リモート監視・運用サービス『Mesoblue MSP』

手軽で早くてちょうどいい！監視・運用の豊富な実績、業務負荷を大幅減

『Mesoblue MSP』は、システム構築と監視・運用の課題を解決できる リモート監視・運用サービスです。 AWSに精通した専門チームがセキュアで高品質な 監視・運用を24時間/365日担当。 ITIL準拠のシステム運用設計、改善まで実施します。 また、お客様のシステム運用課題の改善を支援します。 【特長】 ■ニーズに合わせた柔軟なメニューと充実した体制 ■24時間3...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社エヌアイデイ

コールセンター運営サービス

コンサルティングから運用・監視・分析・マーケティング・制作等、各分野を…

当社では、ワンストップサービスで各分野のスペシャリストが お客様企業をバックアップし、費用対効果の高い成果を出し続ける コールセンター運営を行っております。 スキームを構築し、結果分析とテレマーケティング実施に基づいた 戦略提案までトータルな視点から現場に必要とされるシステム構築の追求と 教育を含めたオペレーション体制の構築を行い、お客様企業にとって 適したサービスをご提供いたしま...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社コンタクトサポート

技術者常駐サービス

人材不足でお困りの際はぜひお問い合わせください！

当社では、オープン系、メインフレーム系の運用管理のお役に立つべく、 常用雇用の経験豊富な技術者がお客様の現場に常駐し、運用管理の 支援をいたします。 特に保険・共済・金融・食品流通・自治体関係の分野において、 長年の実績によりお客様から高い信頼をいただいております。 また、当社は労働者派遣許可を取得しておりますので、 要員派遣への柔軟な対応が可能です。 【当社のITアウト...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ジムマネジメント

【24時間365日】カスタマー・コールセンターならお任せください

サポート業務代行の枠を超え、貴社の戦略的パートナーとして企業・商品価値…

自社製品の問合せや作業員の訪問日程の調整などを 自社ですべて対応するのは非常に負担となります。 そこで、弊社コールセンターにて一般のお客様や会社様に対する 応対業務を貴社スタッフ様に代わり対応・ご案内いたします。 当社はパソコンや家庭用蓄電池などのヘルプデスクを中心に、 年間20万件以上のサポートを10年以上継続して提供し続けております。 弊社のヘルプデスク窓口では、案件専...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ジェイハウス

製品・システムヘルプデスクサービス

貴社が開発・販売されている製品・システムのヘルプデスクを当社が対応しま…

当社では、お任せいただくことで開発や販売の担当者様が本業に専念でき、 お客様・ユーザー様にはご満足いただけるサポートを提供する 『製品・システムヘルプデスク（テクニカルヘルプデスク）』を 承っております。 ご担当者様のテレワーク推進時や一次受付窓口としてもご活用ください。 【特長】 ■幅広いユーザーサポート ■ITエキスパートが対応 ■時間にとらわれない体制 ■柔軟な対応...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社シーイーシーカスタマサービス

テクニカルサポートサービス

トラブルシューティングや検証まで、24時間365日対応可能なテクニカル…

当社は、テクニカルサポートに求められる機能をワンストップで提供する 『テクニカルサポートサービス』を行っております。 想定QA集の範囲での対応だけでなく、トラブルシュートや検証分析といった Tier2領域までの対応が可能。 また、Tier1オペレーターを含め全員がエンジニアのため、対応力・技術力ともに 高い品質でのご提供が可能です。ご要望の際は、お気軽にご相談ください。 【...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ

人材支援サービス

繁閑に応じた自由自在な業務支援を提供します

当社では、単純な作業から複雑な業務まで、業務設計からお客様の業務を トータルでサポートする『人材支援サービス』を提供しております。 少人数からまとまった人員の派遣まで対応可能。 季節による繁閑など業務量の変化に合わせ、様々なニーズに柔軟に 対応いたします。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【こんなお悩みを解決】 ■コア業務にリソースを集中させて、生産性を向上した...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社新日本コンピュータサービス

多言語コンタクトセンターサービス

業種に合わせた通訳ソリューションを展開！

当社が提供する『多言語コンタクトセンターサービス』では、 24時間365日対応の自社コールセンターによるインバウンド業務を中心に、 ヘルプデスク・システム監視など多様なニーズに対応しております。 多言語案件・動画対応などの機能オプションの選択から、専用ブース・ シェアードなどの運用オプションにも、お客様のご要望に合わせて 柔軟に対応可能です。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社インバウンドテック

ExCall

WEB画面上に表示された電話番号へ、即時ダイヤルを行う『ExCall（…

■製品詳細 IEを使用して表示される企業情報ページや電話番号一覧ページを閲覧中に、かけたい先の電話番号欄にてマウスクリックをすることで即時ダイヤルを行うシステムです。 通常、画面を見ながらダイヤルを行うと、電話番号の確認や受話器、ボタン操作などで6秒から10秒程度時間がかかってしまう、また、かけ間違いなどで無駄な時間や費用が発生してしまっているなどの状況を解決します。 電話を集中...

メーカー・取り扱い企業： ソフトマティック株式会社

iSTAFF24

24時間365日、全国のサーバを有人対応で運用保守します

『iSTAFF24』は、24時間365日、有人対応による遠隔稼働監視・ 運用保守を行うサービスです。 オープンソースソフトウェアをベースに開発した、サーバ管理システムを 用いることで、サービスレベルを低下させることなくサーバの遠隔保守を実現。 クラウドサーバ、オンプレミスサーバどちらにも対応可能、またリモートでの 運用・保守対応も行っております。 【クラウドサーバプラン】 ...

メーカー・取り扱い企業： アイクラフト株式会社