フィールドサポートサービス

全国対応！単機能～ワンストップのサポートをご提供します

当社の『フィールドサポートサービス』では、グループ全体約21,000名の正社員と、 全国45カ所の当社グループ営業拠点活用し、各地への迅速なCE提供しております。 当社が手順書を作成し当日の作業統制を行うことで、 CE スキルに依存しない 作業品質の平準化が可能です。 また、キッティングだけにとどまらず、企画提案から導入後のフォロー・修理まで、 貴社のご要望に合わせた柔軟な体制を...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ

監視サービス

24時間365日体制！お客様ご指定のツールでシステム監視いたします

当社では、24時間365日体制でトラブルの予兆・発生を即座に検知、 システムの状況を常に把握し、運用開始～障害報告まで迅速に対応する 『監視サービス』をご提供しております。 幅広い機器・環境に対応しているため、お客様ご指定のツールで 監視運用が可能。当社指定ツールなどご準備頂く必要はございません。 また、インフラエンジニア常駐によるアドバンスサービスも対応しており、 二次対応も...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ

テクニカルサポートサービス

トラブルシューティングや検証まで、24時間365日対応可能なテクニカル…

当社は、テクニカルサポートに求められる機能をワンストップで提供する 『テクニカルサポートサービス』を行っております。 想定QA集の範囲での対応だけでなく、トラブルシュートや検証分析といった Tier2領域までの対応が可能。 また、Tier1オペレーターを含め全員がエンジニアのため、対応力・技術力ともに 高い品質でのご提供が可能です。ご要望の際は、お気軽にご相談ください。 【...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ