CECソリューションフェア2024

PRCECソリューションフェア2024～DXと生成AIで創るビジネスの未来…

当社設立50周年を記念して、恒例のCECソリューションフェアを更にパワーアップして開催！ 出展52社 150以上の製品・ソリューションを展示いたします。 ＊＊＊ リアルとオンラインでのダブル開催！ ＜朱鷺メッセ＞と＜オンライン特設サイト＞のご都合の良い会場でご参加いただけます。 今話題の生成AIを活用したチャットボットが、製品質問に応え、あなたにぴったりな製品をおすすめします！ スキージャンプレジ...

メーカー・取り扱い企業： CEC新潟情報サービス株式会社

最大2400mm対応！下水管止水プラグ『止水ボール』

PR空気を注入するだけで設置完了！下水管工事の短縮に貢献する止水プラグ【N…

株式会社ホーシンの下水管止水プラグ『止水ボール』は、 空気を注入し膨張させるだけで設置でき、スピーディーかつ確実な止水が可能です。 下水管内の工事・調査時や清掃、メンテナンス、事故・災害復旧など一時的に急な止水が必要となった場合でも 手早く止水・撤去でき、作業効率に優れ、下水管の維持管理工事の工期短縮に貢献します。 本製品を使用することで、下水管の水替え工に必要な作業員を約半数に削減できる試算も...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ホーシン

コンタクトセンターリソースマネジメントAI『Sweetシリーズ』

“つながりやすいコールセンター”を実現！コール量予測の精度向上でマネジ…

進化し続ける『Sweetシリーズ』は、コンタクトセンターに特化した国産の『AI』リソースマネージメントソフトです。10数年も、たくさんのお客さまのご要望をカタチにし続けてきた豊富な機能で、ES向上や離職率低下を実現。コンタクトセンターを活性化します。グループウェアやタイムカード機能により、在宅勤務や時差出勤などの働き方の新しいスタイルを支援いたします。 独自のPPMエンジンにより法令遵守・雇...

メーカー・取り扱い企業： P&Wソリューションズ株式会社

Sweet Seat Manager

通話状況のリアルタイム監視やスケジュールと連動した座席割振りが可能！

『Sweet Seat Manager』は、コミュニケーターのリアルタイム座席監視を フロアごとに実現するWebシステムです。 『Genesys cloud』との連携も可能です。 3秒から10秒間隔で着信状況を監視。ステータス別、業務別に閾値を 設定でき、閾値を超える座席が点滅・点灯し注意を促します。 また“HTML5”対応で本製品の機能をタブレット端末上で実現。 座席のレ...

メーカー・取り扱い企業： P&Wソリューションズ株式会社

Sweet Q

リアルタイムな状況把握と対応措置で管理者・SVの意思決定を強力にサポー…

『Sweet Q』は「Sweet Series」の各種統計情報をリアルタイムに把握し 必要な対応措置を実施するダイナミックマネジメントを実現するソリューションです。 今まで時間がかかっていた現状把握、判断、指示といった プロセスを短縮し管理者・SVの意思決定を強力にサポート。 スピーディーで効率的&戦略的なセンター運用を実現します。 【機能】 ■キュー別コール状況 ■キャンペ...

メーカー・取り扱い企業： P&Wソリューションズ株式会社