コンタクトセンター

販売チャネルにおける最新の顧客取引情報への、迅速かつ簡単なアクセスを構…

現在、多くの人にとって最も価値の高い商品はお金ではなく時間です。顧客は価格よりもサービスの品質と利便性に価値を置き、業界も格別な体験を提供するために日々努力しています。優れた顧客サービスとは顧客が何に不快感を抱いているかを理解し、それを取り除くことです。 受注オーダの大部分がデジタル処理されている場合、「私の注文はどこ？」といった質問の回答は、消費者自身で簡単に得ることが出来ます。しかし顧客...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社

Manhattan Active ソリューションズ

全てのフルフィルメントのベストプラクティスを集約し、クラウドネイティブ…

企業が広範囲で複雑な業務を最適化し、市場や需要の変化へ対応し、繰り返し、迅速に、何度でも革新できるようサポートします。マンハッタンのソリューションを使用することで、企業は常に最新で、シームレスに相互連結されたテクノロジーを手に入れることができます ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。...Manhattan Activeソリューションズは、すべての機能がクラウド上で...

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