BPOサービス

安心・効率的なICTシステムの運用！関連サービスをワンストップでご提供…

日工テクニカルサービス株式会社では、『BPOサービス』を行っています。 ICTシステムには安心・効率的な運用体制が必須。 当社の強みは「BPO（お客様業務トータルのご支援）」です。 御社のベストパートナーとして発展的にサポートしま...

メーカー・取り扱い企業： 日工テクニカルサービス株式会社

システムインフラ導入BPO

ハード導入・移転やキッティングなど！お客様業務トータルのご支援が強みで…

日工テクニカルサービスの『システムインフラ導入BPO』をご紹介いたします。 電気・通信工事をはじめ、金融系機器・医療機器にも対応しており、一括 アウトソーシングによるトータルコストダウンが実現。高い品質により御社の 社内満足度も向上します。 長年に渡る手厚いアウトソーシングで蓄積したノウハウが、お客様を支えます。 【特長】 ■ハード導入・移転 　・サーバ・PC等の設置/移...

メーカー・取り扱い企業： 日工テクニカルサービス株式会社

BPO・ヘルプデスク導入事例「株式会社トライアルカンパニー 様」

対応品質を一気に向上！本来業務へのシフトも実現した運用保守業務アウトソ…

株式会社トライアルカンパニー 様では、食品スーパーとディスカウント ストアを合体させたスーパーセンター「トライアル」を、全国はもとより 韓国へも拡大させていました。 しかし店舗の拡大に伴い、店舗POSや各種システム、ネットワーク機器類など 社内IT資産も同時に急増。社内ヘルプデスクなどの運用保守業務に逼迫感が 生まれ始め、アウトソーシングを検討するに至りました。 「ヘルプデスク...

メーカー・取り扱い企業： 日工テクニカルサービス株式会社

ＰＯＳ導入、展開、サービス

ハード導入・移転やキッティングなど！お客様業務トータルのご支援が強みで…

日工テクニカルサービスの『システムインフラ導入BPO』をご紹介いたします。 電気・通信工事をはじめ、流通関連機器・特殊機器などにも対応しており、一括アウトソーシングによるトータルコストダウンが実現。高い品質により御社の社内満足度も向上します。 長年に渡る手厚いアウトソーシングで蓄積したノウハウが、お客様を支えます。 【特長】 ■ハード導入・移転 　・サーバ・PC等の設置/移設...

メーカー・取り扱い企業： 日工テクニカルサービス株式会社

ＰＣ導入、展開、サービス

ハード導入・移転やキッティングなど！お客様業務トータルのご支援が強みで…

日工テクニカルサービスの『システムインフラ導入BPO』をご紹介いたします。 電気・通信工事をはじめ、流通関連機器・特殊機器などにも対応しており、一括アウトソーシングによるトータルコストダウンが実現。高い品質により御社の社内満足度も向上します。 長年に渡る手厚いアウトソーシングで蓄積したノウハウが、お客様を支えます。 【特長】 ■ハード導入・移転 　・サーバ・PC等の設置/移設...

メーカー・取り扱い企業： 日工テクニカルサービス株式会社

システム監視・インシデント管理・プロビジョニングサービス

サービス品質の向上・業務効率化に努める「インシデント管理サービス」など…

当社の『システム監視・インシデント管理・プロビジョニングサービス』に ついてご紹介します。 「システム監視サービス」では、ツールによりアラートを監視し、 当社ヘルプデスクがマニュアルにもとづき対応。 「インシデント管理サービス」では、発生した障害などの事象については、 SLAの目標値達成に向け、未完了障害の早期対処とインシデント情報の ナレッジ化を図り、サービス品質の向上・業務...

メーカー・取り扱い企業： 日工テクニカルサービス株式会社

24時間365日有人ヘルプデスク

“日々是改善”の精神で実現する発展的な運用保守サービス創り。それが当社…

運用管理責任者によるSLA維持管理、セキュリティポリシーの 厳格運用など、“日々是改善”の精神で運営しています。 踏み込んだ付加サービスも含め好適に組み合わせ、ご提供致します。 他のBPOサービス等との組み合わせも含め、自在にカスタマイズ可能です。 【特長】 ■お客様業務効率化の実現 ■生産性向上 ■品質管理（SLM） ■応対品質 ■運用管理 ※詳しくはPDF資料...

メーカー・取り扱い企業： 日工テクニカルサービス株式会社