コンタクトセンターリソースマネジメントAI『Sweetシリーズ』

“つながりやすいコールセンター”を実現！コール量予測の精度向上でマネジ…

ョンの現場の進化に合わせたソリューションで多様なニーズに高い適応力でお応えします。 【特長】 ■日本的な雇用条件、センター個別の状況を加味 ■稼働状況や経営情報をビジュアル的に分析 ■KPIによる継続的な測定が可能 ■早期発見および解決を支援（経営の迅速化） ■センターの基盤システムとして効率化を促進 ■専従シフト作成要員が不要（AIによりボタンひとつで作成が可能に！） ...

メーカー・取り扱い企業： P&Wソリューションズ株式会社