CECソリューションフェア2024

PRCECソリューションフェア2024～DXと生成AIで創るビジネスの未来…

当社設立50周年を記念して、恒例のCECソリューションフェアを更にパワーアップして開催！ 出展52社 150以上の製品・ソリューションを展示いたします。 ＊＊＊ リアルとオンラインでのダブル開催！ ＜朱鷺メッセ＞と＜オンライン特設サイト＞のご都合の良い会場でご参加いただけます。 今話題の生成AIを活用したチャットボットが、製品質問に応え、あなたにぴったりな製品をおすすめします！ スキージャンプレジ...

メーカー・取り扱い企業： CEC新潟情報サービス株式会社

駐輪場システム 『サイクルンゲート』※施工事例集プレゼント

PR【展示会出展】自治体への導入実績多数！スムーズ・安全に入出場できて、不…

『サイクルンゲート』は、ゲートバーをボールベアリングで支持することで 安全・スムーズな入出場を実現した駐輪場用のゲートです。 非電動のゲートバーは自転車で軽く押し進めるだけで回転するため 朝のラッシュ時などでもスムーズな通行が可能なほか、 通行スピードの違いによる挟まりや巻き込みが起こりにくく、安全に使用できます。 また、２台同時の通行は防ぐ構造で、識別機・入口発券機との組み合わせで 不正利用...

メーカー・取り扱い企業： 東海技研株式会社

ナレッジ×AIでサポート業務を革新『SolutionDesk』

『製品が複雑でサポート部門だけでは解決が難しい』『部門間に壁があってス…

日頃の業務で、次のようなお困りごとはありませんか？ 取り扱い製品の複雑化によって、サポート部門だけでは問題解決が難しい… 部門間に壁があって、スムーズに連携できない… 個人に問合せが集中して、負担が偏っている… これらのお困りごとは、コールセンターなどのお客様対応の窓口部門でよく聞かれます。 SolutionDeskを活用すれば、 ・社内のナレッジを対象にAIを活用すること...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

ナレッジ×AIで設計業務を革新！～体験ワークショップ実施中～

脱属人化・再発防止・品質向上に効く「ナレッジ×AI」！設計業務のAI活…

様々な分野での導入が進む生成AI、設計業務においても企業独自の「ナレッジ」と 生成AIをかけ合わせることで、以下のような効果が期待できます。 ■脱属人化 過去の成功事例やトラブル対策集、さらには熟練者の持つノウハウをナレッジベースに集約、 それらを参照元としてAIを活用することで経験の浅い担当者でも一定品質を保った設計が可能に。 ■再発防止・品質向上 過去のトラブル対策集からチ...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

ナレッジ×AI達人シリーズ『生産の達人』【技術伝承を促進！】

「ナレッジ×AI」で技術伝承、改善事例の横展開を促進、ものづくり現場の…

『生産の達人』はナレッジと生成AIの活用で、ものづくり現場の効率化や 生産性向上に貢献するソリューションです。生産現場においても企業独自の 「ナレッジ」と生成AIをかけ合わせることで、以下のような効果が期待できます。 【導入効果】 ■技術伝承・脱属人化 　過去の作業報告書や熟練者の持つノウハウの共有・活用で属人化を解消。 ■再発防止 　過去のトラブル対策集からチェックリストをAI...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

クラウド上の知識活用ツールで、製品サポートの対応品質向上に貢献！

カスタマーサポートで「製品の複雑化」「知識の属人化」「教育時間の不足」…

minars/202406faq 《開催要項》 日時：2024年6月26日(水) , 7月23日(火) 11:00〜12:00 形式 ：Web開催（Zoom） 主催：アクセラテクノロジ株式会社 費用：無料 問合せ：アクセラテクノロジ株式会社 セミナー事務局 marketing@accelatech.com ▼詳細・お申込みはこちら▼ https://info.solu...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

ナレッジマネジメント【サービスエンジニアの対応品質底上げ事例】

「世界唯一の真空総合メーカー」、株式会社アルバック様/アルバックテクノ…

「世界唯一の真空総合メーカー」として、真空技術を核にさまざまな産業や研究分野に装置を開発、提供する株式会社アルバック様とそのグループ会社であるアルバックテクノ株式会社様の導入事例です。 海外拠点を含むグループ会社間で同一のナレッジベースを使い、サービスエンジニアの対応品質底上げと、お客様向け公...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

コールセンターの在宅シフトを加速する「ナレッジ活用術」全公開

「マネジメント」と「品質管理」の課題を解決する方法のご提案＜ライブ配信…

コールセンターのテレワーク化においては、教育・育成、 モチベーション管理といったマネジメントの課題や、交代勤務、 エスカレーション対応などに起因する品質管理の課題が障壁となり、 なかなか導入に踏み切れないというケースも多いのではないでしょうか。 今回のセミナーでは、この「マネジメントの課題」と「品質管理の課題」 に焦点を当て、ナレッジ活用の観点から解決方法をご提案いたします。 ...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

ナレッジマネジメント【研究・開発情報の共有事例】

新価値創出の要は「真空パック」した議論や思考のプロセス【ナレッジ創出・…

本田技研工業株式会社の研究・開発機関として、自動車などに関する技術や 製品の研究開発を行う株式会社本田技術研究所様でのナレッジボード導入事例です。 同研究所の先進技術研究所では研究・開発情報の共有に「Acc...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

ナレッジマネジメント【アイデア創出／部門内・部門間の情報共有】

新規事業立ち上げのアイデア創出・共有基盤としてK-Boardを導入した…

テクニカルサポート、ヘルプデスク等のサポートサービス、運用サービス、 開発サービス、システム構築および販売支援を提供する株式会社ブライエ様でのナレッジボード導入事例です。 同社ではアイデア創出や部門内・部門間の情報共有に「Accela K-Board」を ご利用いただいています。 当製品の具体的な活用法や導...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

ナレッジマネジメント【過去30年分のカタログ情報を共有】

過去30年分のカタログ情報、FAQの共有によるお客様相談室での在宅勤務…

セロテープをはじめ、文具、医療用テープ、産業用等各種粘着テープを製造・ 販売するニチバン株式会社様お客様相談室でのナレッジベース導入事例です。 同社のお客様相談室では、お問合せ対応に必要なカタログやFAQの共有に 「Accela BizAntenna」をご利用いただいています。 ...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

【事例集進呈】失敗事例に学ぶ！過去トラブル活用の実践例をご紹介

未然防止のための過去トラの作り方、使い方をご提案！導入事例を進呈中！＜…

inars/202407ds 《セミナー開催要項》 ・日時 ：7月18日(木)14:00〜15:00 ・開催形式： Web開催　　※Zoomを使用して行います ・主催 アクセラテクノロジ株式会社 ・参加費 無料 ...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

【デザインレビューの徹底実践！】AI時代のデザインレビュー

ナレッジ×AIでより効果的なデザインレビューを実現する方法とは？＜ライ…

nars/202406dr 《セミナー開催要項》 ・日時 ： 6月20日(木)11:00～12:00 ・開催形式： Web開催　　※Zoomを使用して行います ・主催 アクセラテクノロジ株式会社 ・参加費 無料...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

ナレッジマネジメント【クラウド上の知識共有・活用サービス】

過去のトラブル情報、技術ノウハウが伝承されない…海外拠点への施策展開が…

ナレッジベース「BizAntenna」は、 マニュアルや仕様書、報告書、過去トラ集、技術資料、手順動画など 業務に必要な多くの情報と、個人の持つ知識やノウハウを集めて活用するクラウド上の知識共有・活用サービスです。 これら情報の共有・活用を業務フローと一体化させることで、製造現場の圧倒的な生産性向上を実現します。 現在、「製造業のナレッジ共有・活用」成功事例集進呈中！ PDFよりご覧...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

日々の業務の中で「技術伝承」を実現するしくみとは？事例集進呈中

製造業の重要課題「技術伝承」を実現するナレッジ活用成功事例を進呈中！＜…

製造業のナレッジ活用をご支援する中で、よく耳にするのが以下のような 「技術伝承」に関する課題です。 「熟練エンジニアと新人とでは、作業にかかる時間や質に大きな差がある」 「トラブルのたび特定のエンジニアに質問が集中し本来の業務に支障が出る」 「解決策や手順を報告書や手順書に残しても、それを見ずに問合せが来る」 「教育は行っているが、細かいコツやノウハウを伝授するのは難しい」 こ...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

ナレッジマネジメントで成果を出すIT導入ポイント※成功事例集進呈

ナレッジの共有・活用で「未然防止」「技術伝承」「海外連携」を加速 ＜…

・データを残すだけでは使えない！その過去トラを「使える過去トラ」に！ ・スペシャリストのノウハウを全社のノウハウにするポイント ・現場が効果を実感できる「ナレッジマネジメント」とは？ 作業の効率化や製品の高品質化はもちろん、オンリーワン技術の 確立に日々取り組む製造業の企画・設計・生産現場においては、技術ノウハウや製造の職人技、 そして市場のトレンド把握など各種「ナレッジ」をいか...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

製造業のナレッジ活用決定版！ナレッジベースBizAntenna

業務に必要なナレッジを「集めて→つないで→活用」させるナレッジベース。…

『Accela BizAntenna』はマニュアル、FAQ、手順書、通達、過去トラブル集、カイゼン報告書など 業務に必要なナレッジの共有・活用を促進し、生産性向上に貢献するクラウド上のナレッジベースです。 ■ちゃんと見つかる ナレッジ活用で何より大切なのは業務で必要な情報が「ちゃんと見つかる」ことです。 『Accela BizAntenna』では商品名、型番、トラブル事象等、気になる項...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

業務効率化や作業品質向上を実現！ナレッジ活用フィールドサービス

「ベテランしか作業内容が分からない」「同じトラブルが繰り返し発生する」…

業務の効率化や作業品質の向上には、ツールの導入だけではなく、 業務フローや仕組みの再構築を行うことが重要です。 当社では、ナレッジマネジメントを始めたい、と考えている企業様の業務プロセスの改善や情報の整理をご支援する 『ナレッジ活用フィールドサービス』を提供しております。 少額費用で気軽にご相談可。数回の打合せから長期支援まで対応いたします。 「業務が属人化し、ベテランに聞かないとわ...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

ナレッジボード 『Accela K-Board』

時間や場所の制約を超えたナレッジ創出を実現するナレッジボード＜ライブ配…

『Accela K-Board』は「模造紙と付箋」の使い勝手の良さを オンラインで実現したナレッジボードです。 ■時間や場所の制約を超えたナレッジ創出を実現 拠点が異なる、在宅勤務等の理由で、対面での打合せが難しい場合にも、 オンライン会議でK-Boardを共有し、同時に書き込みを行うことで、 活発な意見交換や情報共有を実現します。 会議外でも各自が都合の良い時に書き込んでおけば、...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

製造業DXを推進！ナレッジ×AI『SolutionDesk』

全社、全部門をサービスデスク化し「ナレッジのサプライチェーン」を構築！…

超サービスデスクとは 超サービスデスクとは、顧客対応部門、製品開発部門、部品・材料の仕入れ先等、 部門・組織の壁を越えた協働体制を構築し、お客様起点の問題解決に取り組み、その先にあるカスタマーサクセスを目指そうという考え方です。 この“超サービスデスク”を実践するITプラットフォームが「SolutionDesk」です。 チケットとチャットが紐づいた案件管理や社内全部門・取引先への窓口設置で 相互...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

【設計業務向け 】ナレッジ×AIで不具合防止！『設計の達人』

ナレッジ×AIで不具合防止や技術伝承を促進、設計品質を向上

「設計の達人」は、設計業務でAI活用に取り組む際の概念検証(PoC)やサービスインに向けた設計、準備、導入、さらには運用サポートを提供するソリューションです。設計業務におけるナレッジと専門性を活用し、組織の課題解決能力を根本から強化します。 【特長】 ■AIを活用し、過去トラからFTAやFMEA、デザインレビューのチェック項目を抽出 作業時に過去トラを参照し、トラブルを未然防止。また過去トラを対...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

【メンテナンスサービス向け】『メンテナンスの達人』

メンテナンス情報の共有で業務の生産性・品質向上を実現します。※導入事例…

「メンテナンスの達人」は、メンテナンス業務でAI活用に取り組む際の概念検証(PoC)やサービスインに向けた設計、準備、導入、さらには運用サポートを提供するソリューションです。保守・サポート業務領域におけるナレッジと専門性を活用し、組織の課題解決能力を根本から強化します。 【特長】 【特長】 ▼過去の対応履歴やノウハウの活用で現場の解決率向上 メンテナンス作業に必要な保守手順書やサポートマニュアル...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

失敗事例から学べる！FTA（故障の木解析）とは？※セミナー実施

失敗事例に学ぶ！「ナレッジボード」「ナレッジベース」を活用したFTA/…

故障や不具合の未然防止に用いられる手法として、 FTA（故障の木解析）やFMEA（(故障モード影響解析）があります。 しかし、実際にFTAやFMEAを実施しようとしても、 "利用できる情報はあるが、部品、製品ごとに起こりうるトラブルを可視化するのが難しい" "有識者の時間が取れず、分析に参加してもらえない"などの課題から うまく行かない、とお悩みの方も多いのではないでしょうか。 ...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

ナレッジ創出+ナレッジ活用セット製品『Accela Suite』

圧倒的な生産性向上を実現。特別価格でご提供！ナレッジマネジメントとして…

アクセラテクノロジは創業以来20年に渡り、ITを活用したナレッジマネジメントで、 企業における業務の生産性向上をお手伝いしてまいりました。 その中で、ナレッジマネジメントの重要な柱となる「ナレッジ創出」と 「ナレッジ活用」を実現するITツールとしてご提供しているのが、 ナレッジボード「K-Board」、そしてナレッジベース「BizAntenna」です。 この「K-Board」と「...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

失敗事例に学ぶ！圧倒的な効果をもたらすFTA/FMEA実践法

失敗事例に学ぶ！「ナレッジボード」「ナレッジベース」を活用したFTA/…

故障や不具合の未然防止に用いられる手法として、 FTA（故障の木解析）やFMEA（(故障モード影響解析）があります。 しかし、実際にFTAやFMEAを実施しようとしても、 "利用できる情報はあるが、部品、製品ごとに起こりうるトラブルを可視化するのが難しい" "有識者の時間が取れず、分析に参加してもらえない"などの課題から うまく行かない、とお悩みの方も多いのではないでしょうか。 ...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

エンタープライズサーチ　TanQlo

部門内から全社規模での活用まで、広範囲に活用可能な高性能エンタープライ…

TanQlo（タンクロ）は国内2000サーバを超える導入実績を持つスとセキュアな検索を両立させた超高性能エンタープライズサーチです。 ファイルサーバやイントラWeb、ノーツ、SharePointといった社内のシステムを横断検索し、社内に散在する膨大な文書情報から欲しい情報を瞬時に探し出し、貴重な文書資産の有効活用と、全社的な情報共有化を実現します。 【活用シーン】 1)全社的な情報流通 ...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

【ブログ】「ナレッジ機能」と「Accela Suite」のちがい

「Accela Suite」を導入する意味とは？メリットはどこにあるの…

コールセンター業務システムの「ナレッジ機能」と当社製品 「Accela Suite」について、お話させていただきます。 コールセンターの業務を効率化したり、応対品質を向上させたり… 様々な目的を達成するために、皆さまの中にも、システムを導入し 「ナレッジ機能」を利用している方がいらっしゃるかもしれません。 そのような中で、あえてアクセラテクノロジの「Accela Suite」を ...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

今さら聞けない！ナレッジマネジメントの基礎知識【技術資料進呈中】

生産性向上のためナレッジマネジメントを取り入れたい、でもそもそもナレッ…

社員それぞれが持つ知識・経験・ノウハウなどを組織で共有し、生産性や効率を高めていく手法として、 「ナレッジマネジメント」が注目を浴びています。 ・ナレッジマネジメントを活用して、会社の生産性をもっと上げたい ・効果的なナレッジマネジメントの手法を知りたい ・ナレッジマネジメントに取り組みたいけど、そもそもどうやって進めていくのかわからない などなど ナレッジマネジメントについて...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

【ブログ】ナレッジ活用とナレッジ創出

BizAntennaとK-Boardってどうやって使い分けるの？どうや…

「BizAntenna」と「K-Board」は、当社が提供するナレッジIT2大ツールです。 さて、この2つのツールはどう使い分ければいいのでしょうか。 ずばり！使い分けというより、ぜひこの2つのツールを「一緒に使って いただきたい」と思っています。 ナレッジマネジメントによる業務改善の取り組みにおいて、「ナレッジ活用」と 「ナレッジ創出」の2つを柱にして、ナレッジのスパイラルをま...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

【ブログ】時間や場所の制約を超えたナレッジ創出

遠地出張や海外出張しにくいご時世だけど、リモートでアイデア出しってどう…

「リモートでのアイデア出し」など、これからもますます 重要性の高まるナレッジツール・コミュニケーションツールのご紹介を したいと思います。 ナレッジを創り出すという過程も、ナレッジマネジメントでは大事な プロセスのひとつです。 実際の業務の現場では、リモートで、コミュニケーションツールを活用 する際に、「効果的なアイデア出しが難しい」「書記係の負担が大きい」 といったお困りご...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

【解説資料進呈】ナレッジマネジメント 失敗しない3つのポイント

未然防止、技術伝承、脱属人化…ナレッジマネジメントで成果を出す、IT導…

「知識」を一人の個人に留めるのではなく、全社の知識として共有・活用する 「ナレッジマネジメント」は、未然防止や技術伝承、脱属人化の実現など 製造業における生産性向上に、もはや欠かせない取り組みと言えます。 ただ、情報を管理するツールを導入すれば終わりかというと、もちろんそうではありません。 ナレッジマネジメントが業務の現場で定着し、成果を発揮するためには、 IT導入に置いて押さえるべ...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

【ブログ】それ、「超サービスデスク」で解決できます！

製品やサービスの多品種化、専門化、複雑化！“超サービスデスク”という考…

いまだに「職人の技」や「習うより慣れよ」「背中を見て学べ」といった、 日本の古き良き（ときに悪し？）文化が根強い業界や業務はとても多く、 毎日のようにご相談をいただきます。 近年は、取り扱う製品やサービスがどんどん多品種化、専門化、複雑化しており、 どの業務においても、多様な知識を総動員して対応する必要性が出てきます。 そのため、平時において力を発揮していた部門ごとの分業体制やワ...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社