コンタクトセンター

販売チャネルにおける最新の顧客取引情報への、迅速かつ簡単なアクセスを構…

べての販売チャネルの需要と供給を１つのビューから見ることができます。 ・　頻繁に問い合わせがある注文と返品に関する情報を、わずか数クリックで提供し、問い合わせ対応に掛かる時間を短縮 ・　強力なアイテム検索と製品情報機能を使って販売のサポート ・　任意の注文に対して顧客側でも変更が可能 ・　代替案の提示や返品受付機能などの様々なユーザーロールに対し、ゲートおよびアクセスを監視 ・　デジタル...

メーカー・取り扱い企業： マンハッタン・アソシエイツ株式会社