株式会社経営環境分析センター

「人」が担う営業店サービスとお客さまの信頼！CSマーケティングなら当社…

当社は、金融機関でのCSマーケティングとその起点となる CSモニター調査に注力してきた会社です。 CS評価指標の開発はもとより、CSレベルを明らかにするための共同調査の実施、 質の高いモニター調査体制の構築、CSの是正・向上のための店頭スタッフ研修など 当社が実施するCS調査で評価されるCSは、本部リテールサービス方針の 浸透を測る指標の一つとして営業店の業績評価に組み込まれ、 営…

• サービス業
• 東京都 新宿区

株式会社マーケティングアート

金融機関における顧客満足度調査、接客マナー指導のエキスパートです

当社は、モニタリング・顧客満足度調査・接客マナー研修・CS向上研修などを 行っている会社です。 モニタリングによって、お客さまの期待に合った様々な戦略 (プロモーションやソリューション)がタイムリーに展開でき、 お客さまに喜ばれることで、結果として社員の資質を刺激して モチベーションを高め、売上アップに寄与します。

• サービス業
• 東京都 新宿区