遠隔サポートサービス『biz-us クラウド』

さまざまなIT機器トラブルをリモートで迅速に解決いたします

『biz-us クラウド』は、IT機器トラブルを解決する遠隔サポートサービスです。 ご相談やトラブルに対し、専門のサポートスタッフがお電話や、 画面を共有しながらリモート操作で対応。 IT機器の状態や利用状況を解析し、レポートにまとめて毎月配信。 また、IT機器の修理やネットワーク障害対応などお客さまの元へ 直接サポートスタッフが訪問・出張し、好適な処置を実施します。 【特...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ＭＪＥ

社内の情報システム構築・運用支援サービス

専任のシステム管理者がいない中小企業様のシステムやネットワークを構築し…

ICTに関連する戦略策定、事例/動向調査、業務改革、ICTシステム導入支援等を通じて、お客様企業のパフォーマンス向上に貢献するサービスです。お客様のビジネスに合った、また課題に沿ったサービスをカスタマイズして提供します。 ・パソコンや無線LANなどのネットワークにトラブルが発生した時、対応に時間がかかる。 ・IT担当者が兼任であり、社内の情報システムに対応する時間がない。 ・IT専任の担...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社CGIR

ITヘルプデスク・サポートサービス

各業務の優先度を管理。最短当日、最大3営業日以内に着手し、解決までサポ…

当社では、ITヘルプデスク・サポートサービスを取り扱っております。 IT技術に長けた専門スタッフチームが迅速に対応。IT依頼フォームで受付、 ITタスクを一元管理をし、タスクの取り逃し、漏れをなくします。 例えば業務の効率化を行いたいが何から手をつければよいかわからない等の ご相談には業務をシームレスに行える全体を見通した提案を行い、 改善までをサポート。ご要望の際はお気軽にお問...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ファイブディメンション

【サービス】コールセンター＆デジタル要員貸出し

コールセンター＆デジタル対応要員まるごとお貸しいたします！デジタルサポ…

当社では、コールセンター＆デジタル要員を貸出しするサービスを 提供しております。 当社のデジタル対応要員がお電話しながら操作方法や使い方などをご説明。 PC・スマホ・タブレット関連のハードウェア、ソフトウェアのご質問、 お困りごとを解決します。 また、電話応対だけでなく、専用のリモートサポートサービスにより、 お客様のPCを共有し、課題解決のための操作代行も行うことができます。...

メーカー・取り扱い企業： アプライド株式会社

iSTAFF

現役SEが直接サポート。IT業務のアウトソーシングで売上・業績UP

『iSTAFF』は、トラブル発生時や聞きたいことがあるときなど、 お電話一本でオンサイト(訪問)で駆けつけるサービスです。 経験豊富なエンジニアがシステムの保守や運用などを担当。 幅広い選択肢からお客様に好適なソリューションをご提案します。 メーカー・ベンダー問わず、他社様の導入したIT機器の システム保守できますので解決に至らなかったシステムトラブルや、 他の保守サービスから...

メーカー・取り扱い企業： アイクラフト株式会社