【EC通販物流代行サービス導入事例】アパレルスクロール360

ワンストップだからできるスピード感と品質！EC売上前年比120%に貢献したアウトソーシング事例

当社の「物流代行サービス・BPOサービス（受注対応，問合せ対応）・後払い決済・ささげ」に関する導入事例をご紹介いたします。

BtoB物流を運営している経緯からBtoC物流を内製化したところ、BtoBとは物流側の業務内容が大きく異なるBtoC物流において、
さまざまな課題が発生したことからアウトソーシングの検討に至りました。

＜導入前の課題＞
・BtoCに特化した物流ノウハウ不足
・リードタイムの短縮

導入後は、顧客目線に立った物流品質についてご満足いただいていると共に、
物流以外の業務もアウトソーシングしたことで、サービスレベルが格段に上がり、
販促業務に集中できるようになったとの声をいただいております。

＜事例の概要＞
■お取り扱い商材：足袋・靴下・ストッキング・インナーウエア
■導入前の課題：BtoC物流へのノウハウ不足、リソース不足
■チェックポイント
・お客様へのサービスレベル向上
・急な注文増加もスピーディーかつ高品質物流
・顧客目線のサポート体制

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、スクロール３６０までお気軽にお問い合わせ下さい

関連リンク - https://www.scroll360.jp/case/fukusuke/

基本情報【EC通販物流代行サービス導入事例】アパレル

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