【ブログ】顧客との会話、ちゃんとできていますか？ Unwired Logic

会話型ビジネスは、企業と顧客のコミュニケーションの新しい世界を切り開きます！

2022年、もはやソーシャルメッセージングプラットフォームを避けて通る
ことはできません。WhatsAppだけでも1ヶ月のアクティブユーザー数は
2億人を超え、次いでFacebookメッセンジャーが1億3000万人となっています。

顧客は、このようなアプリで有意義な会話をすることに慣れ親しんでおり、
企業に対しても同じようなエンゲージメントを期待しています。

当ブログでは、会話型ビジネスのためのオープンメッセージング
プラットフォーム「Sunshine Conversations」について詳しくご紹介。

単一のAPIで、すべてのチャネルを1つの顧客プロフィールと会話に統一する
ことができ、また自動化やチャットボットを使って、様々な人やシステムを
会話に取り込んだ手厚いサポート対応が可能です。

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