CS検定(プロフェッショナルレベル)

サービス創発・CS設計の基本を理解したり難易度の高いクレームにも対応可…

【受検方法】 ■WEB上で行う筆記問題(知識・ヒアリング問題)※解答選択式　 ■実技問題(電話で実施) ■口述問題(電話で実施) ※注意点：筆記問題はインターネット接続できるパソコンに限る ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社K&Iパートナーズ

CS検定(ベーシックレベル)

「お客様との会話を1つ1つ深く聴くことができるようになった」とお声を頂…

【受検方法】 ■WEB上で行う筆記問題(知識・ヒアリング問題)※解答選択式　 ■実技問題(電話で実施)　 ※注意点：筆記問題はインターネット接続できるパソコンに限る ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社K&Iパートナーズ