【今さら聞けない】AIチャットボットの基礎知識（前編）

問い合わせ対応をどうにか合理化・自動化したい──。その要求に応えるソリューションの一つが、FAQにAIを使う「AIチャットボット」です。といっても、FAQにAIを使うことで「何ができるようになるのか」「AIで本当にFAQが回せるのか」といった疑問もあるはずです。そこで「AIチャットボットの基礎知識」では、パナソニック ソリューションテクノロジーのAIチャットボットFAQサービス「WisTalk」を題材にしながら、AIチャットボットを巡る数々の疑問を解き明かしていきます。

～ 前編 ～
◇なぜFAQにAIが必要なのか？
◇AI チャットボットはどうして回答が絞り込めるのか？
◇AI チャットボットの実活用に必要な作業とは？
◇運用後に何が必要になるのか？
◇国際コンテストで“世界１位”のWisTalk

※「AIチャットボットの基礎知識」は、前編・後編の二部構成となっています。

▼前編の詳細は、［PDFダウンロード］よりお読みいただけます。

▼【AIチャットボットFAQサービス「WisTalk」】については、以下の製品ホームページをご覧ください。 （詳細を見る）