当社事業のご紹介

『24時間365日有人ヘルプデスク』は、SLM・品質向上フレームワークも
確実に遂行しながら、お客様のCS向上に寄与します。

サービス品質維持のために、担当者のテクニカルスキル・ヒューマンスキルの
向上や運用管理責任者によるSLA維持管理、セキュリティポリシーの
厳格運用など、“日々是改善”の精神で運営しています。

踏み込んだ付加サービスも含め好適に組み合わせ、ご提供致します。
他のBPOサービス等との組み合わせも含め、自在にカスタマイズ可能です。

【特長】
■お客様業務効率化の実現
■生産性向上
■品質管理（SLM）
■応対品質
■運用管理

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 （詳細を見る）

当社の『システム監視・インシデント管理・プロビジョニングサービス』に
ついてご紹介します。

「システム監視サービス」では、ツールによりアラートを監視し、
当社ヘルプデスクがマニュアルにもとづき対応。

「インシデント管理サービス」では、発生した障害などの事象については、
SLAの目標値達成に向け、未完了障害の早期対処とインシデント情報の
ナレッジ化を図り、サービス品質の向上・業務効率化に努めます。

また「プロビジョニングサービス」は、計画通り、スムーズかつ迅速に
導入を図るべく、全体をマネジメントする業務を指しています。

【概要】
■システム監視サービス
■インシデント管理サービス
■プロビジョニングサービス

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 （詳細を見る）

当社の『機器管理・展開・導入サービス』についてご紹介します。

「機器管理サービス（センドバック保守）」では、キッティング作業も含め
予備機の準備を行い、故障時は迅速に先出し配送します。

「機器展開サービス（マスタ作成・キッティング・現地設置）」では、
マスタ作成からキッティング作業～展開サービスまで一括で対応します。

「機器導入サービス」では、電気・通信工事をはじめ金融系機器・
医療機器の導入にも対応します。

【概要】
■機器管理サービス（センドバック保守）
■機器展開サービス（マスタ作成・キッティング・現地設置）
■機器導入サービス

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 （詳細を見る）

『コンテンツ配信サービス』は、大手チェーン店のデジタルサイネージ
コンテンツを包括的に配信するサービスです。

エリア別・規模別・時間別など、きめ細かい運用に対応致します。

ヘルプデスク・サポートサービス等と組み合わせ、一連の業務を
トータルサポート。面倒な手間が一気に解消し、安心の運用を実現します。

【特長】
■デジタルサイネージコンテンツを包括的に配信する
■エリア別・規模別・時間別など、きめ細かい運用に対応
■一連の業務をトータルサポート
■面倒な手間が一気に解消
■安心の運用を実現

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 （詳細を見る）

社員食堂メニュー表示システム『Cafeteria Board』は、
昼食・夜食時間帯に、さまざまなジャンルのお食事を日替わりで提供するような
工場食堂にぴったりな食堂サイネージです。

デジタルサイネージで食堂利用お客様への情報発信を活性化

毎回変わるメニューをデジタルサイネージで表示し、
テンプレートを活用しメニュー表示までの作業を簡素化、残食状況をリアル表示するなど食堂を運営する上での手間を軽減します。

また、当日の食材や仕入れ状況、売れ行き次第で、おすすめ定食をリアルにかえられるため
利用お客様のこころうつりをお手伝いします。

製品紹介、導入事例は 動画をご覧ください。

■特徴
・社員食堂、工場食堂での導入実績多数
・食堂運営する上での手間を軽減
・企業のSDGsにも貢献
※詳しくはPDFダウンロードいただくか、お問い合わせください。 （詳細を見る）

飲食店メニュー表示システム『Cafeteria Board』

デジタルサイネージ用WEB型コンテンツです。
メニュー作成から表示までわずか１分　業務効率化。
日替わりメニューを、その場で撮影⇒すぐ表示できます。
メニュー毎に　売り切れ　残りわずか　などステータスを変更できます。
提供口スタッフ、全体管理者どちらでも状態を変更可能でリアルタイムに表示します。
 （詳細を見る）