ナレッジマネジメント【サポート部門の対応品質向上と業務効率化に】

フィールドサポートでの対応品質向上と業務効率化を目的としてご利用いただ…

創業126年、計量・包装業界内で、高い国内シェアを誇る 株式会社イシダ様への業務推進型ナレッジベース「Accela BizAntenna」の 導入事例をご紹介いたします。 「計量」「包装」「検査」「表示」をコア技術に「食のインフラ」を 構築するシステムやソリューションを提案する同社では、コールセンター、 フィールドサポートでの対応品質向上と業務効率化を目的として 「Accela B...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社