リテンションとは？ソフトブレーン | イプロス都市まちづくり

マーケティング・人事にメリットがある施策のポイントと事例を紹介！

効率的かつ満足度の高いサービスを提供することは、近年の経営戦略に
おいては不可欠です。しかし未だに多くの企業で、従来型の非効率的な
営業支援や顧客管理の手法が使われているという現状があります。

そこでおすすめしたいのが、既存顧客との継続的な関係性の構築だけでなく、
採用した人材の流失を防ぎ、従業員のエンゲージメントを高めることに寄与
する「リテンション・マーケティング」という施策です。

本記事では、マーケティングや人事にメリットがあるリテンションの役割や
導入するポイントについて解説します。

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関連リンク - https://www.e-sales.jp/eigyo-labo/%E3%83%AA%E3%83%…

基本情報リテンションとは？

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