アクセラテクノロジ株式会社 ナレッジマネジメント【サポート部門の対応品質向上と業務効率化に】
- 最終更新日：2023-08-24 10:55:32.0
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フィールドサポートでの対応品質向上と業務効率化を目的としてご利用いただいている株式会社イシダ様への導入事例のご紹介。
創業126年、計量・包装業界内で、高い国内シェアを誇る
株式会社イシダ様への業務推進型ナレッジベース「Accela BizAntenna」の
導入事例をご紹介いたします。
「計量」「包装」「検査」「表示」をコア技術に「食のインフラ」を
構築するシステムやソリューションを提案する同社では、コールセンター、
フィールドサポートでの対応品質向上と業務効率化を目的として
「Accela BizAntenna」をご利用いただいています。
【事例概要】
■株式会社イシダ様
■事業内容
・計量器全般、POPシステム、自動包装値付機、物流システム、
電子棚札システム、X線異物検出機等の販売
基本情報ナレッジマネジメント【サポート部門の対応品質向上と業務効率化に】
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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カタログナレッジマネジメント【サポート部門の対応品質向上と業務効率化に】
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■知識活用ソリューションAccela（アクセラ）シリーズ、SolutionDeskの開発・販売 ■ナレッジ活用フィールドサービスの提供など
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