掲載開始日:2022-05-31 00:00:00.0
【White paper】コネクテッドコマースへの挑戦
このレポートは、収益性の低下リスク、小売業者がお客様にオムニ
チャネルの約束を果たす能力を損なっている摩擦の原因を明らかにして
います。また、小売企業が適切なテクノロジーと適切なテクノロジー・
パートナーを選択することで、収益性の高いフルフィルメント業務、在
庫管理、店舗体験への道を歩む方法を探っています。
Manhattan Active Omniソリューションは、Push Possibleを実現し、
コネクテッド・コマースの世界で勝ち抜くためのお手伝いをします。
※詳細はPDFをダウンロードしていただくか、マンハッタへお問い合わせください。(代表:03-6205-7400)
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クラウドネイティブな統合されたコマース。
オムニチャネル・リテールとは、オンラインショッピングや実店舗での買い物、ブランドとの関わり方にかかわらず、購入プロセスのどの段階でも共通の体験ができることを意味します。 1つに統合された体験を実感してください。
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プラットフォーム『Manhattan Active Omni』
数多くの店舗、ネットショップ、ベンダーなどから注文を受ける小売業者のための統合型コマースプラットフォーム
『Manhattan Active Omni』は、当社が培った高度な技術を 駆使して開発された、統合型コマースプラットフォームです。 ピーク時の需要を満たすために度重なる周期テストを実行したり、 システムパフォーマンスを再テストするといったことは不要。 ライトユーザーからヘビーユーザーまでオンラインやモバイル、店舗など チャネルを問わずに自在に商品を購入いただけるようになります。…
【Ebook】デジタルセルフサービスによる購入後の体験の向上
お客様の購入後の体験は、これまで以上に重要!
購入プロセスのどの要素も重要ですが、購入後、つまりバイヤーズジャーニーにおける最後のインタラクションポイントは、正しく行うことが最も重要であると考えられます。実際、「86%の顧客が、同じブランドを再び選ぶかどうかを決定する際に最も影響を与えるのは、購入後の体験である」と回答しています。 顧客は、この最終段階において、最もコントロールが利かないと感じることが多いのです。購入のプロセス カス…
Manhattan Active オムニ
あなたが考える素晴らしいエクスペリエンスではなく、顧客が望むエクスペリエンスを
顧客が求めるエクスペリエンスは、個々の性格に違いがあるように千差万別です。顧客が考える素晴らしいエクスペリエンスの1つに、ハイタッチコミュニケーションによるブランドへの親近感があるのでははないでしょうか。以前の購入履歴から嗜好にあった商品を推奨することができたら、その顧客の購買率は高まります。 あるいは利便性を求める顧客に対し、そのようなサービスが提供出来たら、何度もリピートしてもらえるかも…
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顧客、注文、在庫関連情報を連動した単一ビューで提供
企業内共通統合モデルの採用により、顧客、注文、在庫関連情報を連動した単一ビューで提供されることで、店舗、カスタマーサービス、および物流センターは、ビジネスゴール達成のために、個々に独立し連携されていないプラットフォームあるいはソリューションを利用する必要がなくなります。 ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。
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【オムニチャネルコマース:Manhattan Active Omni】 オンライン、モバイル、店内での商取引を統合するソフトウェアにより、単一のシームレスな顧客体験を構築し、高レベルの在庫可視性、売上高データ、顧客選好を提供 ・ポイント・オブ・セールス (POS)、注文管理 (オーダーマネジメント)、カスタマーサービス & エンゲージメント、店舗在庫 & フルフィルメント 【サプライチェーン・エクセキューション: Supply Chain Execution】 流通、労務、自動化、輸配送を単一の SaaS ソリューションに一元化、ビジネスニーズに応じた継続的な適応と拡張が可能 ・倉庫管理 (WMS)、労務管理、輸配送管理 (TMS) ・Manhattan SCALE (オンプレミスまたはクラウド環境で活用できる WMS) 【サプライチェーン・プランニング: Supply Chain Planning】 流通、労務、自動化、輸配送を1 つのアプリに統合したソフトウェアを使用して、サプライチェーン全体をエンドツーエンドで可視化 ・アロケーション、需要予測、補充
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