ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 【導入事例】株式会社ベルシステム24様
- 最終更新日：2023-12-04 10:12:33.0
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社内DXの一環として採用！各KPIについて客観的に高い予測分析が可能に
株式会社ベルシステム24様へ『Prediction One』を導入した事例を
ご紹介いたします。
同社ではExcelを活用してデータ分析しており、大量のデータを
扱いきれないといった課題解決のために導入。
結果、お客様に電話がつながったかどうかを測る「接続率」について
精度の高い分析ができ、現場からも好評でした。
【導入概要(一部)】
■課題
・Excelを活用してデータ分析しており、大量のデータを扱い切れていなかった
・呼量予測も経験則で対応することに留まっており、属人化していた
■予測分析の問題設定
・属人化解消のため、過去のデータから各KPIを客観的に予測分析したい
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい
基本情報【導入事例】株式会社ベルシステム24様
【その他導入概要】
■結果：「接続率」について精度の高い分析ができた
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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