エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング株式会社 ミステリーショッピング（覆面調査）
- 最終更新日：2023-06-27 17:43:50.0
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サービスの強み・弱みの発見店舗のパフォーマンスの底上げ
『ミステリーショッピング（覆面調査）』では、経験豊富な専門調査員が、
接客サービスや店舗のコンディションを客観的に調査いたします。
自店の強み・弱みを発見し、目指す姿と現状のギャップを把握することが可能で
調査結果を効果的に活用することで、着実にCSアップに導きます。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【特長】
■精度の高い覆面調査（客観的調査）
■調査結果を数値化・可視化
■課題発見・アドバイス
■全国規模の調査に、世界基準に基づく調査品質を提供
■豊富な調査実績で、幅広い業種に対応
■「サービス・オブ・ザ・イヤー」との比較でサービスレベルの把握が可能
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
基本情報ミステリーショッピング（覆面調査）
【調査フロー】
1.調査要件の設定
2.調査実施
3.集計と現状分析
4.改善とサポート
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
| 価格帯 | お問い合わせください |
|---|---|
| 納期 | お問い合わせください |
| 用途／実績例 | 【こんな企業におすすめ】 ■自社のサービスを客観的に評価したい ■店舗オペレーションが正しく実践されているか知りたい ■現状の課題点を具体化したい ■自社の強みや弱みが分からない ■スタッフのサービスパフォーマンスを向上したい ■スタッフのモチベーションをあげたい ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。 |
カタログミステリーショッピング（覆面調査）
取扱企業ミステリーショッピング（覆面調査）
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■ミステリーショッピング ■店舗診断・オープン調査 ■結果に基づく従業員の教育・研修の実施 ■市場調査及び商圏調査 ■来店客調査 ■各種アンケート集計 ■グループインタビュー ■ES調査
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