer Relationship Management)やSFA(Sa...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

競争激化を勝ち抜く「営業組織作りのポイント」

競争激化時代において求められる営業組織のポイントと、 その実現に向けた…

近年、グローバル化による海外企業との競争激化、デジタル技術の進歩による 市場環境の変化、そして少子高齢化による労働力不足や消費者ニーズの変化など、 日本国内におけるビジネス環境は大きく変化しています。 こうした中、企業は新たなビジネスモデルの構築や既存の事業の見直しなどを 迫られ、優れた営業戦略や組織力が生き残るために不可欠となっています。 今回は、競争激化時代において求められる...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

定着しない社内SNSの理由とは？

成功事例から学ぶ社内SNS成功の分岐点！上手に活用するための仕組みづく…

多くの人がFacebookやTwitterなどのSNSを利用している今、セキュアな 社内SNSで企業内でのコミュニケーションを活性化し、これまで以上に 情報共有を円滑にしたいと考えている企業が増えています。 しかし、実際に導入しても活用しきれていないという声もよく耳にします。 個人で利用しているSNSと違い、なぜ社内SNSは活用、定着しないのでしょうか。 今回は、社内SNS導入が...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

クラウドサービス『01組織クラウド』

社員数名～数十名の中小企業に完全特化したクラウドサービス

『01組織クラウド』は、社長がいなくてもまわる強い組織/仕組みを ゼロからつくるためのクラウドサービスです。 3～30名規模に特化し、企業の本当に悩んでいることにフォーカスして ソリューションをご提供しております。 稼げる社員を増やしたい、社員がワクワク働ける会社にしたい、 社内の成功事例、ノウハウを見える化したいといったお悩みを解決いたします。 【機能】 ■レシピ機能 ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ウェイビー

サプライチェーンリスク管理サービス『Resilire』

サプライチェーンの「見える化」でリスク予防を加速！

『Resilire』は、サプライヤーデータ、インシデントデータ、 サードパーティデータを1つのサービスに統合して運用できる サプライチェーンリスク管理サービスです。 グローバルの取引先ネットワークを可視化することで、レジリエントな サプライチェーンを実現可能です。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■サプライチェーンの管理から被害状況の把握まで実現 ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Resilire

POSシステム『CLEVER POS』

複数税率対応！素敵なお店づくりをサポートするPOSシステム

『CLEVER POS』は、耐久性の高い業務用端末（POS本体・ プリンター）を使用しており、スマート機器をハンディとして 利用することで安価な導入を実現するPOSシステムです。 ネット環境とPCやスマートフォンがあれば、世界中どこにいても 店舗の売上・予約状況・デーブル空き状況を含め、 様々な経営に役立つ情報が確認できます。 【特長】 ■高機能性・低価格 ■本部管理機能標...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社デジタル・ハート

コンサルティングサービス

多様なコンサルティングサービスによって、お客様の経営課題を解決します！

当社は会計事務所を母体とした経営コンサルティング会社のため、財務会計と 経営マネジメントの両方を組み合わせたコンサルティングサービスをご提供いたします。 両方の知識・ノウハウを導入することによって、数字に基づいた確かな分析・ 計画立案と、事業環境や会社ごとの組織体制に応じた確実な施策の実行が可能です。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【提供するコンサルティングサ...

メーカー・取り扱い企業： 中央朝日コンサルティング株式会社

オーナーズクラブ管理システム『iecon(イエコン)』

お施主様とずっと続く関係づくりをサポートいたします

『iecon(イエコン)』は、オーナー様にずっと寄り添い続け、さまざまな 情報をまとめて管理できるオーナーズクラブ管理システムです。 図面や各種証書類や説明書などデータを自由にアップロードが可能。 お施主様とのやりとりにアプリを活用し写真やファイルのやり取りも可能です。 また、リフォーム、住替などのサービス告知やお知らせ配信で プッシュ型営業を実現。アプリをご利用でないお施主様の...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社CoLife

美容・りらくサロン専用WEB予約システム『reservia』

予約システムでありながら充実すぎる機能が搭載！

『reservia』は、既存のユーザー様をサロン独自の予約導線で囲い込み、 リピート率を高めて生涯顧客の創出を目的とした美容・りらくサロン専用 WEB予約システムです。 感覚的に操作ができるようにこだわったインターフェースを搭載。 WEB予約は自動と取り込みされ、電話予約も「カンタン予約」機能で 楽に行えます。 また、当社ではおすすめの運用提案からアフターフォローまで、 「集...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社リザービア

タブレット型紙幣硬貨入出金機『RCM-500TM』

大画面でシンプルな操作性！機械の状態に合わせて必要な操作を誘導します

『RCM-500TM』は、直感的な操作が可能なタブレット型紙幣硬貨入出金機です。 出金パターン、小ロ科目、レジ名称など、柔軟な設定機能により、考える作業や 作業ミスを削減します。 また、機械の状態に合わせて必要な操作を誘導し、マニュアルレス運用が可能です。 処理履歴の検索/閲覧により作業を見える化できます。 【特長】 ■直感的な操作性 ■マニュアルレス運用 ■ミスのない...

メーカー・取り扱い企業： グローリー株式会社 国内事業本部

【運輸業界向け】車両運行管理支援システムのソフト開発

システム分析・設計からプログラム作成、アプリケーション保守などソフトウ…

当社では、運行状態や運転操作を記録・解析する車両運行管理支援システム のソフト開発を中心に行っています。 各メーカーのパソコンから汎用機まで、広い分野及び機種で業務を展開。 現在では時代をにらみUNIX系、オープン系業務にも積極的に参加し、 お客様のニーズに十分応えられるよう、さらには先端の技術を習得し 社会に貢献するシステムづくりを念頭に活動しております。 【業務内容】 ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社エスアイプロダクト

セミナーレポート

営業力強化に役立つノウハウ！さまざまなセミナーレポートをご紹介

当コラムは、営業力強化に役立つノウハウについての「セミナーレポート」を ご紹介しております。 「CRMを使った分業で実現！営業社員のイラっと軽減するプチ・コンタクト センターづくり」のセミナーでは分業の在り方や業務仕分けの考え方などを解説。 その他、「アフターサービスをプロフィット化し営業利益率10％を実現するには？」、 「株式会社マイナビにおけるセールステックを軸にした営業DX...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

【図解】「営業支援」とは？

具体的な方法や改善事例、役立つツールを解説！成功事例も合わせてご紹介

「社内で事務作業などの雑用が多く、商談を増やせない。残業時間も 多くなりがち…」こんな不満が社内から聞こえてきたことはないでしょうか。 本来、営業の重要な役割は売上を上げること。しかし、営業担当者が売上を 上げるための重要な活動に集中するのは意外と難しいものです。 商談以外の業務を効率化し、なるべく商談に専念できる環境を作る必要が ありますが、環境づくりの強い味方となるのが「営業...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社