スマート照明『Philips Hue』

PRフロアライトやテーブルランプ、ライトチューブなど様々な製品をラインアッ…

『Philips Hue』(フィリップス ヒュー)は、目覚め＆眠りのサポート、お仕事＆リラックスタイムのメリハリ、エンタメの演出など、暮らしのさまざまなシーンをサポートし、生活の質を向上するスマート照明です。 「Play ライトバー」や「PCライトリボン」、「TVライトリボン」など 様々な製品をラインアップ。 ご用命の際は、お気軽にお問い合わせください。 【ラインアップ(抜粋)】 ■Hue ...

メーカー・取り扱い企業： 廣瀬無線電機株式会社

落ち葉冠水防止ふた『冠助』

PR道路の冠水を解決！ゲリラ豪雨にも威力を発揮します

ゲリラ豪雨や集中豪雨によって起こるますぶたの冠水に対応するため、 緑石部に排水孔を設け排水性能を高めました。 冠助カバーにより、落ち葉や・ゴミ等の流入を最小限に抑えます。 また、上部の傷んだ部分だけを取替えて、工事期間を短縮、 破棄物を削減、材料も少なくてすむ「ネプラス工法（側溝修繕）」 により、特殊桝・一体型桝にも対応しているほか、 ユニバーサルデザイングレーチングにより、自転車...

メーカー・取り扱い企業： 北村コンクリート工業株式会社

【BPUSS事例】テレワークのサポート体制が確保できない

食品業 コールセンターでの事例をご紹介！QAシステム導入によるサポート…

ール不足に より様々なチャネル（電話、メール、チャット等）で質疑応答が行われており、 テレワーク前は、リーダーが確認・対応出来ていたことが、 テレワーク後は、出来なくなってしまい、スタッフへサポート対応が不十分になっていました。 そこで、BPMN上のルール再構築とQAシステム導入によるサポート体制を強化。 結果として、不明点をすぐに解決できる状態が作れたため、お客様への対応品質向上を...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

【BPUSS課題解決事例】スキルに合った回答を提供するシステム

【※事例資料をDL配布中】新入社員へのサポートが出来ない！質問者のレベ…

社内問合せの効率化システム『BPUSS』を活用して通販業のコールセンターでの 課題を解決した事例をご紹介します。 同社では、コロナ禍で、システムを導入しテレワークを行いましたが、 新入社員へのサポートが十分にできず、新入社員の有効稼働率・意識の 低下や対応ミスが発生していました。 そこで、質問者のスキルレベルに合わせて好適な回答を提供する QAシステムを新入社員へ払い出し、テレワークの伴走支...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

業務効率化コンサルティング『BPRescue』電機メーカーの事例

【※事例資料をDL配布中】懸念点をレポーティングし、BPO範囲選定を支…

業務効率化コンサルティング『BPRescue』を活用した大手電機メーカーの事例を ご紹介いたします。 大手電機メーカー(M)は、サポートデスクを10名以下の規模で行っていました。 そこで、問合せ内容を難易度やドキュメント有無など複数軸で分類整理。 さらに、BPMNを活用して、BPO実行における注意点を可視化しました。 BPO後...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

【BPRescue課題解決事例】BPMNで出来る業務委託範囲選定

【※事例資料配布中】問合せ対応もセル業務からライン業務へ！熟練者が対応…

当社の業務効率化コンサルティング『BPRescue』を活用して不動産業のサポートデスクでの 課題を解決した事例をご紹介します。 同社では、問合せ内容の難易度が高く、担当者に知見を持った担当を 充てる必要がありました。 そこで、BPMNを活用し、熟練者が対応すべき範囲とそう...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

業務フロー自動作成ツール『BPM＋』

誰でも"速く・簡単に・正確に"フローが作成出来る！

ない“ ”作成スキルはあるが、目の前の業務をこなすことで手一杯” このようなお悩みをお持ちの会社様に特におすすめです。 【特長】 ■リコメンドワード機能でシステムが次の業作業を予測し、業務選択をサポート ■ヒアリング形式の対話型で作成。迷わずにフロー作成ができる ■質問に回答するだけで、直感的に・だれでも・簡単に、フロー作成ができる ※BPM＋は特許出願中サービスです（2024年6月18日現在...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

業務フロー自動生成ツール『BPM＋』

業務フローを1時間で作成可能！

【特長】 ■面倒な準備や業務一覧表など作成は不要 ■業務内容を簡単選択・登録 ■業務の分岐やシステム利用等も質問に答えるだけで簡単フロー化 ■次の業務をシステムが予測し、フロー作成をサポート ■フロー作成に発生する不要な稼働を削減し効率化 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

業務効率化コンサルティング『BPRescue』のご紹介

【※事例資料をDL配布中】実作業の視点から実効力をもった業務改善コンサ…

【活用事例】 ■金融系バックオフィス業務 ・個人情報入力ミスゼロ化 ■医療メーカーサポートデスク ・BPO範囲選定 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン