良好な顧客関係の構築

カスタマーチームを次のステップへ

顧客は買い物をした後、その店舗・企業と関係性を保っていると信じています。企業に自身のことを認識してもらいたい、自身がその企業を価値あると感じることと同じくらい、企業が自身に対し価値のある顧客と認識して欲しいと思っています。自身を尊重してほしい、話を聞いてほしいと願っている顧客に対し、彼らが必要とする時にその場にいて、応対することができていますか？ Customer Engagementは、御...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

CEC新潟情報サービスはDX認定事業者になりました！

経済産業省が定めるDX認定制度に基づく 「DX認定事業者」に選定され…

【DX認定制度とは】 DX認定制度とは、「情報処理の促進に関する法律」に基づき、「デジタルガバナンス・コード」の基本的事項に対応する企業を国が認定する制度です。独立行政法人情報処理推進機構（以下、IPA）が、本制度に関わる「DX認定制度事務局」として、各種相談・問合せ対応及び認定審査事務を行っています。 【当社のDX認定取り組み】 ・営業活動の高度化 当社は顧客接点の最前線にいる営業の...

メーカー・取り扱い企業： CEC新潟情報サービス株式会社

モバイルコンピュータ｜CT30XP ハンドヘルドコンピュータ

エレガントで軽量なパッケージの耐久性と管理性の高いモバイルコンピュータ

CT30 XPは、最前線のモバイルワーカーに超信頼性のデータアクセスと通信を保証する、耐久性のある多目的ビジネスツールです。この製品は、ハイエンド携帯電話のエレガントなデザインと使いやすさを兼ね備えながら、本格的なビジネスが依存する耐久性、管理性、機能性を提供します。 CT30 XPは、オペレーショナルインテリジェンス、Smart Talkユニファイドコミュニケーション、Smart Pay非...

メーカー・取り扱い企業： 日本ハネウェル株式会社 本社

コンタクトセンター

販売チャネルにおける最新の顧客取引情報への、迅速かつ簡単なアクセスを構…

現在、多くの人にとって最も価値の高い商品はお金ではなく時間です。顧客は価格よりもサービスの品質と利便性に価値を置き、業界も格別な体験を提供するために日々努力しています。優れた顧客サービスとは顧客が何に不快感を抱いているかを理解し、それを取り除くことです。 受注オーダの大部分がデジタル処理されている場合、「私の注文はどこ？」といった質問の回答は、消費者自身で簡単に得ることが出来ます。しかし顧客...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

ファッション業界向け販売・在庫管理システム「アラジンオフィス」

導入実績5000社超！ファッション業界の商習慣に対応した販売・在庫・店…

「アラジンオフィス for fashion」は、ファッション業界に必要な販売・在庫・店舗管理機能を標準搭載したパッケージシステムです。ファッション業界特有の商習慣に対応しています。 【アパレルメーカー/卸（本部）・小売店舗・ECの業務をトータルサポート】 アパレル・ファッションのメーカー・卸業、小売業に必要な受注処理、振分出荷指示、店舗配分処理、発注仕入処理、売掛買掛管理、POSレジ連携、...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社アイル

研究開発・生産技術向けオーダーメイドでIoT／ICTシステム開発

【研究開発・生産技術担当者必見】開発事例付き資料進呈中！エンジニアが解…

梅田電機では、「クラウド構築」をはじめ、「アプリケーション開発」や 「エッジデバイス開発」など設計から製造をワンストップで、 試作のみから量産まで対応します。 【こんなお悩みございませんか？】 ■試作機・デモ機を設計・製作してほしい ■各種センサ等のデータを収集して、解析・検証したい ■IoT・ICTで生産管理を効率化したい ■電子機器の検査装置を作りたい ■アイデアはあるが仕...

メーカー・取り扱い企業： 梅田電機株式会社