コンタクトセンターリソースマネジメントAI『Sweetシリーズ』

“つながりやすいコールセンター”を実現！コール量予測の精度向上でマネジ…

な機能で、ES向上や離職率低下を実現。コンタクトセンターを活性化します。グループウェアやタイムカード機能により、在宅勤務や時差出勤などの働き方の新しいスタイルを支援いたします。 独自のPPMエンジンにより法令遵守・雇用条件・公平化・コスト低減に加え、品質と成果という新たな評価軸によりROIを最大限に引き出せることが強みです。 より効率的で高水準なパフォーマンスとコンタクトセンターオペレ...

メーカー・取り扱い企業： P&Wソリューションズ株式会社

Aras Innovator

既存システムを置き換えることなく部門ごとに分断されている情報を統合し、…

Aras Innovator は独自のモデリングエンジンを搭載したローコードプラットフォームで、柔軟性がありハードコーディングせずに企業独自の業務プロセスに合わせカスタマイズ可能です。サブスクリプションをご契約いただくことで、カスタマイズ部分も含めアッ...

メーカー・取り扱い企業： アラスジャパン合同会社

生産管理パッケージ『eco2』

ビジネス改革を加速させる当社のソリューション製品！

フィードバックにより調整する業務モデルをサポートします。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【おもな特長】 ■REPACモデルを骨格に採用 ■柔軟なBOM ■「計画エンジン」を核として機能を配置 ■オープンソース・ライセンスフリー ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ベネファキス

Sweet Seat Manager

通話状況のリアルタイム監視やスケジュールと連動した座席割振りが可能！

【その他のSweet Series】 ■Sweet PPM　(オペレータ管理、PPMエンジン、独自のWFM） ■+DESIGN （コストに直結する計画の立案やシミュレーションを瞬時に行えるBIソリューション） ■Sweet Quality Management（品質管理） ■Swe...

メーカー・取り扱い企業： P&Wソリューションズ株式会社

Sweet Q

リアルタイムな状況把握と対応措置で管理者・SVの意思決定を強力にサポー…

【その他のSweet Series】 ■Sweet PPM　(オペレータ管理、PPMエンジン、独自のWFM） ■Sweet Seat Manager (リアルタイム座席管理） ■+DESIGN （コストに直結する計画の立案やシミュレーションを瞬時に行えるBIソリューション） ■Sw...

メーカー・取り扱い企業： P&Wソリューションズ株式会社