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カスタマーサポートで「製品の複雑化」「知識の属人化」「教育時間の不足」…
「コールセンターの一次解決率を向上したい」 「熟練技術者の高齢化により、製品知識の伝達が急務となっている」 「取扱製品の増加とともにオペレーターに求められる知識が増大している」 「新人担当者の教育にかか...
メーカー・取り扱い企業: アクセラテクノロジ株式会社
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