【コールセンター】AIで業務効率化！AI Connect BPO

AIが応答をスマートに！お客様満足度と業務効率を両立｜AI Conne…

ダットジャパンがコールセンターの業務効率化における適したソリューションをご提案！ コールセンター運用実績25年以上の豊富なノウハウで、生成AIを活用した低コスト・短期間・高品質なサポートを実現します。 ■「対話型チャットボット」「対話型AI」 chatGPTをはじめとした生成AIの実践と活用を推進しており、人件費削減、ミスの抑制、また自社システムと自動連動させることで、一貫した自動化も可能。 ...

メーカー・取り扱い企業： ダットジャパン株式会社 ダットジャパン株式会社 本社

ヘルプデスク・コールセンター構築のGSS　安心と信頼で創業25年

大手企業様のITヘルプデスク長年の実績あり

当社では、ヘルプデスクサービスとして、企業内のIT機器に関する 操作説明・トラブル対応や、パソコン操作、専用アプリケーション操作の 問合せ対応まで様々なサポートを行います。 ITヘルプデスクのみならず、コールセンターでの一次受対応などもお客様に合わせて対応可能。電話やメール、リモート（遠隔操作）を使った 社内テクニカルのサポートセンターの構築・運営も提供させていただきます。 シェ...

メーカー・取り扱い企業： グローバルソリューションサービス株式会社 ビジネスソリューションサービス

営業代行『BPO：ビジネスプロセスアウトソージング』

営業組織の構築と運営をトータルに代行し、営業業務を効率化します

『BPO：ビジネスプロセスアウトソージング』では、業務プロセスの 設計から運用までをアウトソーシングすることで、営業のスピードを 上げ、効率化・コア業務への集中によるコスト削減を実現します。 ただ人材を派遣するのではなく、FMSのリクルート・人材育成・ 組織マネジメントノウハウを生かし、目的に応じた好適な営業組織を 構築・運営します。 【特長】 ■コミュニケーション力が高い女...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社フィールドマーケティングシステムズ 本社

バックオフィスBPO

DX化成功の鍵は「業務プロセス可視化」と「BPO」にあり。

『バックオフィスBPO』は、さまざまなバックオフィスワークや 業務の現場ヒアリングから課題を見つけ出し、DX推進を初期は業務外注で、 生産性が高く、理想的なバックオフィス体制をご提案&構築→代行受注→ 必要な部分を徐々に内製整備に返還するサービスです。 先進のクラウドシステムを活用し、手作業だった部分をシステム自動化。 数字や書面をスピーディに出せる仕組みと業務を構築します。 ...

メーカー・取り扱い企業： SAKURA Marketing株式会社

【24時間365日】貴社製品のアフターサポート業務を代行します

自社製品のアフターサポート業務を外注して人手不足緩和・業務効率化！貴社…

自社製品のアフターサポートはお客様との大切な接点ですが、自社内で休日、夜間含めて全て対応するのは非常に負担が大きいものです。 当社では貴社スタッフ様に代わり24時間365日体制で自社コールセンターを核に一般のお客様や会社様に対するアフターサポート業務全般を対応いたします。 全時間帯対応はもちろん、休日・夜間のみの対応も可能です。 また、全国エリアで作業員を派遣するオンサイト対応も実施...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ジェイハウス BRM事業部 雲南事業本部

発送代行サービス

API連携で発送代行を完全に自動化

当社では、運用を標準化することで明日からでも、1点からでもはじめられる 発送代行サービスを行っております。 先進のロボットを駆使することでAPIの受注から作業計画、作業の実行を 完全に自動化し、安定的なオペレーションの構築を実現いたしました。 その他にも、当社ではインターネットを利用したマーケティング、商品の 発注、物流、代金決済等に係るコンピューターシステムの開発及び販売や ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社STOCKCREW

アウトソーシングサービス

ワンポイントにも、トータルにも企業様に適したアウトソーシングをご提案・…

当社では、アウトソーシングの付加価値を追求するため、お客様のニーズに 柔軟に対応する「導入システム」を実施しています。 また、トータルサポートこそ当社の強みだと考えており、ビジネスを点で 捉えるのではなく、一つ一つの点を繋ぎ面として認識し、さらに立体的な 視野に立ってご提案いたします。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【導入システム】 1．準備期間として派遣契...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ヴィ企画

営業アウトソーシング　新規プロジェクト立ち上げ実績あり！

中小～大手企業まで幅広い実績。人的管理・業務管理など総合的なマネジメン…

当社では、システムによる可視化・仕組化を徹底し、企画力、スタッフ力、 マネジメント力で高い品質を実現する営業アウトソーシングを提供しております。 新規業務の設計はもちろん、現状貴社内で対応されている業務に関しても お打ち合わせで品質と効率性を両立した業務プランをご提案し、 戦略立案から受注獲得までトータルで営業代行。 【事例】 ■大手　飲食情報サイト 優秀営業マンの配置により、部門ギネス受注記...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社デルタソリューションズ

Amazon運営代行サービス

Amazonのプロが全面バックアップ

当社では、店舗の分析、戦略立案、企画立案・広告運用などAmzonで商品を 売るためのコンサルティングなどを行っております。 通販では実際に商品を触れないため、写真が勝負です。プロのカメラマンによる 商材の撮影を社内の専用スタジオにて行い、Amazonで必要な白抜き画像や バナーの作成にも対応。 また、店舗のブランディングとなるストアページの構築も行っております。 ご要望の際はお...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社サイバーレコード

コールセンターサービス

さまざまなニーズをカタチにするセミオーダーシステム

当社では、ライフスタイルの多様化への対応が求められている企業様が、 ビジネス・チャンスの拡大や顧客サービスの充実のために、 顧客との接点であるコールセンターを夜間や休日でも運用したいという 強いニーズへお応えするため24時間・365日体制の運営を実施しています。 システムの構築からヒューマンパワーの確保まで、貴社のニーズに 合致したコールセンターやヘルプデスク機能の立ち上げを実現しま...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社テレワーク