問合せクレーム対応・エスカレーションシステム『Gアンサーナビ』

顧客情報・応対履歴等を一元管理！組織としての顧客対応を徹底できるシステ…

『Gアンサーナビ』は、問合せ・クレーム情報・修理依頼を 共有のデータベースをもとに、同じ品質の対応を誰もがリアルタイムに 行う問合せクレーム対応・エスカレーションシステムです。 従来、紙・FAX・TEL・言葉で伝えていた内容を、統一インターフェースで 管理することが可能。 顧客のプロフィールや過去の応対履歴、購入履歴などを参照しながら 的確でかつスピーディーな対応を組織全体で取...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ネスティ 東京事業所

【オンライン診療】LINE予約システム『Lacoon』

一般的な診療予約だけでなく検査予約、予防接種予約やオンライン診療システ…

『Lacoon』は、様々な予約パターンで医療機関の運営をサポートする 医療機関特化型LINE予約システムです。 予約システム管理画面上でオンライン診療が可能。患者様はLINEが 入っていれば、専用アプリなどダウンロードが不要で決済もご利用いただけます。 また、受け付ける予約内容が自由に作成できるので、年齢制限、性別制限、 予約の組み合わせ、初診のみ・再診のみ受付など、細かく条件設...

メーカー・取り扱い企業： ハヤレジ株式会社

病院向け案内表示システム『ホスピガイド』

正確な誘導が実現できる病院向け案内表示システム

『ホスピガイド』は、診察待ち患者様のストレスや病院関係者の業務負担を 大幅に軽減する病院向け案内表示システムです。 様々な病院の形態にあわせ3タイプをご用意。 病院受付の職員様、診察待ちの患者様のストレス軽減をはかり、 サービスの向上が実現できます。 【ラインアップ】 ■ホスピガイド タイプS　(総合病院向けパッケージ) ■ホスピガイド タイプM　(Wi-Fiで繋げる診察室・...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社クオンテックス

【RFID導入事例】入退場管理システム

同乗者を含む車両による入退場と歩行による入退場を一元管理することで、セ…

NESオリジナルRFID（フロントガラス貼付けタイプ、IDカード貼付けタイプ、IDカードホルダー挿入タイプ、ネームプレートタイプ）を中心として、各種入退場ゲートオプション機器、監視カメラ、入退室管理連携システムの導入により、事業場構内への入退場を高いセキュリティレベルで、自動的かつ迅速に行うことが可能となります。 ...入退場管理には、以下の認証方式を利用可能です。 ○ RFID認証 〇 長...

メーカー・取り扱い企業： NES株式会社

【イーべ！】オンラインイベント開催の＼カンタン／3ステップ

オンライン開催のイベント・セミナーをクラウド管理！出席確認/入退場時間…

『イーべ！』を使ったオンラインイベントやオンラインセミナーを カンタンに3ステップでご紹介します。 申込フォームを作成する段階でイベント開催に必要な運営事務を一気に 設定でき、開催日近くにリマインダーメールで、配信情報をメール送信。 事前の案内など"うっかり忘れてた"やドタキャンを防止します。 また、開催当日の受付時間と退出時間を記録することができ、厳密な 管理が必要な場合は、...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社フラッグシステム

【事例集】サービス活用事例

業務システムを作成する「kintone」などのクラウドをフル活用した様…

当事例集は、当社のサービスを活用した事例をまとめてご紹介しています。 予約管理をExcelから「kintone」へ移行し、新しい予約状況が共有可能になり、 受付の負担も軽減した“gusuku Customine活用”をはじめ、“系列病院での 各種申請・共有システム”などの活用事例を掲載。 ぜひご覧ください。 【掲載内容】 ■CUSTOMINE：kintoneのカスタマイズを...

メーカー・取り扱い企業： アールスリーインスティテュート

オールインワンCRM『OpenCRM』＜改善例紹介資料進呈＞

多彩な機能と充実のサポートでCRM、SFAの低コストな運用を支援。ずっ…

『OpenCRM』は、マーケティング、営業、カスタマーサポートをはじめ、 バックオフィス業務、ドキュメント管理、アプリ開発などを オールインワンでサポートする統合型のクラウドシステムです。 CRM機能を中心に、SFA機能、グループウェア機能など多彩な機能で構成されており、 アプリの修正や強化、新規アプリの作成はノーコードで行えます。 社内で業務支援システムの構築ができるようになる...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社アイプランナー

インフォメーションキオスク案内　キオスク端末　受付用/案内用

衝撃強化ガラスを搭載し、IR タッチ/P-CAP タッチ オプション、…

情報タッチ キオスクは、マーケティング、販売、広告、広報に効果的です。このテクノロジーを使用する企業は、あらゆるデジタル サイネージ ソリューション分野でスタッフを効果的に削減できます。 Information Touch Kiosk は、さまざまな仕上げと色が用意されており、セルフサービスの会場を創造的に強化します。提供される範囲は、市場の信頼できるベンダーから調達されます。インフォメーション...

メーカー・取り扱い企業： EKAA TECHNOLOGY株式会社 EKAA TECHNOLOGY株式会社

トラック呼び出し＆バース予約システム『TruckCALL』

LINEやSMSを使ってトラックバースの混雑解消！

『TruckCALL』は、LINEやSMSを使用し、ドライバーが感じる待ち時間の ストレスを軽減したり、トラック待機問題を解決するシステムです。 ドライバーに対して利用者IDの払い出しが不要なため、 当日一度だけしか来ないドライバーでもすぐに利用が可能。 また、LINEアプリを利用している為、 専用アプリに比べ学習コストがかかりません。 【特長】 ■待ち台数が事前にわかる...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社BRAVELOGIS

トラック呼び出し＆バース予約システム『KG TruckCALL』

荷受けの効率化を図り、トラック受付業務における生産性の向上を支援！物流…

『KG TruckCALL』は、LINE/SMSを活用したトラック呼び出し＆バース予約システムです。 到着前に目的のセンターの混雑状況がわかるため、混雑している場合は 他の作業を済ましてしまう(例：他所を先に、昼食を先に)など計画的な業務を実現。 専用アプリのインストールやアカウント登録・メールアドレスの登録は不要です。 【特長】 ■待ち台数が事前に分かる ■呼び出しがLINEに届く(電話、...

メーカー・取り扱い企業： 兼松株式会社

ビデオチャットシステム『リモートコネクト(R)』

面倒な設定不要！ビデオチャットを活用した‘‘顔とことばの見える窓口‘‘

『リモートコネクト(R)』は、3つの操作で簡単に接続することができる 61言語翻訳機能付きのビデオチャットシステムです。 電話のように簡単に相手の顔を見ながら会話ができ、 クロスランゲージの自動翻訳により話した言葉が多言語に翻訳され、 字幕も表示可能。 また、Webブラウザ方式のため使用する機種を問わず、 スマートフォン等の様々なプラットフォームでご使用いただけます。 【...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社TMR

オンライン接客・リモート相談ツール TapCall

QRコードを置くかホームページにリンクを貼るだけ！

簡単オンライン接客・サポートツール「TapCall」は、受付カウンターに設置したQRコード、もしくはホームページのリンクから、ビデオ通話で接客やサポートを受け付けることができるツールです。...＜TapCallが選ばれる 3 つの理由＞ １．導入が簡単！QRコードを置くかホームページにリンクを貼るだけで簡単に始められる ２．企業ユーザーの運用が簡単！誰でも簡単に使えてサポートも充実しているから...

メーカー・取り扱い企業： ギンガシステム株式会社

モバイルチェックインシステム『HOTEL SMART』

旅館・ホテルの運営をサポートするトータルソリューション型ホテルシステム…

『HOTEL SMART』は、ホテル向けの業務管理およびセルフチェックインシステムです。 シティホテルからビジネスホテルなど様々なホテルで導入可能。 受付フロントにタブレット端末を置いて、非対面チェックインができるシステムを 搭載しており、ブッキンエンジン・CRM・モバイルオーダーも提供できます。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【サービスラインアップ】 ■ホ...

メーカー・取り扱い企業： xxx株式会社

【導入事例】ヨガスタジオ

システムの導入効果がとても高い！ヨガスタジオでの事例をご紹介します。

ビクラムヨガ様では、以前導入していたシステムはレスポンスが悪く、 操作性も悪かった為、大変苦労しておりました。 そこで、当社の会員制ビジネス向けクラウドサービス『CLUB NET』を導入。 システムの導入効果はとても高く、レスポンスだけではなく操作性も向上し、 ミスが減りました。 サポートセンターが1年365日、朝7時～夜23時まで休まず営業しているので、 システムやコンピ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社大和コンピューター 本社

デジタル招待状サービス『Yobunara』

出⽋の受付を⾏い、管理画⾯でゲスト管理までできるWebシステム

『Yobunara』は、パーティーやコレクション、セミナーなど 様々なイベントの招待状をオンライン上で作成・送付・出⽋回答できる Webサービスです。 主催者は、⽇時や場所、挨拶⽂や画像・動画などを項⽬に沿って ⼊⼒するだけで、簡単＆おしゃれなWeb招待状を作成でき、 メールやLINE・FacebookなどのSNSなどで、ゲストへ簡単に共有できます。 また、ゲストは主催者から共...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ココチエ