メール管理システム『CX+』

高品質な顧客対応を実現するオールインワンメール管理システム

『CX+』は、メール、エスカレーション、アンケート、レポートを ワンストップで行えるオールインワンなのに低価格なメール管理システムです。 900以上のサービスでご活用いただいており、広告事業、ゲーム事業、 情報通信業、EC事業、不動産事業等、様々なシーンでのメール対応の 役に立っています。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■シンプルプラン：メーラーか...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ポンテム

CX(カスタマーエクスペリエンス)とは？

CXの基礎知識、注目される背景や向上に取り組むメリット、企業の成功事例…

モノが溢れ、消費者の購買行動が多様化している現代において 重要視されているのがCX(顧客体験)です。 顧客視点でマーケティング施策を立案し、CXを向上させることは 企業の長期的な業績アップを図るうえで欠かせない要素となっています。 本記事ではCXの基礎知識に加え、注目される背景やCX向上に取り組む メリット、企業の成功事例を紹介しています。 ※コラムの詳細内容は、関連リンク...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

営業利益率改善のカギは「アフターマーケットビジネス」

ビジネスポテンシャルを活かし収益改善を果たす！CX向上の取り組みが必要

国内の設備・機械製造業/商社は飽和/成熟市場であり、従来通りの ビジネススタイルの継続は困難であるといえます。 そのような中で更なる収益確保をするためには「アフターマーケット ビジネス」の確立が不可欠です。 加えて国内の設備・機械製造業においては欧米の企業と比較し、 デジタル化が遅れているといえます。 ビジネスポテンシャルを活かし、収益改善を果たすためには デジタル活用に...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

顧客データ分析サービス

CRM業界トップクラスの分析チームが分析設計からリソース提供まで顧客デ…

データアナリストやデータサイエンティスト、CRM/マーケティングコンサルタントから成り立つ専門の分析チームが貴社データをあらゆる方面から分析・考察し、ビジネスの課題解決を最短化へと導きます。 ■サービスメニュー ・分析設計支援サービス：分析手法の最適化、効率化 ・分析用DB構築サービス：分析環境の整備 ・オンサイト分析サービス：分析要員の提供 ・分析トレーニングサービス：分析方法の習...

メーカー・取り扱い企業： アドバンリンク株式会社

Web接客ツール『Robee』

ユーザーインサイトを可視化し、獲得効率を最大化するWeb接客ツール

『Robee』は、ウェブサイトの流入経路、トラフィック、オーディエンス データ、行動パターンを収集し、自社がもつユニークデータとを掛け合わせ、 AIが消費者の行動を予測するWeb接客ツールです。 また、ディープラーニング（機械学習）技術により、さらに深層の分析を 行い、ユーザーにパーソナライズされた施策を自動で提案。 CX（カスタマーエクスペリエンス）を最大化します。 【Web...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Macbee Planet

売上向上支援サービス『マーケティングクロスエンゲージメント』

マーケティングからサポートまで⼀括支援する通販業界向け売上向上支援サー…

『マーケティングクロスエンゲージメント』は、マーケティングから エンゲージメント、サポートまでを一貫したサービスとして提供し 売上向上を支援する通販業界向け売上向上支援サービスです。 マーケティング手法は、現在において多岐に渡っており、デジタルな手法も 目立っています。一方で、デジタルマーケティング手法は消費される期間も 早く、消費者の記憶に残るものは稀です。 当社は、あえて紙...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社マックスコム

コンサルティングサービス

集客と売上アップをデジタルマーケティングで支援します！

当社では、戦略立案、WEBシステム、UI/UXデザイン、解析構造、WEB/ SNS広告、 CRM/MAを包括的に伴走するコンサルティングをご提供いたします。 売上UPにつながる「認知/集客/行動心理/購買促進」をクラウドシステムに 組み込み、使い込むことによって「業務/運営の効率化」を実現します。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【当社が選ばれる理由】 ■本質...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社キューブリック

【Liferay DXP ソリューション例】カスタマーポータル

パーソナライゼーション機能等により顧客にシームレスな体験を提供し、CX…

Liferay DXPでは、会員向けポータルやサポートポータル、ヘルプセンターなど、貴社のご要望に応じた様々なカスタマーポータルを構築することが可能です。 Liferay DXPの強みである高い統合力により、すでに導入されているCRMなどの社内システム・ツールを連携し、顧客データの一元管理を実現。また、パーソナライゼーションなどの優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するための機能を標準搭載...

メーカー・取り扱い企業： 日本ライフレイ株式会社

初期費用0円　Webサイトのサブスクサービス「ショキフリ！」

「初期費用0円」で企業様専用のWebサイトをご提供する 定額サブスクサ…

弊社は1984年創業以来、1,000社以上のお客様にオーダーメイドのWebサイトをご提案してきたノウハウを活かし、デザイン性・更新性・集客効果に優れた独自テンプレートのWebサイトを開発し、商品としてパッケージ化しました。 これにより、デザイン・エンジニアリング費用などの初期構築費を抑え「初期費用0円／月額3万円〜」でのWebサイトのご提供を実現いたしました。 また、全ページに更新システムを設定...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社リオ