CRM(顧客管理システム)の製品一覧 (7ページ目)
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生産性向上の取り組み9選!成果をあげるポイントとステップを解説
成功事例あり!苦慮している企業に向けて具体的な取り組みについてコラムで解説
日本の労働力人口が減少していく中で、企業は社員一人ひとりの 生産性向上の取り組みに力をいれなくてはいけない時代がきています。 企業の生産性が上がれば、顧客だけでなく社員にもよい影響が与えられま…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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ツールの活用で営業管理をシステム化!メリットと活用のポイントをコラムでご紹介
営業の現場で広く使われているExcelは、今や営業管理に最適な ツールではありません。 営業管理システム(SFA)を活用すれば、生産性の向上や属人化の 防止はもちろん、より戦略的な営業活動に…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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ビジネスで成功するカギ!CRM(顧客管理)ツールをコラムで徹底比較
今、ビジネスで成功するカギになっているCRM。しかし、その需要の 高さからCRMは多くの企業から提供されており、自社に最適な支援ツールを 比較して選ぶのはなかなか大変なもの。 「使いこなせず…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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タスク処理は永遠の課題!アプリより紙に書くほうが良い理由などをご紹介
タスク管理は配属部署に関わらずビジネスマンの基本スキルです。 日々発生するさまざまな業務上の案件を、期限内にかつ漏れなく 確実に処理するには、問題処理能力とともに、タスクを管理する技能も 不…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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顧客管理はExcelでできる!作り方や無料テンプレートを紹介
顧客管理の方法やメリット、注意点などを詳しくコラムで解説!
顧客ニーズの多様化が進む中、企業は顧客情報を適切に管理して 個々のニーズを把握し、対応していく必要があります。 顧客管理のために新たなシステムを導入する予算がない場合には、 エクセルの活用が…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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仕事のやり方を一度見つめなおしてみることが大事!仕事効率化のコツをコラムで紹介
管理職の仕事は部下から沸き起こってくる仕事の処理を行うことです。 しかし、時には沸き起こってくる仕事量が多すぎて、仕事が追いつかない ということもあるのではないでしょうか。 そのようなときに…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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ルート営業の意味とメリット、デメリット〜現状の分析方法と解決策〜
令和の時代にふさわしいルート営業のありかたなどについてコラムで解説!
日本の高度経済成長期を支えた営業スタイル「ルート営業」。令和元年に 営業マネジメントが構築していくべきルート営業の存在を検証します。 ルート営業、この響きを聞かれるとどのようなイメージを 持…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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アフターコロナ・Withコロナという時代とDXへの取り組み方
DXはなぜ必要?必要性や導入が失敗する原因にも触れながらコラムで詳しくご紹介!
新型コロナは企業活動へも大きな影響を与えました。コロナ禍で業務を 継続させるポイントとなったのはデジタルトランスフォーメーション(DX)への 対応です。それは社会的な経済活動はもちろん、企業内の業…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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効率的な顧客管理が簡単に!Webを使った顧客管理システムとはどんなものか解説
顧客管理は営業担当者個人としてだけではなく、営業部門や会社全体から 見ても重要です。 顧客管理は営業担当者が個人単位でノートやパソコンを使って管理する 方法や営業部門のコンピューターで共通管…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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【営業の業務効率化】案件管理の基本と秘訣、ツール・システムを解説
業務の効率・売上アップ!案件管理の基本と秘訣、使うべきツールなどをコラムでご紹介
「案件管理の負担が大きすぎる…」「業務を効率化したいが方法が わからない…」「案件管理に効果的なツールやシステムを知りたい」などと お悩みでないでしょうか? 案件管理はどの企業もやり続けてい…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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マーケティング・人事にメリットがある施策のポイントと事例を紹介!
効率的かつ満足度の高いサービスを提供することは、近年の経営戦略に おいては不可欠です。しかし未だに多くの企業で、従来型の非効率的な 営業支援や顧客管理の手法が使われているという現状があります。 …
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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マネジメントの課題解決に役立つ!営業部における組織改善の活用方法とあわせて解説
どのような組織においても、人材は生産性の度合いが高い順から2割・6割・2割 で構成されるとされています。それが「262の法則」です。 昨今の企業では、営業部のインサイドセールス導入やツールによ…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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iPadで顧客管理するメリットとは?おすすめ人気アプリをご紹介!
顧客満足度の向上、売上アップ!iPadで使えるおすすめCRMアプリ、メリットをコラムでご紹介
「顧客管理を充実させること」は、営業を成功させるために欠かせない ポイントのひとつ。それには、顧客管理システム(CRM)の導入が効果的です。 CRMには「顧客の一元管理」「業務の効率化」 「…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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PDCAを業務の中でうまく確立できない原因と解決策を考えられるフレームワークをコラムで解説!
業務の進め方としてよく語られる「PDCA」。 皆様は上手にこのサイクルを回せていますか? PDCAをうまく回して品質管理を徹底し、成功を収める企業がある一方で、 うまく業務の中で確立できてい…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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スキルアップに役立つマップシートの重要性などについてコラムで解説!
営業が“できる人"と“できない人"では、意識しているポイントや 姿勢が異なることをご存知でしょうか? 営業活動は、単にコミュニケーション能力に長けていたり、 頭がよく知識…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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日本でも多くの企業が利用!活用事例とあわせてわかりやすく解説
セールスフォース(Salesforce)は、世界でトップレベルのシェアを誇る CRMプラットフォームです。 15万社以上の導入実績を持ち、日本でも多くの企業が利用しています。 営業支援ツ…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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成功事例から学ぶ社内SNS成功の分岐点!上手に活用するための仕組みづくりのポイントについて詳しく解説
多くの人がFacebookやTwitterなどのSNSを利用している今、セキュアな 社内SNSで企業内でのコミュニケーションを活性化し、これまで以上に 情報共有を円滑にしたいと考えている企業が増え…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業戦略の立て方とは? 立て方のポイントやフレームワーク、成功事例をコラムで解説!
企業の安定的な経営のためには、持続的に利益をあげることが求められます。 しかし、企業に潤沢なリソースや優位性ある製品、サービスがなければ、 どこかで競合との差別化を図る必要があります。 そこ…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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日報管理アプリやシステムを活用!共有する意味やメリットをコラムでご紹介
日報は、紙ベースで作成して上司に提出し、最終的には書棚に ファイリングするという時代もありましたが、今や日報管理アプリや システムを活用することで簡単に情報を共有できるようになりました。 日…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業のリードタイムを短縮する重要性は?メリットや方法等を解説
リードタイムを短縮するメリットやポイント、導入すべき営業方法・ツールについて解説
一般的に、商品の発注(着手)から納品(完了)までに要する時間のことを 指すリードタイム。 営業活動においては意味合いが異なり、ドアノックから受注までの 商談プロセスをリードタイムと呼びます。…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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製品導入時の選定に!当ホームページのフォームより資料をダウンロードできます
CRM/SFAは営業活動・顧客管理をサポートし、社内の情報共有、 顧客とのコミュニケーション、マネジメントの効率化を図るために 必要不可欠なツールです。 近年では非常に多数のCRM/SFA製…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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目的や成功するポイント、適切なツールの選び方をコラムで解説!
顧客管理は、BtoC、BtoBを問わず、売上を伸ばして顧客との関係を 良好に保つうえで重要です。 しかし、「顧客管理をしっかりと行いたいが、どうすればよいかわからない」 「顧客管理ツールを導…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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もらえる助成金をすばやく見つけよう!全55の助成金を絞り込みやすく紹介
テレワーク導入費用をおさえられる助成金は多数あります。 しかし、全国対象のものや各都道府県内に拠点のある企業対象のものが 入り乱れており、申請できるものを見つけるのが大変です。 また、各…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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他の有力ツールやアプリも紹介!案件管理のコツもあわせてコラムで解説
「エクセル案件管理のやり方が知りたい」「どうも上手くいかないので、 コツやテンプレートがほしい」とお悩みではありませんか? エクセルで案件管理をしている企業は多く、テンプレートやノウハウなども…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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より良いテレワークを目指そう!マネジメントの課題と対策一覧、成功事例などを紹介
「リモートワーク(テレワーク)でマネジメントがしづらい…」 「場所がバラバラでマネジメントは無理」といった悩みを抱えて いませんか? 新型コロナをきっかけに広まったリモートワークですが、 …
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業にも働き方改革を セミナーの営業で成果をあげるポイントは?
セミナー営業で成果を出すための方法、IT技術を組み合わせたより効率的な営業の方法について解説
労働人口の減少や国内市場の縮小が急速に進むなか、近年では政府主導となって 「働き方改革」が推進されています。 そこで導入すべきなのがインサイドセールスの1つ「セミナー営業」。 セミナー営…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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残業をなくすための方法についてコラムでご紹介!
会社にとって残業は重要な課題です。社員が残業をすると、会社側は その分の給料を支払う必要がありますので、人件費にかかるコストが 必然的に増えることになります。 また、社員は残業代がもらえるの…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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ノウハウを集約!「必要なスキル」のみならず「そのやり方」までの事例もご紹介
「営業スキル」について学びたいあなた。 大抵の方は書店で「営業のハウツー本」を購入している人が多いと思います。 世の中には、「絶対売れる営業マンの○○の法則」 「トップセールスマンになるため…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業マンの方はもちろん、管理者の方も現場の指導に!解決策を提案する時代
営業スタイルが「モノ売り」から「ソリューション営業」へと変わり、 「セールストーク」よりも「ヒアリング力」が重要視されています。 商品(モノ)を主張(セールストーク)するよりも、お客様の問題を…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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どうすれば労働生産性を上げたり、適切な生産性指標を定めたりできるのかを詳しく解説!
どんなに社員数が多い大企業であっても、生産性が低ければ中小規模の企業と 同じ程度の利益しか生み出せません。 逆に、従業員の数が少なくても、企業に多くの付加価値をもたらすことは 可能です。 …
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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チャーンレートとは?営業でも重要な理由と改善するポイントをご紹介
チャーンレートの重要性と計算方法、改善のポイントをコラムで解説!
「営業成績を改善するため、チャーンレートを改善する」 そんな指示をされてしまい、どのような手を打てばよいか悩んでいる方も 多いのではないでしょうか。 チャーンレートは、定期的に料金を受け取る…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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残業問題は決して放置できない深刻な問題!原因から解決方法までコラムでご紹介
残業は多くの企業が共通して抱える問題です。 長時間労働を勤勉の証とする考えがはびこる世の中ですが、実際のところ 残業によってもたらされる損害が大きい企業も存在しています。 テレビなどでは…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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目標達成に向けた管理手法を学ぶ!予実管理とは何かわかりやすくコラムで解説
一般的に企業では、期初に目標を立て、その計画を達成するために、 さまざまな施策に取り組みます。目標達成のために大切なのが、 当初の計画と実績を常に把握するための「予実管理」です。 会社の経営…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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エクセルに搭載された統計関連の関数や分析機能を使えば実務に使える!
営業&マーケティング部門において販売目標を設定するために 必要不可欠な売上予測。 正確な売上予測をタイムリーに作成することで、計画性の高い経営も 確立するというものですが、そのために売上予測…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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アフターコロナにマネジメントをアップデート!具体的に対応すべき要素3つを解説
貴社では新型コロナウイルスの流行を機に、マネジメントに課題があると 感じたり、アフターコロナ(Withコロナ)にマネジメントを対応させる方法を 求めていたりしませんか? テレワーク業務により…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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働き方改革には生産性向上が不可欠!メカニズムや意味、実践方法
働き方改革や生産性向上の基本的知識、生産性向上を成功させるポイントや具体的取り組みについて解説!
労働力人口が減少傾向にある日本市場。 人手不足に頭を悩ませる企業も多い中、注視すべきは「生産性向上」です。 生産性向上により業務効率化や売上の拡大、社員の労働時間の短縮や 業務に対するモチベ…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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エクセルで売上予測をするメリットと限界などをコラムでご紹介!
営業&マーケティング部門において販売目標を設定するために 必要不可欠な売上予測。 正確な売上予測をタイムリーに作成することで、計画性の高い経営も 確立するというものですが、そのために売上予測…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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エクセルを使って売上予測を作成する方法についてコラムでご紹介!
営業&マーケティング部門において販売目標を設定するために 必要不可欠な売上予測。 正確な売上予測をタイムリーに作成することで、計画性の高い経営も 確立するというものですが、そのために売上予測…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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新たな収益源として見直すべき理由とは!アフターマーケットの重要性について解説
製造業の業務領域のなかで、メンテナンスや修理、消耗品の販売などの アフターサービスは、販売部門のおまけ的な存在と捉えられがちです。 しかし、自動車や住宅リフォームをはじめとする耐久消費財、建設…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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コミュニケーションマネジメントの必要性もコラムで解説!
「熱意をもって商談に臨んだのに、受注できない」 「トントン拍子に進んでいたのに、商談の途中でひっくり返され失注する」 このような悩みを持つ営業担当者も、多いのではないでしょうか。 営業は単に…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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派遣労働力は常識!ビジネスの仕組みを変化させるもう一つの大きな要因
派遣社員は補助戦力だと思うでしょう。 しかし、もし、派遣の営業マンが正社員よりも売ることができるとしたら、 あなたはどう思いますか。 近年、法改正より営業の派遣が可能になりました。 営業マ…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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CRMを導入する場合の、クラウドとの比較選定ポイントを徹底解説!
ビジネスの現場において一般化しつつあるCRMツールによる顧客管理ですが、 CRMツールには、おおまかに分けてオンプレミス型とクラウド型の2種類があります。 パッケージ型・オンプレミス型CRMと…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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週休3日制は幸せをもたらす!効率的な営業活動を行うためのTo-Doを確認
世界的なパンデミックが到来し2年目に突入したコロナ禍の中、 日本でも週休3日制の導入を行う企業が増えてきました。 企業からみれば光熱費が削減でき、従業員にとってはプライベートの 充実が図れる…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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リモートワークの体制構築のポイント!成功事例、成功した際のメリットを解説
働き方改革に関連して、リモートワークの効果や体制構築のやり方を 知りたいと感じていませんか。 人手不足が加速する昨今、働き方改革への対応が遅れると、シェアを 失うどころか事業継続が困難になる…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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インサイドセールスに役立つ25種類のツールの特長や機能などを徹底分析!
客先に訪問せずに、電話、メールなどで顧客とやりとりする手法である インサイドセールス。 社内にいながら、多くの企業に対して営業活動を行えることが魅力です。 一方で、インサイドセールスを支える…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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週休3日制は幸せをもたらす?効率的な営業活動を行うためのTo-Doをコラムでご紹介
世界的なパンデミックが到来し2年目に突入したコロナ禍の中、 日本でも週休3日制の導入を行う企業が増えてきました。 企業からみれば光熱費が削減でき、従業員にとってはプライベートの充実が 図れる…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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副業にするか本業にするか、アフターコロナの働き方を考える!
コロナウイルスの感染流行にともなう非常事態宣言により、 東京都ではテレワーク(リモートワーク)を導入した企業が 4割にのぼると言います。 売り上げが減少している企業も多く、費用削減のためにも…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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生産性の低下や業務の無駄に焦点を!企業全体に大きな利益を生み出すことが期待
日々の業務において現在行われているやり方が完成形であるとは 言い切れないのが実情で、問題や課題を抱えながら業務は 繰り返されています。 組織としてのデータベースが配置されていないことなどで起…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業力強化に役立つノウハウ!さまざまなセミナーレポートをご紹介
当コラムは、営業力強化に役立つノウハウについての「セミナーレポート」を ご紹介しております。 「CRMを使った分業で実現!営業社員のイラっと軽減するプチ・コンタクト センターづくり」のセミナ…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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データを収集するためにも重要なコンテンツ!おすすめのツール5つと選定ポイントをご紹介
ICTの普及により、インターネット上での情報収集が一般的になりました。 そこで活用されるのがWebフォーム。企業がユーザーとつながるため、 そしてデータを収集するためにも重要なコンテンツです。 …
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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ビジネスマンとしての基本!スケジュール管理を上手に行う方法をコラムで詳しく説明
仕事のスケジュール管理はきちんと行うのがビジネスマンとしての基本です。 納期の遅れや、アポの忘れなどは信頼関係に大きく影響しますので 回避する必要があります。 またスケジュールがきちんと管理…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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アフターコロナの営業スタイルとは!売上をアップするための具体的なノウハウ
新型コロナウイルスの感染拡大は、営業活動や企業業績に大きな影響を 与えました。コロナ以前の営業スタイルにこだわると、業績回復が 困難になる可能性は高く、なにより今後もコロナのような感染症や 災害…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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CRMとしてのメリット・デメリットをコラム形式で解説いたします!
いま、新たなCRMを導入しようと検討している方の中には、 kintoneを候補として考えている方もいるでしょう。 ツールの選定にあたってはメリットばかりでなく、デメリットを知った上で 総合的…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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業務改善は現状の冷静な分析と問題認識が必要!上手くいくポイントを押さえてご紹介
業務改善が上手くいけば、業務が現状の数十倍効率化することも 夢ではありません。 しかし、ただ闇雲に業務改善を実施したとしても上手くいく可能性はとても 低いといえるでしょう。 業務改善は…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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顧客リストの管理と活用方法~顧客リストはビジネスにおける財産~
顧客リストをどのように管理・活用していくかといった方法について解説!
「顧客リスト」はビジネスにおいては財産そのものであるともいわれています。 顧客リストを有効に活用することによって、企業や商品のファンになって もらうことができるといったメリットがあります。 …
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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算策定の重要性や予算策定を適切に行っていくためのポイントなどについてコラムでご紹介!
経営を行っていく上で、予算を策定することは重要です。予算を策定して 実績管理を行うことは、目標を明確にして全社のベクトルを合わせ、 効率的に活動を行うために欠かかせません。 しかし、予算策定…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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業務効率化!システムでスケジュール管理をする意味や目的などについて解説
スケジュール管理は営業活動を効率的に行う上で大切です。 しかし、スケジュール管理に多くの時間を要するのは効率的とはいえません。 例えば、打ち合わせの時間を決めるのに、何度もメールでやりとりする…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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変化の激しい時代でも確実に成果をあげる!PDCA及び、OODAについて深堀り
政府による働き方改革で、企業の生産性向上が進められていました。 しかし、新型コロナウイルス感染症の拡大の影響で、社会は著しい変化に 見舞われ、自主的な”働き方改革”の推進が必要になっています。…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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インサイドセールスとは?既存営業との違い、導入のポイントを解説
目的や既存営業・テレアポとの違い、導入時のポイントとまとめてコラムで解説!
コロナ禍で顧客との接触機会が制限されたことが後押しとなり、 多くの企業が「インサイドセールス」という新たな営業手法を導入して 成果をあげています。 成約見込みの高い顧客にアプローチして営業効…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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CRMとMAの違いと、両ツールを連携させるメリットを解説いたします!
マーケティングと営業活動の進捗をリアルタイムで共有し、業務プロセスを 効率化するために、 CRMやMAを活用する企業が日本でも増えてきました。 CRMとMAに搭載された機能には類似するものがあ…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社