CRM(顧客管理システム)の製品一覧 (8ページ目)
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データ分析のプロセスとはどのようなものなのか複数の方面からコラムで解説!
情報化社会の発達により、インターネットに接続するツールが 多様化してきました。それに伴って、各企業では多種多量の情報を 扱うようになったのです。 このようなビックデータから事業に活かせる情報…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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どのようにすれば目標を達成していけるのか!会社の体制や数値の取り決めはとても重要
業績を上げるために業務の改善を試みることは大切ですが、その業務改善の 目標設定やタイミングに関しては教科書があるわけではないので、 行うタイミングを逃してしまう人も少なくないでしょう。 しか…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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ROE・ROIとの違いやCRM/SFAを活用して改善する方法をコラムで解説!
ROA(純資産利益率)とは、企業の総資産を利用してどれだけの利益を 上げられたかを示す数値で、資本の効率性と収益性を測る指標です。 企業の成長度や安定性を高めるには、ROAを上げる必要がありま…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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システムを取り入れて作業効率をアップ!業務システム導入のポイントについて詳しく解説
近年ではビジネスシーンで「業務システム化」の重要性が訴えられています。 業務システムには顧客管理のCRMや営業支援のSFAが有名です。 要するに、システムを取り入れて作業効率をアップさせる…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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業務改善を行うために目的を明確にする重要性などについて詳しくコラムで解説!
社会の環境が目まぐるしく変化している影響を受けて、 企業も常に改善を求められ、適応していく必要に迫られています。 業種や規模に関わらず、企業は常にこれを意識し継続していくことが 大切です。実…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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顧客育成を成功させるために役立つ考え方や顧客導入に使えるシステムの導入についてコラムで解説!
現代のビジネスシーンでは「顧客育成」という言葉がよく聞かれます。 新規に顧客を開拓するのではなく、既存の顧客を大切にして売上を 伸ばしていこうという考え方を意味します。 しかし、顧客育成の重…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業報告書(営業日報)とは?例文など書き方やテンプレートを紹介
業務管理の方法のひとつとして広く活用!メリットや目的などをご紹介
働き方改革が進みリモートワークや業務のDXの普及が拡大する中、 業務管理の重要性は一層高まっています。 そんな中、業務管理の方法のひとつとして広く活用されているものが 営業報告書で、営業日報…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業報告書(営業日報)とは?例文など書き方やテンプレートを紹介
SFAなどのツールを活用!メリットや目的、書き方とそのポイントについて解説
働き方改革が進みリモートワークや業務のDXの普及が拡大する中、 業務管理の重要性は一層高まっています。 そんな中、業務管理の方法のひとつとして広く活用されているものが 営業報告書で、営業日報…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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3タイプのマネージャーに贈る、成果を出すSFA活用/課題解決法をご紹介!
皆様の中で、マネジメント専任である方でなく、プレイングマネージャー という方も多いのではないでしょうか? 今回はそんな方を3タイプピックアップして、課題にスポットを当ててみました。 一つ…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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旅を少し豊かにするお手伝い!“おもてなし”に注力できる環境をつくります
当社は、コンサルティング、システム開発・運営を行っており、 旅を少し豊かにするお手伝いをしています。 また、宿泊業務コミュニケーション改善ソリューションである、 小規模施設向け宿泊管理サービ…
メーカー・取扱い企業: ステイシー株式会社
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ティール型組織の意味や営業現場に導入するメリット・デメリットを解説!
新型コロナの流行によるリモートワークの普及にともない、 “ティール型組織”がいま、注目されています。 メンバー各々が個人で判断し、進化するティール型組織は、 旧来の組織体制では乗り切れないア…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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アップセルとは?顧客単価を引き上げる成功・失敗事例を徹底解説!
アップセル導入に際して押さえるべき基本情報や導入のポイントなどをご紹介!
営業成績をアップさせるためには、お客様により高価格帯の商品を購入してもらい、 顧客単価ベースを一律で引き上げることが有効です。 しかし、顧客単価を引き上げたり、乗り換えを促すためには、営業スキ…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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金融業界特有の事情によって進まないDXについて、現状を解説!
日本経済の基盤であり、けん引する立場にある金融業界にも、 DX化の波が押し寄せています。 しかし、業界全体としてはまだ先端のDX効果を最大限に 活用できていない状況、と言うべきでしょう。 …
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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負荷激減、成果倍増のテンプレートも公開!具体的な日報作成の手段をご紹介
多くの営業現場で取り入れられている日報。チームが目標を達成するための 手段であり、正しく運用すれば会社の財産ともいえる価値のあるものです。 しかし、しっかりと運用・管理できていない場合は、売上…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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DXに関する取り組み状況と傾向分析などをコラムでご紹介します!
日本経済の基盤であり、けん引する立場にある金融業界にも、 DX化の波が押し寄せています。 しかし、業界全体としてはまだ最先端のDX効果を最大限に 活用できていない状況、と言うべきでしょう。 …
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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なぜ金融業界はDXをけん引する業界となれないのかなどをコラムでご紹介!
日本経済の基盤であり、けん引する立場にある金融業界にも、 DX化の波が押し寄せています。 しかし、業界全体としてはまだ先端のDX効果を最大限に 活用できていない状況、と言うべきでしょう。 …
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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働き方を変える理由や、働き方の見直しを進めるにあたってのポイントを解説!
2019年4月より施行された働き方改革関連法により、多くの企業で働き方の 見直しが実施されています。 その一環として、多くの企業がワークライフバランスに配慮した職場環境を 作ろうと、さまざまな取…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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基本型や文例を紹介!営業メールの重要性、効果やメリット・デメリットなどをコラムで解説
新規開拓のアプローチの方法として、営業メールは欠かせないものです。 しかし、どんなに熱意を込めて書いたメールであっても、開封して 読んでもらわなければ意味がありません。開封してもらうためには、…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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KGIの意味とは?設定ポイントとKPI・KSF・OKRとの違い
企業全体の目的達成を効率的に実現!達成のコツなどをコラムで解説
KGIとは「重要目標達成指標」のことで、KPIやKSF、OKRなどと同様、 経営や企業活動における重要な判断指標です。 KGIを設定することで社内外の理解や信頼を深められます。 また、体制の…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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組織改革とは?その課題と解決策~働き方改革を実現するために~
どこに課題があり、何がポイントか知っていますか!ポイントから方法論までご説明
働き方改革が叫ばれる中、経営レイヤーやマネジメントレイヤーであれば 今組織の改革を実施している人は多いと思われます。 組織改革の必要性を理解して実施しているにも関わらず、ねらった 改革・改善…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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働き方改革でリモートワークはなぜ必要?その役割と実現方法を考える
働き方改革の概要や必要性、生産性アップできるリモートワークのポイントなどをコラムで解説!
働き方改革とはどんなもので、必要性や生産性アップできる理由を 知りたいと思っていませんか?あるいはリモートワークなど、他の企業が 効率化している手段を見逃したくないと思っていないでしょうか? …
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業活動を効率化!利用するメリットや選ぶポイントなどをご紹介
部署内で案件管理を適切に行えず困っていませんか。 案件管理が杜撰だと、業務効率が悪くなるうえに販売力も 低下する恐れがあります。 解決策として注目を集めているのが、案件情報を登録・管理・…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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セールステックが注目される理由、Withコロナ時代の営業スタイルの変化などを解説!
当コラムでは、営業訪問難のアフターコロナ時代でも売上を上げる セールステック活用法についてご紹介しております。 セールステックとはセールスとテクノロジーを掛け合わせた造語。 顧客管理システム…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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問題点も考慮してクラウドも含めた適切な導入を!コラムで詳しく解説
ビジネスツールをカテゴライズするときによく聞く 「オンプレミス」という言葉。 自社のツールがオンプレミスであるという方も多いと思われます。 しかし、なんとなくの意味は掴んでいても、その問…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業管理を成功に導く項目は6つ!効率的・効果的に行う方法
「営業管理はなんとなくしているが、あまり自信がない」 「そもそも成果の出せる営業管理とはどんなものか?本当にあるなら知りたい」 などと悩んでいませんか? 営業管理は、企業の利益に直結する業務…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業リストとは?収集のコツや質の高いリスト作成の為のツールも解説
どのように活用するかによっても営業活動は左右される!リストの収集のコツなどを解説
営業リストとは、効率的・効果的な営業活動をするために必要なリストです。 営業マンなら慣れ親しんでいる場合も多いでしょうが、効果的な作成の 仕方や活用方法が変わってきているのをご存知でしょうか? …
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業管理を成功に導く項目は6つ!効率的・効果的に行う方法をご紹介
「営業管理はなんとなくしているが、あまり自信がない」「そもそも成果の出せる 営業管理とはどんなものか?本当にあるなら知りたい」などと悩んでいませんか? 営業管理は、企業の利益に直結する業務です…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業効率化ツールおすすめ16選 顧客を増やすAI時代のツール
営業ステップごとに5種類に分けて紹介!役立つAIやテクノロジーを搭載したツール
これからの営業は可能な限り業務を効率化し、顧客の課題解決という 最重要業務にフォーカスしていく必要があります。 この記事では、そのために役立つAIやテクノロジーを搭載したツールを 営業ステッ…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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各機能で出来る事や料金、導入をおすすめする企業を紹介します!
今回は、HubSpotの各機能ごとにできることや導入メリット、導入に向いている 企業を解説し、多数ある機能のうちどのツールを用いたら良いのか解説します。 HubSpot CRMは、おおまかに説…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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分業の在り方・業務仕分けの考え方などを解説したオンラインセミナーの概略をレポート!
2023年2月28日、当社は「CRMを使った分業で実現!営業社員の イラっと軽減するプチ・コンタクトセンターづくり」と題した オンラインセミナーを開催しました。 本セミナーでは、営業社員が本…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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カスタマージャーニーやセグメント、口コミなど!コラムで詳しく解説
当コラムは、営業力強化に役立つノウハウについての「マーケティング手法」 をご紹介しております。 「NPSとは」では、顧客満足度との関係や営業・マーケティングでの 活用方法を掲載。「コンテクス…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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SaaSビジネスがもたらすメリット5選!特長や成功ポイントを解説
メリット・デメリットや、成功のための重要指標や成功事例なども解説!
ビジネスや個人に広く利用されるようになったSaaSサービスは 現在、成長分野としてさまざまな業界から注目を浴びています。 SaaSビジネスに参入する企業も増加中ですが、自社のSaaSサービスを…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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データ分析の種類や方法、導入する際に押さえるべきポイントや注意点などをコラムで解説!
DXの取り組みを推し進めるには、データドリブンな経営アプローチが 不可欠です。 企業に蓄積されるデータの利活用を図るため、組織階層や部門ごとに扱う データの種類、分析の目的、分析の手法を知っ…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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生産性を向上!有名企業での具体例や成功事例などをわかりやすくコラムで解説
働き方改革という言葉は浸透してきているものの、「具体的な取り組みが よくわからない」「これは義務なの?」といった悩みを抱えている方は 多いのではないでしょうか。 働き方改革は雇用形態による格…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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商社がDXに取り組むべき理由とそのメリット、活用するポイントについてコラムで解説!
デジタル化はさまざまな産業に対して、変革を否応無しに 迫ることとなりました。 商社もその例外ではなく、今の業務スタイルにこだわらずに幅広いデータを 最大限に活用し、時代に合ったサービスを提供…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業力強化に役立つノウハウ!ニューノーマルなどについてのコラムをご紹介!
当ブログでは、営業力強化に役立つノウハウを公開したコラムをご紹介しております。 「変化は成長のチャンス!これからの営業に必要とされることは?」の記事などでは 資料ダウンロードも可能。 そ…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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在宅ワークやニューノーマルなど、働き方改革についてのコラムを豊富にご紹介!
当コラムは、営業力強化に役立つ『働き方改革』についてご紹介しております。 「製造業のDXは現状把握から!」では、事例や必要性も合わせて徹底解説。 「週休3日制は幸せをもたらす?」では、生産性を…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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ムダな残業を減らすためのポイントやメリットをまとめました!
働き方改革関連法が施行され、特に時間外労働の上限を超えないよう 残業管理を徹底することが求められています。 規定を超えると罰則もあるため、真剣に残業削減に取り組む必要がありますが、 しっかり…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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【営業戦略の事例12選】自社の事業拡大につなげるポイントを解説!
12の例を取り上げるとともに自社の事業拡大につなげるポイントをコラムで解説!
責任ある立場に就く方は、営業戦略の策定を求められることも多いでしょう。 しかし、目標とする「売上」「利益」の根拠を示し、経営陣に納得して もらうことは骨が折れるもの。良い方法がないか、お悩みの…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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より業務を効率化できる可能性!おすすめのソフトを一覧として紹介
顧客管理はエクセルなどを使って個人のパソコン内のみで管理する方法も ありますが、クラウド上で管理する方法があることもご存知でしょうか。 インターネット環境さえあればアクセスできる顧客管理ソフト…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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将来の業績拡大を後押し!リスキリングを用いるメリットや進め方をコラムで解説
近年、「リスキリング」という言葉が注目を集めています。 日本語では「学び直し」と呼ばれており、社員一人ひとりの能力を上げ、 将来の業績拡大を後押しします。変化の激しい時代において事業運営を行う…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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商品・調達品目のデータについてお困りのご担当者さま向け!
当社の『商品データクレンジングサービス』では、貴社の商品・ 調達品目データの表記ゆれ、欠落、コードの不一致、分類がついていない といった課題に対し、データ整備を実施いたします。 機械処理と人…
メーカー・取扱い企業: 株式会社NTTデータ バリュー・エンジニア
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今さら聞けない基礎知識と実践!営業戦略を立てる際の注意点などをご紹介
成功事例の共通項である枠組み・パターンである「フレームワーク」。 フレームワークを使って営業戦略を立てることは、営業職の方なら 誰でも通る道といえます。 しかし、フレームワークとは具体的…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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全てがわかる!営業変革に必要な体制、システム、ツールとは
企業を取り巻く環境は常に変化をしています。過去を見ても、携帯電話、 インターネット、スマートフォン、サブスクリプションサービスなどの 登場は、ビジネスにも大きな変化をもたらしました。 また、…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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スケジュール管理を上手に行うために効果的な4つの対策について詳しく説明!
管理職であってもスケジュール管理が苦手という人も多くみられます。 しかし仕事が忙しい管理職にとってスケジュール管理というのは非常に 重要です。スケジュール管理ができない人にはどういう特長が …
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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株式会社マイナビにおけるセールステックを軸にした営業DX戦略
マイナビ様ご登壇!SFAプロジェクトリーダーへインタビューしたWEBセミナーレポートをご紹介
大学生をメインターゲットとした若年層向け広告・マーケティング事業を 展開する「株式会社マイナビ(学生の窓口事業部)。新しい経理システムとの 相互連携が急務となる中、営業管理や事務作業における課題も…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業に好適なタスク管理とは?部署や業務に好適なツールをご紹介
タスク管理選定比較シートをご用意!多くのタスク管理方法のメリットやデメリットを解説
タスク管理とは、文字通りタスクを管理することです。簡単に説明すれば、 ある仕事を完遂するのに必要な作業を洗いだし、重要度や優先度順にしたがって 日々の業務を進めることです。 今回は、多くのタ…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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ソフトウェアベンダー会社ごとの特長を解説!価格などの情報を整理・把握
ビジネスシーンではいま、CRM/SFAの利用が増加しています。 専用ソフトウェアを提供する会社も多く参入しており、どのツールが 自社にとって好適なのかは悩ましいところでしょう。 本記事で…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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ナレッジマネジメントとは?知識の共有とSECIモデルの重要性
重要なポイントや運用のコツ、読んでおきたい本や有用なツールについて紹介!
従業員が個人的に持つ知識や勘を組織的に共有・管理する ナレッジマネジメントは、イノベーションにつながります。 近年では、ITサービスを活用したサービスの需要も高まり、 ナレッジマネジメントに…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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Knowledge Suiteの評判や料金・6つの導入メリット
営業業務の効率化!Knowledge Suiteの機能やメリット、導入事例などをコラムで解説
Knowledge Suiteは、SFAやCRMやグループウェア、名刺管理、 メール配信、勤怠管理など、営業活動を支援する機能が集約された オールインワンビジネスツールです。 効果的に活用す…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業の売上見込みを立てる重要性や算出する方法などをコラムでご紹介!
昨今の急速なビジネス環境の変化に対応していくためにも、 企業は常に新たな戦略設計を行わなければいけません。 それは営業戦略においても同様であり、精度の高い 売上見込みを予測することで現状を把…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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自社に好適なテレワークを効率的に実現する方法をコラムでご紹介!
導入すれば様々なメリットの得られるテレワークですが、 そこには弊害も潜んでいます。 業界や職種、目的が違えば発生しうる弊害も違ってきますし、 導入に成功した企業も、企業によって取っているテレ…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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ビジョンの策定が肝!必要な理由や策定するときのポイントをコラムでご紹介
ITツールやリモートワークを導入しているにも関わらず、 「どうも働き方改革が進んでいるようには思えない」と悩んでいる方も 多いのではないでしょうか。 それはひとえに、働き方改革におけるビジョ…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業部門のDXを実現し成果を上げるため、各ツールをどう活用すればよいか解説!
DX化の波が押し寄せる中、営業部門にもその推進が求められています。 DXに関係するツールにはMA、SFA、BIが挙げられますが、単に導入すれば 自動的に成果が上がるものでもありません。 成果を上…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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生じる影響や企業が取るべき対策とは!自社の生産性を向上させたい方に
目前に迫った「2025年問題」は、超高齢社会を迎えることにより 発生する社会問題です。 社会保障費の増大や労働力の減少など、社会や企業へさまざまな負の影響を 及ぼすことが確実視されています。…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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SaaS営業とは?仕事内容や一般営業との違い、必要なスキルを解説
特長や仕事内容、効率化する支援ツールなどをコラムで解説します!
サブスクリプションなどのSaaSビジネスは、その手軽さから近年、 急速に普及しています。 SaaSビジネスにおける営業活動は、従来の「売って終わり」の営業とは異なり、 顧客との継続的な関係作…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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CXの基礎知識、注目される背景や向上に取り組むメリット、企業の成功事例を紹介
モノが溢れ、消費者の購買行動が多様化している現代において 重要視されているのがCX(顧客体験)です。 顧客視点でマーケティング施策を立案し、CXを向上させることは 企業の長期的な業績アップを…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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無駄をなくし、業務を効率化!残業削減の有効な方法をコラムでご紹介
働き方改革関連法の1つである時間外労働の上限規制が、 2020年4月から中小企業も対象になりました。 部下に残業させるなと上から言われるものの、残業削減は どうしたら実現できるのかと、お悩み…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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有名な優良企業に講演に行った際の会話から営業プロセスの改革・改善についてご紹介!
ある有名な優良企業に講演に行きました。 営業報告はなるべく文章部分を減らし、営業情報を数値化しリアルタイムで ナレッジメネージメントを行ない、営業の全体像が見えるようにすべきだと 口説いたと…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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環境と条件が変われば、常識は変わる!いくつかのよく耳にする「営業常識」を紹介
数百年前は、天動説が常識でした。今ではそれこそが非常識になりました。 時代が進化すると表面現象ではなく、本質が見えてくることが多いのです。 常識だったことが非常識になります。 水は100…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社