アイ・テイ・エイ・ヴイデオ・サービス株式会社 アバターによるAI対話で、受付・案内所を省人化『TAZUNE』

在宅環境から施設の受付応対が可能! ニューノーマル時代に適応した、アバターを介する非対面受付システム

TAZUNEとは「AI対話機能(無人応対)」と「リモート対話機能(有人応対)」の併用により、窓口業務の応対品質向上と業務効率化を実現する複合サービスです。

利用者の「お問合わせや質問」に対し、アバターを介してオペレーター、もしくはAIが柔軟に応対します。

■高精度なAIエンジンによる自動応対が可能。
⇒AI対話機能による応対から有人オペレーターへスムーズな切り替えができます。

■デジタルサイネージ表示モニタリング機能
⇒サイネージ上でのコンテンツ表示により非通話時でも多くの情報提供ができ、カメラ映像から設置場所周辺のモニタリングが可能です。

■アニメーションによる対面接客に近いコミュニケーションを実現
⇒お辞儀、手を振る、驚くなどの定型アクションはもちろん、生声・瞬き・頷き・微笑み等コミュニケーションを円滑にする仕草を行います。


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基本情報アバターによるAI対話で、受付・案内所を省人化『TAZUNE』

※TAZUNEはパナソニック コネクト株式会社の登録商標です。

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用途/実績例 ■会社の受付案内
■ホテルなどの宿泊施設の受付
■式場などの受付
■駅や空港などの窓口
■そのほか商業施設の受付

カタログアバターによるAI対話で、受付・案内所を省人化『TAZUNE』

取扱企業アバターによるAI対話で、受付・案内所を省人化『TAZUNE』

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アイ・テイ・エイ・ヴイデオ・サービス株式会社 大阪本社

【事業目的】 ■電気通信機器の設計・販売・施工

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